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广东酒店营销会员系统:营销会员系统深度解析及运营模式创新探索(面向未来趋势)

作者:队长 日期:2024-12-15 14:28:11 点击数:

国际酒店管理系统知名软件众多,现对其进行简要列举介绍。

一、国际知名酒店信息系统概览

在酒店业,一些国际知名的信息系统软件在全球范围内广泛应用。其中,美国的ECI公司率先实现了酒店前台业务的计算机管理,涵盖了预订、排房、结账、客史资料、餐厅、查询、夜审及市场分析等功能。以下列举部分国际上广泛使用,且在中国国内应用较多的软件系统:

1. ECI(EECO)酒店系统:这是由美国易可(ECI)电脑公司开发的,自上世纪六十年代末便开始发展,全球公认其为酒店电脑系统的先驱。

2. HIS酒店系统:成立于上世纪七十年代的酒店业资讯系统有限公司(Hotel Information Systems,简称HIS),总部位于美国洛杉矶,现为美国上市公司MAI Systems Corporaion的全资公司。

3. Fidelio酒店系统:成立于德国慕尼黑的公司Fidelio Software GmbH在八零年代末成为欧洲领先的酒店软件产品供应商,后来与美国的Micros System Inc.公司合并。其升级版为OPERA系统。

二、国产酒店信息系统的兴起

国内也有多家优秀的酒店信息系统公司。例如,华仪软件由清华大学教授金国芬于上世纪七十年代末创立,是国内酒店管理的先驱。中软好泰、西湖软件等也分别在国内酒店业占据重要地位。近年来,随着酒店行业的快速发展和竞争加剧,如何留住客户成为关键。为此,酒店纷纷推出会员营销解决方案,旨在将一般消费者转化为忠实会员,增强品牌与消费者之间的粘性,提升复购率并为酒店创造价值。

三、酒店会员营销解决方案的策略

为了吸引并留住会员,酒店可以采取多种策略。首先是会员拉新策略,包括会员分销、拼团购、砍价以及拼手气等方式,通过优惠活动刺激粉丝增长。其次是会员促活策略,建立积分体系是其中的重要手段。会员可以通过签到、登录、转发、消费等方式赚取积分,并通过积分抵现、积分抽奖、积分商城等活动增加会员活跃度。最后是会员留存和复购策略,这对于酒店来说至关重要。可以采取限时秒杀等策略来提高会员的留存率和复购率。

以上内容主要参考自百度百科-国际酒店管理。近年来,随着酒店行业的竞争日益激烈,如何提升会员的忠诚度和复购率成为酒店业关注的焦点。为此,酒店需要不断创新会员营销策略,以锁住客户并不断提升品牌的影响力。洲际酒店集团的营销策略分析

洲际酒店集团在自主经营线上营销方面非常活跃,其涵盖的平台包括但不限于以下几个:

1. 官方网站:洲际酒店集团的官方网站为其提供了一个重要的在线推广平台,让客户可以直接查看酒店信息、预定房间等。

2. IHG Rewards Club:IHG Rewards Club是洲际酒店集团专属的会员计划,为会员提供了更多的优惠和奖励。通过该平台,客户可以查找特别优惠的房价和其他福利,并进行预订。

3. 社交媒体:洲际酒店集团在各大社交媒体平台上都有自己的账号,并通过这些平台与消费者进行互动,宣传自己的品牌和产品,如Facebook、Twitter、Instagram等。

4. 第三方旅游网站:除了经营自己的官方网站外,洲际酒店集团也经营着在第三方旅游网站上的酒店预订业务,如、Expedia等。

5. 移动应用程序:洲际酒店集团还开发了移动应用程序,让客户可以随时随地进行酒店预订、积分查询等操作。

分析:

洲际酒店集团在自主经营线上营销方面非常活跃,其涵盖的平台包括官方网站、IHG Rewards Club、社交媒体、第三方旅游网站以及移动应用程序。这些平台共同构成了洲际酒店集团的完整在线营销体系,帮助酒店提升品牌知名度,扩大市场份额。其中,官方网站和IHG Rewards Club作为核心平台,提供了丰富的酒店信息和会员优惠,社交媒体和第三方旅游网站则进一步拓展了宣传渠道,而移动应用程序则增强了用户体验,提高了转化率。


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