阿里会员管理系统：核心之会员营销体系 (2025年实践篇)

阿里妈妈是一个助力商家进行营销和经营的数字化平台。对于品牌商家来说，阿里妈妈并不陌生，它通过提供一系列的工具和服务，帮助商家解决营销和经营上的问题。

在过去的一年里，超过400万个商家借助阿里妈妈的帮助实现了生意增长，其中还有160万的新客户通过商业投放的方式触达消费者。阿里妈妈不仅是一个营销平台，更是一个致力于帮助商家解决经营问题的数字化平台。它的使命是围绕品牌商家的经营需求，提供多样化的产品、工具和服务，帮助商家更好地经营生意。

阿里妈妈的发展历程可以追溯到2007年，当时它就开始帮助商家解决营销问题，让营销变得更加容易。随着互联网的不断发展，阿里妈妈也在不断创新和进化，以满足商家不断变化的营销需求。它不仅提供了各种营销工具，如直通车、钻展等，还推出了全新的数字化商业战略和万相台等创新产品，帮助商家实现数字化经营。

今年，阿里妈妈完成了从“营销”到“经营”的转变，首次提出了“经营力”的概念，并结合技术能力帮助商家获得确定的回报和增长。万相台作为阿里妈妈的全新核心产品，被称为互联网营销的“自动驾驶技术”，能够为商家提供多元场景、全域投放、智能决策等全链路解决方案。

阿里妈妈的强大之处在于，它不仅能解决营销问题，还能解决场景问题。在双11期间，万相台针对商家的经营痛点推出了多种场景解决方案，并帮助使用其投放的商家获得了近40%的回报率增长。阿里妈妈也在不断扩大其流量池，不仅整合了阿里体系内部的流量，还不断向外拓展，成为一个全网多平台投放的地方。

阿里妈妈是商家经营的好帮手。它围绕着商家的需求，不断创新和成长，为商家提供全面的数字化解决方案。它的目标是帮助商家更好地经营生意，实现可持续发展。如果你想要理解阿里并充分利用其资源，你必须理解阿里妈妈。因为阿里妈妈已经成为阿里的重要组成部分之一，它的成功来自于对商家需求的深入理解和对痛点的精准解决。同时它也展示了店铺运营的关键点在于产品、流量和优化三个方面的综合把控。优化工作的核心要素：设计与数据。这两者直接关联着点击与支付两大环节。这一环节的进行需要依赖于图片、交易、以及BSR评分，同时还需要考虑到收藏、转化率及评价等因素。

尽管大家都明白这些道理，但实际操作中效果却各不相同。这背后涉及的因素颇多，但基本上还是回归到上述的三个关键点上。

比如，有的店铺在装修和详情页方面表现一般，似乎并不比你的好，但他们的交易量却很高。这背后隐藏了哪些原因呢？

价格因素、交易技巧、BSR评分等都是影响交易量的重要因素。再比如，有的店铺虽然产品价格设置得非常低，但仍然没有订单，这又是为什么呢？

深入分析后发现，除了价格因素外，还可能涉及到成交技巧、设计因素、BSR评分以及流量问题（如展现量低）。有时即使店铺的展现量很高，却仍然无法转化成订单，这又是哪些环节出了问题呢？

价格、成交、设计以及BSR评分等各方面因素都可能影响转化率。如果你在上述三个关键点上都做得很好，并且在行业稳定的情况下持续努力，那么你的业务一定会越做越大。

运营的难点主要在于设计的优化和数据的应用。每个人对设计的理解都不尽相同。正如平面设计中的一句名言所说：好看的不一定是最好的，合适的设计才是最有效的。

运营者对行业设计和客户心理的理解，将直接影响到设计与转化的关系。这也可能是为什么同样是在优化产品，但效果却因人而异的原因。关于数据的应用，这里就不多说了，需要大家自己去体会。在阿里平台上，最终还是要看各种数据表现，因此我们要尽一切办法把数据做得更好。

我目前所操作的数据大多是自然数据，主要考虑到预算、时间和精力等因素。一个人很难同时操作那么多环节。

回到我展示的数据截图上来。我们可以看到：

A店的成交虽然处于较低水平，但成交笔数却很多（线上平均每天约3个订单），这还是在近半年我没有进行优化的情况下。而B店的成交虽然较高，但成交笔数却较少（线上平均每天仅1个多订单）。从展现次数和浏览量来看，A店的数据表现要优于B店。这说明了并不是交易额高就代表数据排名好，其他的细节优化也同样重要。这也从侧面说明了一个店铺的基础如果稳定了，即使不进行优化或不上新，只要有客服及时回应，也不会一落千丈。如果持续进行优化和上新肯定会更好。以A店为例，从去年3月开始，从一月一单或无成交到每天一单、两单、三单的转变，都是持续优化和上新的结果。

关于付费推广的计划，B店有这个打算但需要等到下半年再具体实施。那时我们可以再交流网销宝和标王的具体理解和应用经验。因为除了设计优化和数据应用外，付费推广是运营中另一个重要的技术手段。

由于时间仓促，以上内容可能较为杂乱，仅供大家参考交流。最后要说的是，做电商也需要有足够的耐心。

祝大家在电商的道路上好运！