空调维修平台会员手册：专业维修平台概览与加入指南（2025版）

一、美的空调：整机以及压缩机都保修6年。

二、格力空调：通常整机保修期为6年。

三、海尔空调：

1. 2007年12月30日起购买的家用空调，整机保修期为6年，包括压缩机及关键零部件。

2. 之前的机器仍按原保修标准：整机保修3年，压缩机保修6年。

3. 三菱重工海尔的柜机、壁挂机空调按照其包修证规定，即整机保修3年，压缩机保修6年。关键零部件如内外机电脑板、电机、温度传感器、四通阀、蒸发器、冷凝器等都包括在内。

4. 对于商用空调，整机保修1年，主要零部件保修1年半，压缩机保修三年。

5. 小家电产品，整机和主要零部件均保修1年。

6. 海尔俱乐部正式会员的保修期按照国家三包规定延长一倍。但对于海尔家用空调整机，其包修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上，因此海尔俱乐部正式会员仍按海尔的包修政策执行。金卡会员在整机包修期外、产品寿命期内只收取材料费，免收维修工费。

四、海信科龙空调：整机保修三年，主要部件如压缩机保修五年。

五、三星空调：

一、压缩机故障码

1. 压缩机排气温度异常

2. 压缩机CT电流异常

3. JPM故障保护

4. 四通阀切换异常

二、通讯故障码

1. 室内主控板与控制面板之间通讯异常

2. 室内主控板与室外控制板之间通讯异常

3. 控制面板通讯错误：如主控板与面板间通讯故障等（详细错误可查机型）

三、空调机其他常见保护功能码

1. 高压开关保护（F1）

2. 室外风扇电机热保护器动作（F2）

3. 室内风扇电机热保护器动作（F3）

4. 低压开关保护（F4）

5. 逆相保护（F5）

6. 缺相保护（F6）

7. 压缩机过流保护（H1）

8. 压缩机堵转保护（H2）

9. 检测不到压缩机电流（H3）

四、过载保护码

1. 制冷过载保护（P1）

2. 制热过载保护（P2）

3. 系统异常保护（P3）

4. 自动模式下室内温度传感器异常（P4）

五、故障码及适用机型与故障内容对应关系

1. E1故障：主控板与面板之间通讯错误，适用机型如KF-75LW/W3S等。

2. E2故障：主控板与室外板之间通讯错误，某些机型会显示无显示制冷剂不足。

3. E3至E7等故障码，分别对应室内机与控制面板或室外机之间的异常信息传递。

4. P5逆相保护动作（对于某些机型可能是主控板上开关位置设置错误）。

5. F8以上为室外机热敏电阻相关故障。

6. H1至H7故障为与压缩机和电流相关的各种保护。

7. E系列部分通信故障同样适用于如KFR-48LW、KFR-60LW/WDES等机型。

### 长虹2014年新型变频空调故障代码

| 代码 | 故障说明 | 适用型号 |

| | | |

| F0 | PG电机故障 | 2010年后的所有长虹变频挂机、柜机 |

| F1 | 室温传感器故障 | |

| F2 | 外室温度传感器故障 | |

| F3 | 内盘温度传感器故障 | |

| F4 | 外盘温度传感器故障 | |

| F5 | 压机排气温度传感器故障 | |

| F6 | 室内通信无法接受 | |

| F7 | 室外通信无法接受 | |

| F8 | 外机与IPDU通讯故障 | |

| `0` | 逆变器直流过电压故障 | |

| `1` | 逆变器直流低电压故障 | |

| `2` | 逆变器交流过电流故障 | |

### 空调使用注意事项

1. 定期检查和清扫室外散热器：积灰太多会使效率下降，应定期检查和清扫室外散热器（在停电后进行，可用压缩空气吹净）。

2. 避免使用棍棒类物体插入室外机组：否则风扇将被卡住或损坏。

3. 查阅使用说明书：当感到空调器使用不理想时应查阅使用说明书，分析是否因使用不当而引起，查明原因后进行纠正。

4. 找专业维修技工解决：发现故障后不能自行处理时，可找原安装部门的专业维修技工解决，或与该品牌公司当地服务人员联系，不可自行修理或找非专业人员检修。

### 保修期说明

按照国家规定，空调整机的保修期为1年，压缩机、温控器、风扇电机等主要部件的保修期为3年。各个品牌承诺的保修期可高于国家标准，但承诺要兑现。如果商家的规定低于这个标准，那就侵犯了消费者权益。如果在保修期出现故障，可以送到当地的维修点进行维修。