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母婴店会员管理系统的管理

作者:admin 日期:2020-09-02 13:59:37 点击数:

       对于母婴店来说,每个妈妈都想给孩子一个安全靠谱的东西,首先,要想留住这个客户,母婴店就需要有良好的产品质量,其次,母婴店需要建立和顾客之间的亲密联系,然而这个就需要会员管理系统发挥一定的作用,今天小编就给大家说说作为母婴店来说应该怎样去管理。

 一般情况下顾客购物时考虑时间较长,虽然购买频率和购买金额都较高,但容易“溜走”。母婴店要有针对性的唤醒措施,如通过母婴店会员管理系统赠送限时有效的洗澡券、游泳券、小儿推拿券等。

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        重要挽留顾客是消费金额较高,但是已经有较长时间没有来店消费的顾客。针对此类顾客,母婴店首先要判断其流失的原因是不是客观的,比如搬家、孩子长大了等等。如果不是,那么就应该了解他们流失的主观原因,并针对性做挽回的工作。比如通过会员管理系统赠送优惠券、积分、推送会员,或者一些可能会让他们感兴趣的赠品等吸引顾客到店。

     还有一类顾客为一般价值顾客,他们虽然价值低,但是活跃度高。这类顾客虽然不会为门店带来高的客单价,但是对于门店的人气积累有很大的帮助。对于这类顾客,重要的是要提升他们的消费金额,比如经常推送促销信息并赠券等等。

       重要发展顾客属于近期有消费,消费频次低于平均值,但客单价却要高于平均值,他们的价值关键点在于可以通过提高消费频次来加大其对店铺的贡献。对这部分顾客消费的产品,判断这类顾客对于母婴产品下一阶段的需求,定向发送促销信息,促其再次购买。同时适当地加大优惠力度,保持客单价基础上促进会员活跃度。

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