市面上的会员管理系统很多,在挑选的时候一定要注意。新零售以“人”为中心,这就要求了商家要去加深与顾客的联系,提升自己的服务质量去打动顾客。让顾客成为自己的会员,成为自己企业的私域用户。而成为会员了也不是万事大吉,更需要去维护会员,让会员成为自己企业的超级用户。有了自己的超级用户,企业才能算得上是有了一些保障。而维护会员很多企业都会用到会员管理系统,商家应该怎么挑选会员管理系统才能挑选到满意的会员管理系统呢?有以下几个要素可以参考:
功能不是越多越好
现在的会员管理系统都有着非常多的功能,琳琅满目,挑的人眼花缭乱,但是买回来后我们都用得上吗?并不是说功能越多的会员管理系统就是越好的,功能多了操作也会更复杂,同时可能会浪费很多资源。所以在选择会员管理系统的时候,首先一定要判断自己的需求,知道自己买会员管理系统的目的,再去购买。
服务一定要稳定
这个说的不仅是软件要稳定,时不时的出个Bug什么的,估计浪费的时间成本都赶得上买系统的费用了。还有就是系统服务商的售后服务什么的也要稳定。否则中间出了问题找不到客服解决,或者干脆连公司都没了,那这系统就白买了,所以要认清楚公司的品牌,不要贪便宜去买一些没什么案例的。
系统最好可以定制
这条主要就是根据公司需求来的,在购买会员管理系统之前需要自己了解清楚,和会员管理系统服务商沟通清楚,是否需要对系统进行定制化改装,很多商家匆匆忙忙的安装上了系统,结果发现很多功能自己用不着,很多功能自己没有。
数据要能够打通
现在很多的会员管理系统的数据没有打通,这就导致了,用户的会员信息不能同步到商家的各个渠道。会员的购买记录,积分,优惠券等等可能可以在PC端显示,却不能在移动端显示,可以在移动端显示却不能在小程序端显示,这对于会员的用户体验是很大的伤害。
会员管理系统用得好,会让会员自己找会员,让商店会员产生裂变式的增长,商家一定要重视起来。
国产收银系统十大排名如下:
1、纳客收银系统
纳客收银系统成立于2012年,涵盖加油站、美业养生、零售专卖、运动场馆、汽车服务、教育培训、餐饮行业等十多个行业,前台收银、会员管理、进销存管理、营销拓客、数据报表、连锁门店等管理功能不断升级迭代,产品涵盖PC端、手机APP、小程序、智能POS、智能收银机、移动支付等多个应用场景。截止目前全国50多万商户正在使用纳客收银系统。
2、思迅天店
思迅天店收银系统目前涵盖的行业主要以零售为主,颠覆传统软件的模式,无需建档即可销售,5000万商品,云端展现、断网销售以及进销存功能强大等方面有着超强的创新应用。
3、美团
美团主要是覆盖餐饮领域,比如:点餐、收银、外卖、厨房管理等,由于餐饮行业的不断发展,美团在系统架构方面也是做了调整,增加了SaaS领域的市场布局。
4、科脉
科脉涉及的领域比较广泛,B/SC/S模式SaaS模式等都有涉足,产品也是零售、餐饮门店的应用。近几年的发展也比较迅速,特别是针对、进销存环节,一直在努力不断的升级进步,以确保用户的安全性。
5、中仑科技
中仑科技收银系统是目前发展迅速的企业,基于SaaS架构的零售收银软件,采用先进的云端技术,专注于中小型零售门店服务,其产品主要是智能收银机、收银软件,为中小型零售门店提供一站式服务。
6、银豹
银豹系统适用于小微门店使用,对于连锁这样的门店来说,可能不太适用。银豹收银软件也是对接手机、平板、电脑等主流系统的设备。发展也迅速,客户群体还要看选择需要。
7、二维火
二维火总部位于杭州,成立于2005年,直属有三个分公司,专注于SaaS云计算领域,其产品研发方向主要是餐饮系统软件的研发和应用,目前收银系统包括风尚版、风火版、招财版等不同版本,软件方面不同版本可满足不同商户需求。
8、客如云
客如云成立于2012年,其研发方向主要面向餐饮、零售、美业等服务业商家,除了软件上的支持外,还提供硬件,软硬件结合,虽然这并不算是行业亮点产品的结合方式,但市场应用还可以。
9、德客
德客成立于2016年,在收银行业来说是个新人,其收银系统也是SaaS模式的云端收银系统,专注于中小门店的开拓应用。
10、奥凯
奥凯软件,主要为提供专卖、餐饮、零售等业态提供一站式店铺管理解决方案,并且提供全国范围内24小时的无忧售后服务。