《2025年腾云会员中心管理》

随着物联网技术的发展，传统的酒店管理系统逐渐被新型智能锁系统所取代。越来越多的星级酒店开始引进智能联网锁，以实现更高效、智能化的管理。

智能联网锁系统，如科裕系列酒店智能联网系统，能够实现对酒店所有客房的出入控制。该系统具备门锁钥匙的限时、分级授权、智能卡的不同权限组合等功能，可以实现对工作人员和客人进出各客房的权限管理。

该系统的主要功能包括：

1. 订房：会员通过连锁酒店电话或网站订房后，后台系统会自动发送短信，告知客房房号、预订时段、预计房款和开门密码等信息。

2. 入住：客人到达酒店后，无需传统式登记，直接输入密码或刷身份证，即可开门入住。

3. 退房：客人回复信息，酒店前台即可知道已退房，立即派人查房。

4. 结算：客人退房后，后台系统会立即派人查房，并在半小时内将入住时段、客房房号、住房房款和其他消费费用以短信形式发送给客人核对，系统自动完成扣款结算。

该系统还拥有其他一些强大的功能，如查找挂账、快速预订、前台接洽、账务批处理等功能，可以减轻您的工作负担。系统还具备完善的酒店客房状态管理、预订管理、客史管理、多条件资料查询等功能，让操作人员为顾客提供更好的服务。

对于酒店管理者来说，推荐使用腾云宾馆管理系统。该系统可为企业带来诸多效益，如提高经济效益、提高服务质量和提高工作效率等。具体来说，该系统可以避免有房不能出租或满房重订的情况，提高客房出租率；防止逃账的发生，正确控制房价；实现电话费自动计费和电话开关控制等功能。该系统还可以改善宾馆的形象，提高宾客满意度。

腾云宾馆管理系统的功能包括接待预定模块、客房中心模块和账务处理模块等。其中，接待预定模块能够处理宾客的预定、入住、续住、离店结账等业务，并具备多种实用功能，如快速显示回头客信息、处理联房和拼房等。客房中心模块可以实时查询房态、处理打扫好的房间状态、查询锁房信息等。账务处理模块则能对宾客的账务进行调整、查询和催款，以及管理酒店的应收应付账。这些功能将有助于改善酒店内部管理，提高工作效率和服务质量。一、销售与管控模块概述

销售中心模块

负责对协议单位，特别是协议房价，进行严密的管理。还负责对拾物登记进行规范化的管理。

电话计费模块

此模块从电话程控交换机中读取话单信息，并经过相应处理后录入数据库中，同时将相应的话费金额准确录入宾客账单。此模块可快速便捷地查询宾客的话费总计及话单明细。

查询中心

该中心可方便地查询宾客的相关信息、房态信息、现在及未来某时段的可用房信息，以及相关账务信息和客房使用率信息。

报表与库存管理

报表中心可对宾客信息和账务信息进行统计并打印。

库存管理则负责处理好相关的库存单据信息，并对库存量进行查询。

会员管理模块

此模块负责对会员信息进行全面的管理。

系统管理模块

系统初使化处理负责对系统的初始化数据，如商品信息和客房信息，进行相应处理。

黑名单功能提供限制特殊宾客入住的机制。

数据备份与恢复为数据备份、恢复和系统初始化提供相应的处理支持。

权限与日志管理负责系统操作员的权限管理和系统操作日志的管理。

系统设置涵盖系统相关信息的设置。

三、系统特点详述

系统平台先进性

采用业界领先的客户机/服务器模式，使用大型关系数据库SQL Server作为数据支撑，开发工具为Visual Basic，用户界面采用Windows标准图形界面。

功能全面

前台系统包含总台预订、接待、收银、消费、账务等子系统，并可扩展至电话计费、销售中心、会员管理、查询中心、报表中心和库存管理等。系统还提供电话计费接口、门锁接口、IC卡/磁卡消费系统及公安户籍管理接口等额外功能。

安全可靠

通过数据库设备备份确保即使服务器断电，数据库也能自动恢复。利用SQL Server的强大功能及编程技术来避免死锁，确保数据完整性和一致性。系统提供数据和功能存取控制及密码技术，防止非法使用。完整的日志功能则用于监视整个系统的操作。

灵活通用性

软件模块采用积木式结构，酒店可根据需求选择适合自己的功能模块。软件设计灵活，大部分功能可通过参数调整而非程序修改来实现。扩展功能时，只需增加工作站，不会明显影响系统性能和停机。服务器和硬件的选择具有通用性，便于购买和维修。

用户界面友好性

系统采用Windows标准图形界面，员工熟悉Windows操作即可上手。提供多窗口操作、快捷键和下拉式菜单驱动，查询方式多样且屏幕显示美观。对所有数据输入进行完整性和合法性检查，减少操作错误。整个系统支持键盘或鼠标操作，打印机输出与屏幕显示可同步进行，提供用户全新操作体验。在客房排房表上可进行多种便捷操作。

我们还提供一个月的免费试用期，功能无限制。如有需要了解更多信息或有其他问题咨询，请联系我们，我们将竭诚为您服务。[您的用户名]。