1. 首页 > 知识问答

台球会员系统构建与扣费机制详解:会员管理智能化新篇章

作者:队长 日期:2024-12-15 14:28:11 点击数:

专业的台球计费系统允许灵活设置卡内可扣除的费用种类,如商品费、桌台费、陪练费和出租费等。通常默认只允许扣除桌台费用。一旦设置好,新的会员便可以开通,选择相应的桌台开始游戏。当时间到达结算点时,只需在结账界面刷一下会员卡,消费的桌台费便会自动从卡内扣除,而卡内不允许扣除的费用则以现金形式支付。软件操作简便,只需按照提示进行即可,如有疑问可随时咨询中科计费软件。

关于磁条会员卡的使用,首先需要确保磁条刷卡机已正确连接。一般通过电脑的键盘口进行连接,刷卡机配备两个接口,另一个空余接口可连接圆口键盘。

办理台球收费软件的会员时,首先要设定会员级别,不同级别享有不同的折扣和存款方式。设定完成后,在会员档案中添加相关信息,然后按照提示刷一下会员卡即可完成办理。

在使用方面,如易通台球计费系统,只需在开局或结账时刷卡即可轻松操作。易通还提供技术支持。根据查询海浪软件网的信息,办理流程大致分为四个步骤:选择喜欢的卡片模板,联系客服进行制作;发送卡片正反面的文字资料给客服,等待设计确认稿件;仔细检查确认稿件无误后下单制作,一旦下单不予更改;会员卡制作周期通常为5-7天,完成后即可发货。

某球房的平均收费价格为15-20元/小时,具体价格则根据球房的硬件设施、地理位置等因素综合考虑。岳阳力欧台球俱乐部则采取定价30元/小时的收费策略。为吸引顾客,初期推出消费即送8折会员卡的优惠活动。俱乐部的总投资额为60万元,其中包括24万元用于球具配套设施(16张九球台和2张斯诺克台)、20万元用于装修以及8万元的其他费用。

岳阳力欧台球俱乐部的经营理念是以九球台为主打,辅以斯诺克台,并不采用中国十六彩球台。这是因为斯诺克对爱好者的要求较高,必须具备一定基础,且比赛组织难度较高、趣味性相对较低。而十六彩球台的击球准度比斯诺克台低,母球控制变化不如九球台。九球台因其进球容易、控制母球变化多、趣味性强而适合各年龄段和性别的人群参与。因此俱乐部举办会员赛事,穿插其他活动,让每个会员都能体验台球比赛的乐趣。比赛是宣传的卖点,促进会员间的交流,形成良好的球场氛围。同时需注意比赛正规化、流程安排合理、保证员工专业性和场地清洁。

会员服务与俱乐部管理细则

一、会员参与及优惠

1. 会员可免费报名参加俱乐部举办的比赛,比赛淘汰时需支付台费。学生联赛需凭学生证参加。

2. 俱乐部定期举行台球培训,通过短信方式通知会员。金卡会员可享受每月3小时的单人教学。

3. 俱乐部建立完善的会员档案,经理会保持与会员的联系,以体现对顾客的关怀。当俱乐部举办活动时,会通过电话或短信通知会员。

二、营业时间与收费标准

1. 俱乐部营业时间从星期一至星期日,上午10:30至下午14:00,费用为10元/小时,此时间段不参与打折优惠活动,需顾客自己摆球。

2. 下午14:00至凌晨01:00的收费为30元/小时,节假日价格不变。

三、员工排班与管理制度

1. 吧台员工、服务员及经理的上班时间及休息时间均有明确安排,确保俱乐部的正常运营。

2. 员工请假需扣除当天工资,超过3天以上假期将扣除工资的百分之二十(特殊情况除外)。

3. 上班期间,员工需遵守公司规定,不得迟到、早退,不得做出伤害俱乐部及顾客利益的行为。

4. 辞职需提前申请,经理需提前1个月提出,服务员需提前半个月,否则将扣除当月工资。

四、经理岗位责任制

1. 经理需穿着工作服佩带胸牌,礼貌用语,对待顾客要诚恳,顾客进出俱乐部时应主动打招呼。

2. 严格监督吧台收银工作,检查账目情况,杜绝弄虚作假,有情况必须上报。

3. 负责检查场地卫生、电路、灯箱情况,确保球房环境良好。

4. 交接班时需将本班遗留问题交代清楚,重要事情一定要说明。

5. 不得在上班时间外出,特殊情况需报备。

6. 要以客为尊,维护俱乐部的利益,及时处理突发事件。

五、吧台岗位责任制

1. 吧台收银员需按时交接班,不得擅自离开岗位,对待顾客要热情有礼。

2. 收款时要吐字清晰,提醒顾客当面点清钱款,并保管好顾客托管的物品。

3. 严格执行会员卡制度,不得帮无卡顾客刷卡。

4. 吧台现金只能由公司财务收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。

5. 保管好饮料、等物品,保证日报表记载数字和实物相符。

6. 如出现异常情况要及时报告经理。

六、服务员岗位责任制

1. 服务员上班期间不得做与工作无关的事,要礼貌待客。

2. 忙碌时不得闲聊,要积极为顾客提供服务。

3. 要服从经理的管理,不得擅自离开工作岗位。如有急事需经经理允许后方可离开。

4. 当俱乐部举办活动时,要积极为顾客介绍活动内容,并提供熟练的服务。

5. 同事之间要友爱互助,共同进步,时刻保持球房的干净整洁。

吧台及会员服务管理规定

一、吧台服务员在交接班后,需负责打扫吧台区域内的卫生,确保环境整洁。

二、A服务员上班后,需负责清理球杆、球台、茶几、地毯、烟灰缸以及厕所的卫生,为会员提供洁净的休闲环境。

三 随后B服务员则需负责厕所、地毯以及烟灰缸的清洁工作,确保公共场所的卫生状况。

四、C和D服务员在下班前一小时,需负责收拾球具,清点球杆数量,同时对地毯、茶几、球台和烟灰缸进行清洁,保证工作交接的顺利进行。

五、每周的打扫日,A、B、C、D服务员需共同负责清洁灯罩和玻璃,以维持场所的整体清洁度。

六、经理需要负责巡查地毯、球台和厕所的卫生状况,一旦发现问题,需及时安排服务员进行清洁处理,确保场所的卫生状况良好。

会员信息登记须知

(注:事关您的权益,请务必准确填写)

尊敬的会员:

在加入我们的会员系统时,请提供以下详细信息:

会员号及入会日期(年/月/日)

姓名及性别(女/男)

生日(年/月/日)

固定电话及手机号码

QQ号码及E-mail地址

家庭地址

您的配合对我们至关重要,这些信息将用于我们为您提供更好的服务和保障您的权益。请务必准确填写,感谢您的合作!


随便看看