高级会员系统详解：特色功能与服务优势概览（2025版）

对于我们的会员制度，我们设置了不同级别的会员卡，以满足不同客户的需求和奖励。

普卡会员（Member）：这是会员的初始级别，为新注册的客户提供基础服务。

银卡会员（Silver Elite）：当年度入住达到10晚时，即可获得10%的奖励积分，享受更高级别的权益。

金卡会员（Gold Elite）：年度入住满25晚的客户，将获得25%的奖励积分，并享受更多优惠，如两点退房、房型升级以及欢迎积分等福利。

白金会员（Platinum Elite）：年度入住达到50晚的客户，可享受更高级别的待遇，包括50%的奖励积分、四点退房、套房升级、行政酒廊以及积分、早餐和欢迎礼物三选一等福利。

钛金会员（Titanium Elite）：年度入住达到75晚的客户，将获得75%的奖励积分及其他高级权益，同时还有额外年度礼品的选项。

大使会员（Ambassador Elite）：对于年入住达到100晚且消费达到两万美金的客户，除了钛金权益外，还将享受100%的奖励积分、专人服务和Your24福利等特殊待遇。

钴金会员（Cobalt）：该级别由万豪集团主席（President）/首席执行官（CEO）特别邀请的尊贵会员组成。

五星大使（Ambassador5-Star）：此级别邀请则由万豪老板万豪先生（Mr. Marriott）先生亲自发起，是最高级别的邀请。

需要注意的是，金卡2pm延迟退房需视房态决定，而白金卡保证4pm延迟退房，但具体实施也可能因房态而异。房型升级通常根据房态和酒店政策决定，白金升级仅限基础套房。

二、终身会员成就

当客户的总入住晚数和会籍年数达到一定标准时，即可开启终身会员成就。成为终身会员后，即使一晚不住，仍可享受对应等级的会员权益。具体要求如下：

终身银卡：累计250晚+ 5年银卡以上会员。

终身金卡：累计400晚+ 7年金卡以上会员。

终身白金：累计600晚+ 10年白金以上会员。

请注意，从2019年起，万豪不再开放终身钛金会员权益，目前最高的终身会员等级为白金。

三、有效入住及政策解读

有效入住是按照日历年来计算，可以通过现金/积分和房券(FN)等方式进行。满足对应级别要求后，至少可以获得1年的会员有效期。定级虽然已与入住次数无关，但部分促销活动和入住礼仍使用Stay计数。需要注意的是，同一家酒店CO后立马再办理CI不会被算作两次入住，系统会自动合并。想要短时间内积累入住次数，需要选择在不同酒店间切换。

保级政策现已明确，不再执行以前的逐级降级，每年的等级完全根据去年的定级晚数（大使还有消费要求）来决定。如果大使保级失败，还可以享受一次逐级降级的机会。

四、预订渠道选择

在积累有效入住/房晚和积分时，建议通过官方途径进行预定。虽然第三方平台如携程、Bookings、Priceline等可以预定入住，但只有官方途径预定的入住才会被认可为有效入住。至于会员待遇，即使通过第三方预定也可以享受如升房/酒廊/早餐等会员权益。

常见的官方预订途径包括：网页预定、手机App预定、公司协议价预订、直接电话酒店预定以及飞猪万豪旗舰店预订等。FHR预订、Virtuoso旅行代理、Visa Signature/Infinite Luxury Hotel和MasterCard Travel Service等也是有效的预订方式。

五、最佳房价保证(BRG)及解读

各大酒店为了吸引客户在官网或手机App预订，除了提供eligible stay/night外，还会提供Best Rate Guarantee(BRG)福利。BRG简单来说，就是客户在官网预订后，如果在其他第三方网站发现了更低的价格，可以要求酒店匹配这个价格。成功匹配后，酒店通常会给予额外的福利作为奖励。例如，成功BRG后，万豪会将匹配后的价格打75折或提供5000分作为奖励。需要注意的是，BRG必须基于第三方公开的更低价格进行，付费才给的会员价格无法BRG，且提交BRG时必须已从Marriott官网进行预定，酒店、房型、日期和取消条款也需高级会员服务指南

一、大使服务

我们特设专人，为您精心安排出行计划。无论是酒店预订、餐厅预定，还是寻找心仪的酒店并商谈升级事宜，我们的大使都会全力以赴。不同大使的服务能力和效果可能有所差异，请您理性期待。

二、早餐与酒廊

高级会员独享的福利之一就是早餐和酒廊待遇。您入住时，可享受积分、早餐或欢迎礼品的礼遇三选一。若酒店设有行政酒廊，并提供简易早餐，您可选择积分后至酒廊享用早餐。简单选择即：若酒店提供早餐，就选积分；若不提供，则选早餐。

三、房型升级

房型升级是白金会员实实在在的福利。我们会根据房态来决定是否为您升级套房。可升级的房型包括套房、景致更佳的房间、高层房间、角房以及特殊设施的房间，或是行政楼层的房间。只有达到一定级别的会员，如钛金会员，才可在特定酒店享受套房升级。但请注意，即使升级到行政楼层，也可能不包含行政酒廊的使用权。

四、年度礼遇与优先权

当您在一年内达到50晚和75晚的有效入住时，将分别获得一次特别礼遇的选择机会。这些礼遇包括但不限于5晚套房升级券、床品优惠、慈善捐助以及增加有效房晚等。选择截止日期为次年的1月14日，若未选择，系统将自动为您选择5晚套房升级券。

五、套房券使用

当旺季谈判难以达成房间升级时，套房券是您提前锁定更好房间的最佳选择。无论是Marriott还是Hyatt，套房券的作用都是为了提前确保您能住进心仪的房间。套房券的有效期为一年，可用于现金、积分、现金加积分或免房券预定的房间升级。但请注意，一张套房券只能用于一晚的升级，如需连续多晚升级，需要多张套房券。Marriott的套房券在预定房间有房时并不一定能立即锁定升级，最早要在入住前5天才能确认。

六、合作航司与特别福利

我们与多家航司及合作伙伴携手，为您提供更多特别福利与优惠。具体合作详情及特别福利，请您关注我们的官方信息或直接咨询我们的客服人员。

以上即为关于高级会员服务的详细指南，希望对您有所帮助。如有任何疑问或需要进一步了解，欢迎随时联系我们。万豪和UA等合作，酒店会籍不仅为你提供酒店福利，同时还会为你带来合作航司的专属福利，比如乘坐航班时也能累积酒店积分、享受优先登机等待遇。

（一）关于United: Rewards Plus计划

Marriott的里程数可以转换为UA里程数，并且可以享受10%的加成，包括大礼包。你也可以将UA里程数1:1转换为万豪积分。其中，大家更看重的是第一点，相当于Marriott积分可以转换成UA里程数。美联航的高级会员还可以直接升级万豪会员，例如United Silver会员可以升级为Marriott Silver会员，United Gold/Platinum/1K会员可以升级为Marriott Gold会员。反过来，万豪会籍也对应美联航会籍，例如Marriott Platinum Premier/Ambassador会员可以对应United Silver会员。作为银卡会员，你可以享受以下福利：Check-in时选择Economy Plus座位、免费升舱、1美元积累7点UA里程、Premier Access机场服务、1件免费托运行李等。

（二）Emirates的Your World Rewards计划

万豪白金（及以上）会员在乘坐EK航班时，每消费$1可以获得3点万豪积分，同时享受优先值机和优先登机。而阿联酋航空金卡和白金会员在入住万豪酒店时，每消费$1可以获得1点里程，同时享受优先登记入住。

对于会员管理，需要收集会员的基本信息、消费信息和营销信息。通过会员管理系统，按照消费频次将会员分类，并根据不同类别设置差异化的营销策略。会员分为忠诚客户、大客户、回头客户、流失客户等。根据会员等级高低，制定不同的会员特权。除此之外，还有会员关怀、统计数据进行分析、消费提醒、线上线下管理等方面的工作。

中国移动全球通VIP会员是系统自动评定的，当连续两年月均消费达到300元，可以升级为银卡会员。金卡和钻石卡的消费额要求更高。中国移动高级会员可以享受的特权包括：免费下载潮爆铃音、7折优惠购买歌曲、彩铃或振铃、专属礼品兑换以及参与专属活动等。

IEEE是全球最大的电子技术与信息科学工程师专业技术组织之一，拥有来自175个国家的36万会员。其中，fellow是IEEE中等级最高的会员，相当于院士级别。IEEE国际电子元件会议是一个报告半导体、电子元件技术等领域技术突破的国际。IEDM会议还会讨论纳米级CMOS晶体管技术、先进内存、显示、传感器等的技术进展。