店面会员制高效管理系统概览：创新方案与实用选择（适用于店面会员制系统）适用于2025年

会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差异化服务和精准化的营销，提高客户忠诚度和回头率，增加企业长期利润。以下是我为大家整理的关于会员制营销方案，欢迎阅读!

会员制营销方案篇一

一、会员制背景

1、什么是会员制销售

转换解决方案毕竟是比较复杂的事情，既要保证新的系统稳定运行，又要将原来的会员资料与新的系统实现无缝转移，在选择会员制营销的第三方解决方案时，应对此有足够的准备，因为在会员制计划实施过程中难免会遇到各种意外的情况，尤其现在网络行业朝不保夕，每天都可能有网站从网上消失，受到这种形势的影响，网站之间形成的各种合作、联盟等会随着网站的倒闭而终结，甚至合作协议还没有正式开始，其中的一方就可能已经不存在了。

2、会员制营销的意义

世界营销权威专家说：企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍，留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。

3、会员制营销“20/80法则”

20%的重要客户，创造企业80%的利润。如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上?

4、会员之目的

(1)获取会员，吸引客户的消费体验

(2)会员资料获取，形成初次消费。

(3)会员资料完善，数据挖掘分析

(4)会员关怀服务，增加会员黏度、提升重复购买率，起到相互作用。

(5)建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响。

二、会员制营销方案

1、吸引新顾客到店

将微信招募二维码，印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架，彩页以及纸质代金券等，大量散发，获取客户源。

2、获取，留住老顾客

(1)客户可以通过微信自助办理会员卡，或者直接到店面办理比如买1000元机票可以抵用50元代金券，吸引客户首次购买。

(2)针对企业型客户开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流，可以避免坏账问题，而且可以长期绑定会员。(比如存10万送5000，存50万送5万，存100万送12万)

(3)消费积分，绑定执行人消费100元积1分，1分可当1元使用，或者累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人，往往是公司文员或者前台，机票价格并不是他们最关心的，获得积分能使他们获利这是他们关心的)

3、提升互动性，做自营销平台

会员营销，以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考：

(1)推荐有礼，老会员通过微信朋友圈转发，成功推荐一名会员，即可奖励积分10分(价值10元);——老客户推荐新客户

(2)入会有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张——吸引消费

(3)针对分析，定期做一些旅游路线的推荐，休闲山水游，活力倾情游

(4)生日祝福，家假日优惠通知，淡季优惠促销转藏到我的图书馆献花(0)分享：微信

会员制营销方案篇二

会员系统管理的初始阶段集中在会员信息与交易的处理上，包括会员卡的发放、等级划分以及积分返还等功能。当前广泛应用的会员管理系统大多处于这一阶段，典型的如回头客单机版。随着互联网的普及，新一代的会员管理系统不仅扩展了管理和交易功能，更对会员进行精细化分类，根据分类为不同会员提供针对性的营销和关怀，从而真正提高会员忠诚度，为企业创造价值。

随着经济发展，国内商家越来越重视会员制营销。根据权威数据显示，老客户所带来的销量是新客户的15倍以上。老客户通过口碑宣传能够影响其周边消费群体，使得店面及品牌得到稳定成长，利润也得以持续增长。会员管理系统给企业带来的好处包括但不限于：建立长期稳定的消费市场、培养品牌忠诚者、加强企业与会员间的互动交流以改进产品、提高新产品开发和服务能力、获取市场第一手资料以及维护新客户、留住回头客。

会员卡的制作十分简便，只需联系广告公司，即可享受从设计到制作的一站式服务。

关于会员卡的管理制度，建立VIP会员卡积分制度是关键。具体思路如下：

一、VIP制度的总体策略

1. 保证大客户成为销售订单的稳定来源。

80%的业务来自只占客户总数20%的大客户。这些大客户对企业而言至关重要。他们需要被重点关注和维护，以确保长期稳定的合作关系和丰厚的业务回报。

2. 使成功的大客户经验在行业客户中产生最大辐射效应。每个行业中的领军企业需求巨大，对行业整体走势具有直接影响。企业在这些大客户上的成功经验将起到标杆作用，并辐射至整个行业。

3. 通过发展大客户提高市场占有率。大多数大客户的组织体系复杂，覆盖广泛，业务丰富，需求稳定且可观。发展大客户不仅能提升销售业绩，更是提高市场占有率的有效途径。

4. 促使大客户需求成为企业创新的推动力。在大客户经营战略中，更加重视外部资源的整合与运用，推动企业市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素的整合和创新。

5. 使大客户成为公司的重要资产。当客户与其他资产发生冲突时，应首先留住客户资产。只要满足客户需求，客户资产就能为企业带来长期效益。通过实施大客户导向的经营战略，优化管理，实现客户价值最大化。

6. 实现与大客户的双赢。传统的竞争思维可能导致损害客户利益的行为，而大客户导向的战略则强调客户满意度和忠诚度的重视。在稳定合作的基础上，企业为客户创造价值的同时也能获得可观的利润。

二、VIP会员卡积分制度的详细规划

1. 根据商品设定会员折扣及积分标准。VIP会员卡分为尊贵VIP黄金卡和VIP钻石卡两个级别。商场与专柜需协商确定黄金卡的折扣率，如初步定为8.8折。持卡消费者可享受正价商品的优惠折扣。参与折扣的专柜将得到广告支持并印刷会员消费手册。不参与折扣的专柜商品只参与积分。

消费金额以一定单位累计计算积分，如消费满500元可积50分等。特公价商品不参与折扣但可参与积分。积分可兑换相应礼品，如积满1000分可选取标价200元内的商品作为礼品等。持有钻石卡的大客户可享受更优惠的折扣并享受额外福利。

2. 会员卡的制作及申请表设计。会员卡设计需美观华丽，并配备使用说明。卡内设有磁感器以储存数据，方便积分查询和使用，也有助于防伪。成为会员的条件需明确界定，如当天消费满一定金额即可领取相应级别的会员卡。对于VIP钻石卡会员，起点应设定得高一些以体现其价值。申请表需包含详细的，如姓名、年龄、联系方式等，并应在磁感器内储存这些资料以便核实和补办。身份证号码和手机号码是防伪和客户关系维护的关键信息。

3. 推广方案策划。为吸引更多消费者成为会员并享受其带来的优惠和福利，需要制定有效的推广策略。可以通过各种渠道宣传会员制的优势，如积分兑换、专属优惠、定期活动等。加强与客户的互动沟通，提高客户满意度和忠诚度。通过精心策划和推广，使会员制度成为企业持续发展的动力源泉。针对南亚会员卡推广的考虑

我们需考虑如何有效吸引更多人前来办理南亚会员卡。为达成此目标，可推行一系列推广活动。比如举办为期三天的免费办卡活动，并在办卡的同时附加送礼环节，以此来增强吸引力度。这样的活动离不开媒体的支持与宣传，需让海口市的消费者都能知晓此项优惠活动，自然会有人前来咨询及办理。建议成立专门的会员卡推广小组，专职负责会员卡的推广工作。

接下来，关于大客户的产生问题，我们建议向工商、税务、公安等部门官员以及各企业领导赠送VIP钻石卡。这样做不仅可以作为人情往来的一种方式，同时也可以作为一种有效的宣传手段。更为重要的是，这些客户群体具有强大的消费能力，能够为我们的业务带来显著的效益。

再谈增加积分活动及优惠内容方面。在每个节假日期间，我们都可以策划特别的会员促销活动。活动内容需要尽量避免重复，倡导创新，并可以借鉴其他有会员制的同行的成功经验。例如，在商场销售淡季的2、3、4月份，我们可以策划每周三消费双倍积分的活动，或者会员生日当天消费享受双倍积分等。这些活动不仅可以帮助商场缓解淡季的销售压力，同时也能让会员感受到特别的待遇。

在优惠内容的策划上，我们可以选择合适的时机开展更大程度的优惠活动，以价格优势吸引顾客。只有让我们的会员感受到与众不同的待遇，才能成功将更多的普通消费者转化为我们的会员。当会员数量呈现几何增长时，我们需要做的就是进一步优化档案管理工作。

对于工作分配方面。企划人员在策划积分活动和优惠内容时需承担较大的工作压力，因此我们需要增加企划专员的配置，力求在策划内容上赢得市场。我们需要增加总台服务人员，确保办理会员卡的流程尽可能简便，会员资料申请表的收纳和录入、VIP卡的申领发放等工作都需要专人负责，并尽可能细化工作流程。我们还应成立客户关系维护小组，主要通过短信方式与商场会员保持联系，及时通知活动内容、礼品领取、积分提示以及节日和生日祝福等，以优质的服务让会员感受到温馨和放心。

关于VIP会员卡制度的优缺点。该制度的推广和普及对商场销售业绩具有积极的推动作用，能够提高商场整体服务品质和销售额。会员卡制度也存在一些不足，如操作繁琐、环节不能出现大问题等。为解决这些问题，我们需要对专柜的价格进行相对稳定的管理，并采用单品单码的管理方式来控制价格。我们还需注意到会员与一般消费者之间的心理平衡问题，必须做到一视同仁的服务质量，避免产生顾客情绪化问题。

当前市场上的会员卡种类繁多，能够持续运营的并不多见。我们必须有足够的耐心，并重视会员卡送出后的维护工作。只有做好服务工作，会员卡才能保持其价值，不会被市场淘汰。VIP会员卡制度是必然趋势，但我们也必须看清问题所在，不能盲目跟从。

南亚会员卡制度的推广与运营需要我们从多个方面进行考虑和实施，既要吸引新会员的加入，也要维护好现有会员的关系，同时还要解决可能遇到的各种问题。只有这样，我们才能确保VIP会员卡制度能够持续、有效地为商场带来更多的收益和更好的服务体验。