设置路径：见下图

模板消息有四个类别：交易类模板、非交易类模板、会员模板、普通模板。
其中交易类和非交易类模板不能新建也不能删除模板消息，不想用的话可以禁用，会员模板和普通模板可以新建、删除。

模板消息可以通过短信和微信两种方式发放给客户。
1.短信模板消息
触发短信模板消息的条件：1.审核状态是“审核通过”；2.是否启用为“启用”； 3.消息发送模式为“只发短信”、“优先发短信”或者“两者都发”。
短信内容编辑修改后需要提交审核通过后才生效。交易类模板部分模板消息还可以通过启用“短信触发条件设置”设置触发条件，其他模板不支持设置触发条件。

2.微信模板消息
启用微信模板消息的前提条件：1.对接的公众号是认证的服务号 2.公众平台配置了正确的行业模板消息 
配置行业模板消息：a.登陆微信公众平台--功能--添加功能插件-添加微信消息功能 b.配置两个行业：IT科技-IT软件与服务；IT科技-互联网|电子商务。如下图：

满足上面两个条件后，就能启用微信模板消息了。想要触发微信模板消息将消息发送模式设置为：只发微信、优先发微信或者两者都发，根据需要设置即可。