商场一卡通-门店引流的神器

发表日期：2019-01-28 编辑：会员管理系统浏览：

什么是商场一卡通系统：

•商场一卡通(异业联盟/通用积分)，是由一个公司或组织（商业地产运营商），将本商场的家电，服饰，餐饮，酒店，珠宝，等各个行业的商家联合起来，然后发行一张商场会员卡，消费者凭这张联盟会员卡，便可在商场的所有商家一卡通用内消费，并能够获得统一的积分奖励；积分积累起来，可以兑换礼品、抵现金消费、积分抽奖或者直接返现。也是对会员的一种多元化服务体现。

现有商场门店人流量底下的痛点：
1.线上商城不能对接线下会员管理系统，商场的微信公众号几乎没用，而各个门店的会员系统百花齐放，公众号千奇百怪。
2.门店不能联动，各别店面的收银系统，成为一卡通的孤岛。
3.门店管理零散，会员营销活动不能集中，门店搞活动，也是孤掌难鸣。
4.进店率地下，个别商家信心不足，私下串联，影响很多商家做营销活动的信心。
5.会员集约化活动缺乏运维主体，导致门店撤柜。
6.微信会员卡和实体卡不能同步，会员必须持卡消费。
7.卡种千奇百怪，信息化不能同步。
8.商家自建服务器，信息化整体滞后，布线，服务器，防火墙成本太大，反而缺乏专业维护人员。
9.跨店面结算无法对接，财务对账繁琐凌乱。
10.商家没有运维人员，缺乏营销思路。

12.单一商家进行会员积分时，积分产生慢，使用途径窄。

13.市场上商家打折卡繁多，同一消费者可能钟爱多种类型的商家，但出门消费却不便或不愿携带多张卡。

商场一卡通系统的意义：

•会有只需一张联盟卡，减轻携带多张卡的负担；

•能统一返积分，返的积分基数就变大，速度快；

•商家可以共享会员，潜在顾客数量变多；

•运营商完成商家和会员的整合，可以赚到佣金和返利；

Ø国外举得巨大成功，国内尚无多个案例

英国的Nectar积分计划、美国的优诺公司积分项目、韩国的OKoashbag整合积分服务，以及德国的PayBaok、澳大利亚的FlyBuys、加拿大的Airmiles、新加坡的MoreRewards和香港的亚洲万里通服务等，国内目前做的大的当以机票、旅游、酒店为主的携程网。

Ø商户数量众多，市场空间大

中国的服务类行业发达，餐饮、酒店、SPA会所、美容美发、超市购物，每以一个300-500万人口的中型城市，就拥有多达50万个商家服务商户，更别说大型城市，全国联盟。

Ø自建成本高，商户依赖第三方会员营销公司

作为提供产品和服务的商家，其主要精力花在了提高产品质量和体验性，提高服务质量，降低服务成本上，从而缺乏精力去做会员制营销，实现积分制营销。而且单一公司的积分制其积分产生慢，积分用途窄，会员会积分缺乏积极性。

Ø真正实现积分通用的少，大部分卡只是打折

目前市面上靠卖卡、然后出示卡打折的方式不少，会员卡仅起到打折作用。打折方式，一是直接影响商家收入，二是会员没有黏性，三是运营商仅能收到卖卡的费用，无法得到消费返佣。
缺乏一套性价比高、成本低廉、功能强大的积分系统。

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