汽车服务会员营销管理

 汽车行业逐渐扩大，尤其是疫情之后，很多人更想要有自己的私家车，汽车的需求就变的越来越大，今天小编就给大家说说汽车服务会员营销管理。

一卡易会员管理系统具有强大的会员卡管理、会员营销、会员管理、会员服务，营业报表，数据分析挖掘功能，能进行会员储值，会员打折，会员积分，优惠套餐，会员提醒，营业查询统计等多项服务，美观简洁的软件界面且容易上手。 

一、会员信息灵活定义存储：

除了记录会员基本信息外，还可针对会员（购车日期、销售员、车牌号、车架号、车辆型号等）灵活增加各种扩展信息，同时定义字段类型（如字符，单选，下拉，日期等），并且可以设置字段长度，默认值，以及字段备选内容等信息。

后续还可对各种数据进行分析，如商务车客户多，还是私家车客户多，哪种服务畅销，哪种滞销等。 

二、项目计次功能：

可存储一定的洗车，维修，保养次数。客户购车后，可在卡内存储3次免费保养，或一次性缴费10次洗车的费用，卡内存储12次。

本软件独有计次‘有效期’可以按照有效的时间规定来促进会员来店面消费；

本软件独有计次‘有效期’可以按照有效的时间规定来促进会员来店面消费；

三、储值卡消费功能： 

的储值功能可以帮助公司更迅速形成良好的现金流。

1、充值时，单次赠送功能（如充500元，送100元），设置后赠送区间段和比例后，软件跟进充值金额，自动计算赠送金额； 

2、充值时，将赠送储值通过多个月进行返还（如充500元，送100元，分5个月送完）；这种方式可以有效增加会员的消费次数，有效提升销售额。

充值时，操作员用鼠标点击，避免了通过键盘输入金额操作的误操作。 

四、服务计划功能:

一卡易会员管理系统的服务计划，旨在提高商家的服务连贯性。通过量身定做的对每个会员执行‘服务计划’，那么系统就会自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。此功能不仅能刺激会员的消费积极性，更能提高商家的服务质量，提高会员满意度。

公司可以利用服务计划来设置比如：一月保养提醒，三月二保提醒，一年保险提醒等；到服务时间系统自动短信提醒，增加了会员的尊贵感，并且给公司带来了效益；（采用‘服务计划’功能，以提高对顾客的服务质量，不让任何一个潜在客户流失。）

车险到期前自动提醒会员，同时提醒软件操作员，不错过每一个销售机会。

 一卡易会员管理软件来电识别功能，配合会员管理系统，可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额，以及详细的消费记录等信息，从而让客服的服务有针对性，高客户的感受程度，从而让客户倍感尊贵。

来电自动弹出会员资料，包括基本资料、积分、储值卡余额和详细消费记录；

实现会员远程输入密码，自动扣费，扣费后自动短信通知会员；

支持手机号、固定电话绑定，任一号码来电都能识别；

自动记录会员来电记录，以及通话录音；

可配合400/800号码，更显尊贵服务；

会员售后服务功能。 

六、短信群发（定时）功能:

4S店可以设定节假日短信自动群发（可设定短信发送格式，还可以每天系统自动检查需要发送的会员，然后自动发送）。

短信通道，到达率和速度都得到保证。

会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知；

会员生日、节假日等能定时收到短信祝福；

店里有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，群发内容可精确到会员姓名，提高会员服务满意度。

比如：假设一个续保时间，可以设定短信的定时发送提醒；

或客户来店修车或保养，设置一个预计完成时间，提前做个短信提醒会员来店取车； 

七、微信会员卡功能:

一卡易将商家发行的传统会员卡，经过电子化转换后，存储在微信中。消费者打开微信，扫描商家店内的二维码，就能成为会员卡，并获得一张电子会员卡，并存储于微信中，即可享受商家提供的会员折扣和优惠，并能实现积分、储值、优惠券、礼品券、计次消费等功能。

对于会员：

会员卡保存在手机中，方便携带，免去束缚；

在微信上查询消费记录和积分信息，甚至在线购物和预订；

对于商家：

 会省去设计/印刷/制作卡的成本；

 新颖时尚，从同行中脱颖而出，给顾客留下深刻印象；

 促销信息可以通过微信群发给会员；

以上内容就是今天要给大家介绍的关于汽车服务会员营销管理就说到这里，如果大家还想了解更多系统，欢迎大家在我们的官网上致电我们：http://www.ypxx01.com/