竞争力大的酒店应该怎么做会员管理

现在酒店行业的流量被很多同行瓜分，各种形态的酒店格式兴起，人们不再局限于单一的酒店业态，寻求多元化的酒店业态，让消费者更好的享受生活。

针对现在酒店发展中所遇到的这种情况，酒店经营者需要转变运营思维，从过去的引流思维转变为留存思维，把客户变成自己的“流量池”，同时让客户主动分享酒店、推广酒店，享订酒店“自营客”会员服务系统通过免费搭建酒店全场景多媒体矩阵，帮助酒店锁定用户，建立私域流量。

会员管理系统在酒店行业使用的已经非常广泛，这个社会中的每个人都难免会有需要入住酒店的时候，会员体系也自然而然地生成，变为酒店行业的一项增值服务，但即便如此，在这个竞争环境激烈的市场中，拥有一批稳定忠实的顾客依然不简单。以酒店行业以往的运营方式，会员不过成为了徒有其表的称呼，并没有实际地多次光顾门店，回头率极低。而导致这一情况的关键原因是营销策划仅仅存于线下，商家的优惠无法大量的传播到以往的会员身边，所以商家需要使用会员管理软件对顾客的消费行为精准分析，从而展开线上营销。

1，将顾客与门店的距离拉近，对酒店行业是非常有必要的。微信会员卡功能的存在即是为了满足这个目的。通过对微信会员卡的设置，顾客只需打开微信扫描二维码，就能一键开卡成为会员。而对于商家，在之后的日子里，门店展开的任何优惠活动，都能一步通过微信传达到会员的手机上，这样一来，会员若近期有酒店需求，能马上被门店的活动所吸引，提高入住率。

2、      酒店行业的建设成本非常高，对于资金的回笼需要较长的时间。所以推行储值卡成为了酒店的惯用营销方式，一卡易会员管理软件对储值卡有着非常详细的设置，除了自定义充值金额以外，还可预设持续赠送，在顾客开卡后的某段时间后，持续赠送金额至顾客的储值卡内，这样做相较于以往一次性买卖的做法，优势在于持续不间断地唤醒顾客对门店的记忆里，刺激顾客的潜在消费需求，提高顾客回头率，最后达成使顾客成为门店最为忠实的消费者这一目的。 

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