会员管理系统怎么选——云鹏一卡易解密会员管理系统

发表日期：2019-01-28 编辑：会员管理系统浏览：

云鹏一卡易会员软件特色应用
一、自定义拓展会员属性：海量拓展存储会员的个性化信息，如“结婚纪念日、喜爱的款式类型、性格类型”等，同时支持数据分析筛选，细分客户，支持导出拓展字段数据，进行精准营销和个性化服务，提升满意度和回头率。
会员管理系统

二、服务跟踪：自动化智能跟进客户，永不出错的客服，既节省大量人力又可以关怀提醒会员，提升会员体验感。支持按不同项目，按不同客户，按注册时间，发送不同的服务计划，支持设置多种时段，支持固定时间和动态时间；业内首创人工+智能的方式双向服务；每天自动弹屏提醒员工需要跟进哪些重要的VIP顾客？哪些是已经智能回访的顾客。

三、满意度回访：软件代替人工自动进行满意度回访，让会员感受到商家对会员的重视，及时改进服务，提升顾客满意度，以免造成负面传播。短信支持回复，直接展示发送的内容和回复的内容，让商家对发送的内容一目了然，利于做数据分析。

四、会员价值排行榜：消费金额/消费积分/推荐人排行榜，方便用户更精准分析会员价值，优秀的会员在关照上要有较明显的区别，这样既是对优秀会员的激励和肯定，也是有效促进非优秀的会员及时转变为优秀会员的有效方法。

五、回头率分析：支持按时间段，按店面，按会员等级分析，让商家对会员回头率提升或下降一目了然，方便商家进行评估分析，进行下一步的调整。

六、精准营销：支持多种条件组合进行筛选；支持设定每天自动筛选数据进行精准推送电子券，服务计划，多种营销功能组合运用，达到精准营销和唤醒沉睡会员的目的！

七、短信营销：消费提醒，积分变动提醒，生日、结婚纪念日、情人节自动问候祝福，培养会员感情，提升会员忠诚度；活动信息群发。

八、电子优惠券：支持注册赠送，消费满额赠送，生日送券、节假日送券，沉睡会员自动送券、微信限量抢券，点燃粉丝的热情，促进平台的活跃度。电子券存储在微信永不丢失。支持群发、自动触发、沉睡会员唤醒群发、支持发送时间段、发送店面、使用店面、使用时间段多种条件组合进行有效利用电子券，同时支持电子券效果分析和到期提前通知提醒！

九、客户裂变：会员分享微信会员卡、微商城、互动游戏、积分商城等应用到朋友圈或发送给好友，朋友通过微信注册成为会员，自动形成推荐关系，老会员获得积分奖励，实现会员裂变式传播。多级别的会员推荐奖励机制，支持按会员消费金额进行奖励和按会员获取积分进行奖励。

十、微商城：世界营销大师克里曼特.思通说过“未来的营销不需要太多的渠道,只要能让你的产品进入消费者的手机就是最好的营销”,线上微商城不单只是产品展示，还可以拓宽店面的辐射范围和营销渠道，任何人在任何时间，任何地点只需要通过手机就可以完成交易。而且能跟其他商家进行互打广告，整合资源，深耕融合！
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十一、微信支付：支付即连接，自动关注商家公众号，自动弹出注册会员或绑定会员窗口，精准吸粉；业内首创各分店对接不同的微信支付商户号；微信支付+会员系统打通，将公众号沉淀的粉丝转化成会员，挖掘流量背后更大的价值！

十二、积分商城：线上礼品商城和线下积分兑换数据实时同步，积分+钱的新商业模式，业内首创积分商城；积分不仅仅可以直接兑换礼品、电子券、储值、亦可通过+钱构建新型电商模式。让消费积分利用率更高，提升会员消费激情和活跃度

十三、微信会员卡：代替传统的实体卡，节省制卡成本，且消费者方便携带，永不丢失，通过为会员提供在线查询积分，消费记录，在线订购、积分兑换，一键拨号等便捷服务，足不出户随时随地能了解到店面最新活动和金价，提升公众号的关注度。同时能够定位门店、直接进入商家公众号，查看会员权益、使用店面、店面介绍等等。

十四、微信消息提醒：线下系统录单后软件自动发送消费提醒到会员微信,建立线上连接，让消费积分变的更透明，让会员不会轻易取消关注。支持多种消息提醒。支持优先发微信提醒，未关注公众号的会员则发送短信。节省成本的同时不错过任何一个提醒。久未消费的会员可通过系统筛选赠送积分自动提醒微信会员点击公众号，提高品牌曝光率和存在感。
优先微信：有微信的发微信，没有微信的则发短信，可以帮助商家节省成本，省很多短信费用。
十五、会员招募：支持默认归属店面和自由选择店面，线上招募注册的会员信息自动同步到对应的店面会员列表中；自动区分店面注册和微信注册，方便管理；会员推荐自动识别推荐人；支持注册送积分，注册送电子优惠券，配合游戏应用引流到店面领取奖品的同时，引导会员现场使用电子券或者是后期有需求时能想起来在某个商家有电子券未使用，优先选择该商家！支持到电子券到期提前提醒！

十六、互动游戏应用：除了大转盘、刮刮乐、东云创新开发了带有音频效果的砸金蛋、支持自定义上传图片资料的投票、具有强大吸粉能力的点灯笼，有偿广告的签到活动！激发粉丝的活跃度和点燃粉丝的热情；会员分享游戏应用到朋友圈，朋友注册后自动形式推荐人关系，后期获取消费积分奖励，除了自己有机会中奖品外还能跟朋友分享，又能获取积分奖励，何乐而不为；奖品设置可以设置免费领取奖品和+钱领取奖品的形式，快速招募会员粉丝，带动卖场氛围。

十七、多店面公众号对接：会员行业唯一一家支持分店面对接微信公众号的会员营销系统，支持每个账号对接一个公众号；支持多个账号对接一个公众号，既支持分店独立定价、独立运营、亦可进行连锁经营，统一管理。

十八、智能微信及短信：代替人工每天、每周、每月、每年自动筛选你设定好的筛选条件数据，进行精准推送短信，例如每天自动发送2天后结婚纪念日的群体，每天自动发送2天后生日的群体进行祝福/发送优惠券/优惠活动信息。
十九、储值功能：东云时代提供基于银行安全核心架构的储值卡消费功能，实现线上线下储值卡通用、消费短信提示、网络充值等基础功能，帮助商户迅速回笼资金，回收投资成本，提前锁定客户
二十、积分制度：云鹏一卡易会员管理系统整合历代会员营销积分管理的主要功能，帮助商户利用积分手段提高顾客忠诚度，借助灵活、完整的积分规则设定，实现消费积分、礼品兑换、积分抵现、会员升级，推奖励积分等功能，并通过提供便捷的积分查询和应用窗口，从而提高商家与会员之间的互动，降低顾客流失，增加店面营业收入

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