美丽加会员系统——2025年官方体验中心

导语：对于化妆品店而言，如何留住老顾客并争取新顾客是一个根本问题。解决这一问题的关键在于有效的会员管理。

一、制定明确的会员章程

化妆品店需要制定一套科学、明确的会员管理制度，即会员章程。章程应明确会员的条件和拥有的权利。例如，会员可以通过购物累积积分，享受积分兑换、优惠折扣、参加店内活动等特权。

二、重视会员开发

开发新会员是化妆品店的重要任务，可以通过各种促销活动来吸引新顾客成为会员，例如一次性消费满一定金额的顾客，或在一定期限内消费达到一定额度的顾客等。根据区域和顾客需求制定不同的开发策略，扩大会员基数。

三、建立会员档案

建立会员档案是会员管理的基础，方便进行跟踪服务和了解会员信息，避免流失。档案应根据会员的年龄、性别、收入等信息进行分类，并根据入会时间进行电话跟踪和互动交流。

四、根据顾客心理划分会员

按照年龄、收入、购买习惯等划分顾客群，了解不同群体的需求，结合店铺特点，找到满足他们欲望的途径，提升会员的质量和忠诚度。

五、开展跟踪服务

针对会员的消费习惯和水平，制定不同的跟踪服务政策。例如，在顾客购买产品后3天、3周、3个月分别进行电话跟踪，询问产品使用情况和顾客需求，增加顾客对店铺的好感，提高复购率。

六、与会员进行沟通和互动

建立深度沟通模式，让会员有机会参与店铺活动，表达需求和意愿。例如，通过会员月刊介绍产品和信息，刊登会员来信和照片，调动会员参与热情。注意沟通细节，如电话回访的时间段和语气等。

七、扩充会员数量

充足的会员数量是销售的基础。可以通过举办促销活动来邀请顾客成为会员，并在平时注重会员的积累和维护。成功的促销活动离不开会员的参与，因此扩大和维持一个庞大的会员群体非常重要。实践表明，在相同的促销活动中，会员的购买率和购买量远远超过普通顾客。

有效的会员管理是化妆品店稳定发展的基础。我们需要结合实际，灵活应用以上方法做好会员管理并进一步提升店铺的业绩。通过百度企业信用查看深圳美丽魔方电子商务有限公司更多信息和资讯。

美丽魔方陈琼是传销吗？

无任何问题。

经查询天眼查可知，美丽魔方公司正常营业，没有风险。

深圳美丽魔方健康科技有限公司，成立于2014年，位于广东省深圳市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业，企业注册资本21000万人民币。

有类似《禁止传销条例》里面列举的行为，并且未经商务部批准。这些行为都涉嫌违反《刑法》第二百二十四条：组织、领导以推销商品、提供服务等经营活动为名，要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级，直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，扰乱经济社会秩序的传销活动的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金;情节严重的，处五年以上有期徒刑，并处罚金。

导语：信息系统通过对交易信息和的大量积累，从中提取有价值的情报，洞悉消费变化规律，想在顾客前面，做到用户心里。会员管理是企业信息管理系统中不可忽略的业务。会员管理包括会员资格获得，资格会员管理，会员奖励(体现在会员管理或者客户关系管理过程中)与优惠(体现在销售消费过程中)，会员分析与保持(体现在客户关系管理的数据挖掘分析中)。

如何做好会员管理的方法

第一，充分利用信息系统，对历史数据进行全面分析。

提供个性化服务的前提是了解顾客的个性，这就必然依赖于信息系统的强大分析功能。在这些分析中，最有代表性的分析模型是“四象限分析模型”，这个模型的核心思想是将会员按照其在一定期间内的消费次数和消费总额两个维度进行分类：消费次数高、消费总额高的会员可之称为“知己”，这是企业最优质的顾客;消费次数低、消费总额高的会员可之称为“蝴蝶”;消费次数高、消费总额低的可称之为“藤壶”;消费次数低、消费总额低的可称之为“过客”。有了这些分析，就可以对不同类型的会员采取不同的市场营销策略。

第二，应该尽量保证会员资料的准确性。

目前绝大多数企业的会员资料不够准确，也不够完整。多数会员只是在办卡时随便填写了一下姓名等少量的信息，而且以后就再也没有更新过。准确而完备的会员资料是进行会员个性促销、会员消费分析的基本依据，其重要性应该引起零售企业的充分重视。

第三，对会员应该实行生命周期管理。

有相当多的企业只是一味地发展新会员，没有会员的升降级和淘汰管理。这样的会员管理不能集中企业的有限资源为高端顾客提供优质的服务，而是将有限的资源平均给了所有的会员。不断增加的会员数据量，也给企业信息系统带来了巨大压力，降低了系统效率，提高了维护成本。

第四，为会员提供个性化服务、进行个性化营销是会员管理的根本任务。

第五，充分利用各种信息手段，全面拓宽会员关怀的渠道。

第六，将会员管理和储值管理结合起来。

第七，通过联名卡的形式，拓展会员的发展渠道。

第八，将会员管理和赠券促销结合起来。

如何做好会员管理的方法

做好会员章程

现在会员制几乎所有的店面都在搞，但大多数做的比较滥，其中原因之一就是没有成形的科学的会员管理制度，即会员章程。有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员，人人都能轻易易举的成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多，其实，对会员不能进行有效的管理和互动的不能算做会员。这里就需要会员章程。章程主要包括会员的条件和拥有的权利。在会员权利方面主要有这么几种：一是通过会员购物来积累积分，可以进行积分兑换，二是会员可以比普通的顾客享有在某些时间内或某些产品上获得更多的优惠，并可以参加店里组织的各类活动,享受某些增值服务等等。

重视会员开发

一般情况下，开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3-5倍，所以开发新顾客是首先的，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如一次性消费产品慢多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等，根据不同的区域开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。

建立会员档案

建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分，根据入会的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准，如定期通过会员尊享礼品或会员联谊活动等形式，增加会员对化妆品店的认同感;定期客情沟通，调整销售的侧重点和促销优惠政策，提高会员的返店机率。

根据顾客心理划分会员

“物以类聚，人以会员数量是销售增长的基石

在零售行业中，特别是化妆品专卖店，充足的会员数量是销售成功的关键。会员们常常被比作专卖店的“财富之树”。以县级或乡镇级的化妆品店为例，当会员数量突破600人时，店铺的日常运营便有了保障。假设每位会员年消费额为300元，那么600位会员的年消费额就达到了18万元，为店铺提供了稳定的收入来源。

而一场成功的促销活动更是离不开会员的支持。在活动筹备阶段，店铺需要对已注册的会员进行精细的分类。包括哪些会员已经购买产品满一个月，哪些是近期的新客户。在确认分类后，通过电话沟通，店铺会通知会员促销活动的具体时间，并表达对会员一直以来的支持的感激之情。店铺还会为尊贵的会员准备超值礼品，如果他们能带一位当地的朋友前来购物，他们自己也能获得一份礼品。这样的举措不仅增强了会员的归属感，也间接带动了店铺的客流量。

会员数量的积累并非一蹴而就，而是需要店铺在日常经营中的细心储蓄。同样地，一场成功的促销活动也受到平时对会员的积累和维护的影响。在活动当天，大约有60%的顾客是临时过客，他们的购买机率相对较小。如果有600位会员的支撑，通过电话邀约能确保300人到场，其中200人购买产品，假设每人消费100元，就能产生2万元的销售额，这足以保证活动的基本销量。再加上当天流动的顾客群体，活动的成功机率将大大增加。

实践经验表明，在组织促销活动时，通过通知会员参与的方式相比一般的陌生客户派发传单来说，其参与活动的机率要高出许多倍。在活动过程中，会员的购买意愿和消费金额都明显高于普通顾客。这便是会员制度的魅力所在。以杭州珀莱雅公司的铂金彩妆品牌为例，该品牌通过共享专卖店里的会员资源，配合到位的宣传和销售策略，在较大规模的店面如山西忻州的鑫鹏洗化店和山东滨州的森美人洗化店等举办的促销活动中，每次都能轻松实现过万的销售额。

无论是日常运营还是举办促销活动，都离不开充足的会员支持和精心维护。通过共享和精细运营会员资源，可以有效地带动店铺的销售额和客流量，从而实现销售的持续稳定增长。