许多公司的管理制度大同小异,虽然制度的建立过程相对容易,把希望员工遵循和不希望他们涉足的事项罗列清晰即可,但制度的根本在于执行。制度的制定并非随意为之,而是按照预期的执行力来设计的。一个制度无论多么完善,如果没有得到真正的执行,那也只是空谈。一个好的管理制度应包括各种细节和功能,比如会员管理、积分营销等各个方面。具体来说有以下几个方面:
首先看会员管理,其功能是全方位的,包括交易提醒、异常监控、事件通知等。例如,当会员卡发生交易时,系统可以自动发送短信提醒会员交易金额和实时余额等信息;对于某些时段或金额较大的交易异常行为,系统也可以进行监测并及时通知;系统会实时反馈的动态信息如促销活动的进展等。用户还可以随时了解公司的营业状况以及消费明细等,通过邮件或手机轻松获取每日的消费额、预存和优惠券的使用情况等。为了减轻终端操作人员的工作量,系统还提供了与收银软件的API接口对接服务以实现系统整合的目标。其次从精准营销的角度看精准推送消息是实现最大化覆盖的理想方法但也需要扎实的基础工作。除了门店柜台的宣传外还需要通过微信公众号等多种方式进行广泛宣传以吸引更多用户办理会员。在此基础上建立起分层运营方案针对不同群体采取不同策略特别是针对忠诚用户和长尾用户应有不同的营销重点并借助丰富的会员活动激发用户的兴趣和参与度其中会员价和积分换福利等活动尤为受欢迎。每个行业的会员制度都有其独特性以酒店为例其会员卡除了基本的打折优惠功能外还包括储值和积分功能以及各种特殊优惠服务如延迟退房等并为会员带来生日惊喜等特殊福利关于酒店会员卡办理、使用和管理等相关事项都有明确详细的制度和规定以确保会员权益得到维护同时也便于酒店的管理和服务工作。总的来说会员制度的建立和执行是提升客户忠诚度和促进业务发展的重要手段之一需要公司高度重视并投入足够的资源进行管理和运营。
1. 会员在酒店消费100元积一分。
2. 积分每满50分可获赠免费入住酒店豪华标间(或单人间)一间一晚。
八、员工促销奖励办法
1. 酒店鼓励全体员工大力宣传和推广会员卡,每出售一张会员卡给予售卡人8元奖励。
2. 一次性储值500元奖励8元,以此类推。
九、本办法最终解释权和决定权归酒店所有,如遇价格和管理办法调整,恕不另行通知。