一、基础架构层
电子商务系统的运行环境是其基石,这包括了计算机软件、硬件以及网络平台。它们共同构成了电子商务系统的基础架构层,为系统的正常运行提供了必要的支持和保障。
二、服务层
服务层直接为应用系统提供服务,优化其功能,是应用层的必要补充。此层实现了标准的网上商务活动,如系统优化、系统管理、系统/应用集成服务等,包括建立商品目录、价目表、开发电子支付工具、保障商业信息安全传送以及认证交易双方等。
三、应用层
应用层是电子商务系统的核心部分,主要任务是实现系统的核心商务逻辑。具体应用模块如企业宣传、网上银行、网上购物、虚拟电子市场、拍卖等均属于此范畴。电子商务应用系统还包括电子商务网站、数据库系统、支付系统、安全系统等。
四、社会环境层
此层包含了关于电子商务的公共政策、法律法规、安全问题以及技术标准规范等,为电子商务的健康发展提供了必要的外部环境支持。
五、表达层与客户端
表达层的作用是为应用层提供客户端表达支持,将商务应用层的各种逻辑处理结果以不同的形式提交给客户端。客户端则是客户接受电子商务系统服务的终端,可以是个人计算机、手机等设备。
六、接口层
内部系统主要是指企业内部信息系统,负责企业内部的生产及管理。而外部系统则主要是与电子商务系统发生数据交换的企业外的其他信息系统,包括银行支付网关、认证中心、配送机构等。
电子商务系统的功能还包括网上订购、货物传递、咨询洽谈、网上支付、电子银行、广告宣传、意见征询以及业务管理等多个方面。而这些功能的实现,都需要依靠上述的架构和模块来支持。
再细化的模块层面,电子商务系统还包括商品管理、订单管理、会员管理、营销管理、全局设置、统计报表、采购管理、仓储管理、售后管理以及财务单据管理等模块。每个模块都有其特定的功能和任务,共同构成了电子商务系统的完整体系。
参考资料来源:电子商务系统相关知识,来源于行业资料及实践经验。电子商务系统的组成部分介绍如下:
1. 商品管理模块:包含一系列功能,如商品批量上下架、价格调整、库存管理、商品信息编写、图片上传、标签添加等。还包括商品排序、分类转换、CSV导入导出、定时上下架、配件搭配销售、商品页SEO优化等高级功能。
2. 订单管理模块:主要处理订单相关的操作,如添加订单、管理订单状态、打印配货单、管理发货和退货单等。还包括快递单模板的添加、编辑、下载和导出,以及发货信息的管理等功能。
3. 会员管理模块:负责会员的管理和维护,包括等级管理、群发消息、批量编辑会员信息和积分、筛选和导出会员等。还包括会员注册项管理、购买咨询、商品评论和商店留言管理等功能。
4. 营销管理模块:专注于促销和营销活动,包括商品和订单的促销、优惠券管理、积分兑换、赠品兑换和管理、捆绑销售以及站内推广等功能。
5. 全局设置模块:涵盖商店的各项基本设置,如邮件和短信设置、支付方式管理、货币管理、价格精度设置等。还包括配送方式、物流公司、地区设置、操作员和角色管理等功能。
6. 统计报表模块:提供经营数据的统计和分析功能,如账款统计、销售收入、销售额总览、销售量排名和会员购物量统计等。
7. 采购管理模块:包括补货提醒、采购订单管理、入库单和采购退货单处理等。
8. 仓储管理模块:对仓库进行全方位的管理,包括库存管理、库位管理、库存节点预警和盘点等。
9. 售后管理模块:负责处理售后相关的申请和审核,以及售后收货和质检等工作。
10. 财务单据模块:涵盖销售订单的收款和退款管理、采购订单的付款和退款查询等财务相关的操作。
以上便是电子商务系统的核心组成部分及其功能概述。