汽车4s点如何开展会员制，这里有介绍

会员制的营销就是让在客户到店消费过一次之后可以下次再来，成为自己店面的忠实用户，产生一定的依赖性。今天加以汽车4s店为例，给大家说说如何开展会员制。

会员营销步骤：

1、设计会员体系，构建会员信息管理系统；

2、发卡、收集并管理会员的数据信息；

3、分析数据，会员分类，识别不同价值贡献度的会员群；

4、差异化的会员权益，开展针对性营销活动；

5、分析活动投入产出比，提高营销的效能。

一、设计会员体系，构建会员管理系统

1、会员体系的建立的条件设置

会员体系的建立条件分为静态与动态，会员等级建立是属于静态的，而会员行为建立则是动态的，而动态包括购买的频率，时间与次数等。在建立整个会员系统要实施最科学话的管理，必须要做到：会员等级体系的建立，会员行为体系的建立，具体实施的条件体系设置。

2、等级与行为：会员营销的两大体系

会员营销体系建设的预设条件分为两大体系：等级体系和行为体系驱动会员营销，构成会员营销的框架。

等级体系按级别、客户的消费贡献、购买力等进行搭建。除了等级体系，会员营销还需要进行会员行为体系的建设。会员行为体系的建立，主要的就是防止客户的流失。情绪体系是行为体系的点睛之作，包括对曾经退款、投诉等会员做标签。

3、构建会员信息管理系统

考虑到前台收银人员普遍电脑操作水平不是很高，因此，会员管理系统应具有对会员基本资料、消费、积分和储值管理以及各种查询统计等功能，做到操作方便，界面简洁，可满足汽车服务行业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理等需求。

会员管理系统有以下功能：

1、可自定义设置各种会员卡类型的积分比例和折扣。

2、会员管理：全面掌握会员信息，有积分、享受折扣、消费额、消费日期、消费次数、账户余额等供您分辨优质会员。

3、有会员生日提醒，公历生日和农历生日同时提醒，支持会员多个纪念日提醒、未消费提醒、到期提醒。

4、积分清零、储值金额清零、消费次数清零、消费金额清零、会员换卡、会员密码管理和积分增加功能。

5、消费管理：记录会员每次消费信息，支持散客消费功能，支持多次收款和应收，可以查询那种服务项目/商品销售最好。

6、储值管理：支持储值时赠送金额、提早收回投资；兑换管理：给会员准备精美礼物，稳定老客户。

7、商品管理：可以设置项目/商品分类，商品管理特设商品的“成本”项目，随时查询营业利润，可启用商品库存、进货和退货功能。

8、报表中心：提供全面营业报表，营业情况一目了然！

9、灵活对销售的项目/商品分别设置折扣、合计后再折扣、再折让，可以查询每一单的总体利润或单品利润。

以上9个内容就是给大家介绍的汽车4s店如何进行会员制营销，需要了解更多欢迎致电。