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台球厅会员系统的潜在问题解析:未来如何避免管理漏洞与运营效率瓶颈的危机剖析2025篇

作者:队长 日期:2024-12-15 14:28:11 点击数:

《台球俱乐部会员制度详解》

一般台球俱乐部的会员类型包括金卡、银卡和普通会员三种。会员享有的优惠包括循环消费、生日特权、免费参赛和定期培训等。

在循环消费方面,随着消费金额的累积,普通会员卡将逐渐升级到银卡会员,进而升级到金卡会员,并享受不同级别的折扣优惠。普通会员卡需消费至一定金额才能升级,同时赠送精美进口球杆或球包作为奖励。

生日特权方面,俱乐部将在会员生日当天通知其免费享受两小时畅打,并通过广播表达生日祝福。会员可以免费报名参加各类比赛,并在比赛淘汰时只需支付台费。学生联赛凭学生证参加。

俱乐部还会定期举办台球培训,并通过短信通知会员参加。金卡会员更可享受每月单人教学的特权。俱乐部建立完善的会员档案,保持与会员的联系,适时表达对顾客的关心。关于俱乐部的会员制度和活动,可参考相关网站了解更多详情。

对于员工管理,必须确保所有证件手续齐全,特别是工商、税务和消防方面的证件。要审查租房合同,确保签订时间和保障措施到位。还要了解经营状况和球房计费管理系统,检查球桌、地毯、电器等设施的新旧程度及维修费用。快速组建员工团队也是关键。

以岳阳力欧台球俱乐部为例,其收费定位在每小时30元。初期可采取送八折会员卡的方式带动营业额和积累顾客。俱乐部的投入资金包括球具、装修和其他费用。其经营理念以九球台为主,放弃十六彩球台。选择这种经营理念是因为斯诺克对爱好者的要求较高,比赛组织难度相对较大,而九球台更适合各年龄段和性别的人群参与,比赛容易组织且趣味更高。

《台球厅员工职责与管理规定》

保管顾客交付的物品,确保安全无误。

交接班时需仔细清点饮料、等物品数量,确保日报表数据与实物一致。

一旦发现吧台出现异常状况,需立即报告经理,及时进行处理。

按照规定时间开启或关闭招牌灯。

严禁吧台收银员进行任何违规操作,一旦发现将立即开除。

员工在上班期间不得使用手机等个人物品,禁止乱插乱接电源。

服务员应遵守的岗位责任:

1. 上班期间不得从事与工作无关的活动。

2. 除用餐时间外,不得在工作时间吃东西。

3. 服务员不得与顾客打闹或嬉戏。在球房忙碌时,不得聊天,违规者将受到罚款。

4. 服务员应礼貌待客,主动询问并引导顾客,提供周到的服务。

5. 服务员与经理之间不得相互包庇或隐瞒。

6. 服从经理的管理,不得擅自离开工作岗位。如有急事需请假。

7. 上班时间不得使用手机,如有紧急情况需简短通话。

8. 俱乐部举办活动时,应积极向顾客介绍活动内容。

9. 熟练地为顾客提供摆球、送杆、饮料等服务。

10. 同事间要友爱互助,共同进步。

11. 保持球房整洁舒适,及时清理客人留下的垃圾。

清洁岗位责任:

1. 吧台服务员交接班后负责打扫卫生。

2. 特定服务员负责球杆、球台、茶几、地毯、烟灰缸、厕所等的清洁。

3. 经理负责巡查,发现问题及时安排清洁。

会员信息登记表:

为确保您的权益,请准确填写以下信息:会员号、入会日期、姓名、性别、生日、固定电话、手机、QQ号码、E-mail及家庭地址。

易通台球厅的计费系统为会员提供灵活的 management 方案,支持储值卡和折扣卡服务。储值卡根据卡内余额智能调整桌台费、商品折扣等。系统还允许设定从卡内扣除的费用,为会员带来便利。而折扣卡则根据消费情况实现等级晋升。强大的积分系统根据会员等级和服务项目设置不同积分规则,可兑换商品或累积部分费用。系统还具备拍照服务、自定义积分价值等创新功能,并实时生成销售排行榜,帮助监控和优化会员服务。

易通软件致力于开发实惠、实用的行业管理软件,坚持平实的中低价格原则。我们不断提供功能强大、简单易用的软件产品,严格根据客户需求进行更新和完善,努力开发客户最需要的管理软件。


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