电脑收银系统办理会员卡的流程因系统不同而异。但一般而言,主要环节包括:
1. 启动收银系统并登录到相应账户。
2. 在界面上找到“会员卡管理”或类似选项,点击进入。
3. 在会员管理模块中,选择“新增会员”功能。
4. 按照系统提示,录入会员的基本信息,如姓名、联系方式、生日等,并确保信息准确无误。
5. 根据会员制度,为会员选择合适的等级,不同等级可能享有不同的优惠和权益。
6. 办理会员卡,可以是实体卡或虚拟卡。实体卡则需要将卡号录入系统,虚拟卡则会自动生成唯一的卡号或二维码。
7. (可选)如系统支持储值功能,可引导会员进行储值操作,输入储值金额并完成支付,卡内将显示相应余额。
8. 确认办理信息无误后,完成会员办理,系统将会存储会员的相关信息。
9. 向会员详细解释会员卡的使用规则、优惠政策以及查询积分、余额等方法,确保会员能够正确使用。
需要注意的是,具体的操作流程可能因所使用的收银和会员管理系统而有所不同。
至于实体店的预付费充值卡营销活动,如今的消费者更加理性,不再盲目因为优惠而充值办卡。但充值办卡作为一种营销方式,如果策划得当,仍然能为商家带来可观的收益。它是一种双刃剑,用得好则能带来良好的营销效果,反之则可能引起顾客的反感。
那么,充值办卡的营销活动有哪些好处呢?
通过充值办卡,商家可以长期“链接”客户,增加客户粘性。通过让利优惠,吸引顾客提前预付款,从而牢牢绑定客户的长期消费。
充值办卡可以快速收回资金,提升资金周转速度和资金利用率。生意经营中,现金流至关重要。通过充值卡,商家不仅可以在短期内收回投资成本,如果策划的方案吸引人,还能通过充值卡的资金快速实现盈利。
充值办卡还能帮助商家获取冗余余额,即沉睡资金。大部分客户充值办卡后,卡内会留下部分余额用不掉,这些资金就成了商家的可支配余额,属于额外的纯利润收入。
很多商家在实施充值办卡营销时并未能取得预期的效果,这往往是因为存在认知误区。
第一个误区是认为客户抵制充值办卡。实际上,大多数人对于优惠还是有兴趣的,关键是要以合适的方式推出活动。
第二个误区是担心客户因商家跑路的新闻而对充值产生疑虑。确实存在经营不善的商家卷款跑路的情况,这给整体的经商诚信氛围带来了负面影响。商家需要建立信任机制,消除客户的担忧和疑虑。
第三个误区是认为某些行业不适合做充值办卡营销。实际上,只要不是一次性购买的商品或服务,其他的一般都可以操作充值营销活动的。关键是要根据行业特点和目标客户的特点来定制策划方案。
第四个误区是小型商家觉得自己的规模不适合推出充值办卡活动。事实上,无论商家规模大小,只要策划得当,充值办卡活动都能带来益处。
充值办卡营销是一把双刃剑,用得好的话能给商家带来不小的收益。但在实施过程中,需要注意策划和执行的方式方法,以及消除客户的疑虑和认知误区。所有的事,都是事在人为,店铺规模大小和能不能做充值办卡的营销活动没有什么太大关系,店铺本身不代表什么,老板为人才是关键。
三,做充值办卡的营销,经常触碰了哪些雷区?
雷区1:起充门槛设置太高
充值办卡的规则,靠灵机一动拍脑袋想出来肯定不行。为什么有的店起充100,而有的店却起充两三千呢?其实谁都希望客户能多充点钱在店里,可是你的起充门槛定得太高,就会吓跑很多的意向消费客户。
假设一家餐厅的人均消费都只有50,60元上下,而推出的充值卡起充门槛要2000元的话,自然不会有多少客户愿意付钱,想想那的吃多少次才能用完?!
雷区2:优惠吸引力不够
“舍不了孩子套不着狼”,如果是账户充值100元送12元钱,那不过就是打了个88折而已,有多少人还有兴趣?
雷区3:太乏味太单一的形式
一说到充值办卡营销,用的最多最常见的方式就是充值折扣优惠、或充值返利,很少能看到还有其他的优惠方案了,现在各行各业的商家都学着这样做,显然就没什么特色了。以至于充值办卡的营销都陷入了痛苦的价格战,比起谁送的利益多来吸引客户到自己店里来办卡。
雷区4:落地实操难题
这个问题平时很可能会被忽视。当你的充值营销策划方案定下来以后,该怎么样落地实操展开工作呢?是张贴海报出来,还是培训服务员营业员就行呢?有制定出相应的一套标准的规范流程呢,比如在什么时机看准了询问客户办卡,还有推荐客户充值多少额度什么级别的充值卡会更容易被接受?
四,怎么做才能发挥充值卡的效益?
1. 充值设计——降低准入门槛,引流
商家在策划充值办卡的起充门槛时,要充分结合店里的目标消费客群、客单价区间、自家的品牌定位等这些关键要素。
按以往经验说,商家推出的充值办卡的入门级充值卡金额区间大概是平均客单价的3-6倍,才是合理和理想的。假设人均消费在60元左右的电影院,那么充值办卡的初级门槛额度差不多在300元左右比较合适;假设餐厅的每桌平均消费在200元,充值办卡的初级门槛额度差不多在800-1000元。
接下来就是分层级和档次,常规的是乘以2左右系数,假设第一层级是100元,那第二层级可按200或300,以此思路推导。
2. 充送优惠——让收益最优化
举个栗子,同样是优惠10个点,充2000送200和充2000打9折,哪个方案对商家来说更优呢?
当客户充值了2000元赠送200元时,那么客户就可在这里消费2200元。
当客户充值2000元打9折的话,我们假设这个客户分两次消费,同样消费金额按2200元来算。第一次消费1000元,打折后,实际付900元,充值的余额是1200元,如果第二次再来消费1300元,经打折,实际再付1170元,两次消费完后充值余额仍剩30元,从这我们能看出打折便宜的金额会多于赠送的金额。
除了金额上精细打算的魔术,并不建议过多地使用充值打折的营销方式,一旦做的打折活动太多,对品牌的长期价值来说会有很大的伤害,不利于在消费者心中树立良好的形象。
3. 充值方案——让吸引力更多元
首先可以看看我们身边一般有哪些充值活动的方式可以借鉴参考。
A,话费返还:三大电信运营商最常用的充值活动,预充多少送多少,然后呢给你分多少个月返给你。这么做的目的就是拉长你的使用时间,并且稀释优惠金额,让你每个月送的不够用还自己再稍微充进去一点。
我们很多商家借鉴这种模式方案,通过发起这种充值办卡活动,比如存1000给你送1000,第一次先给客户账户100,余下的再按每个月陆续返10元连续返9个月,自然而然地每个月客户通过获得赠送额度温馨提示,可以定期提醒客户来店消费体验和使用优惠。而且因为是分成了很多周期来分摊,实际上商家付出的真实成本要远低于100元的赠送金额。
B,打包套餐计次卡:这种常常适用于美容店、养生类的会所等服务型的商家。比如首充5899元,就能享受某进口品牌的美容套装产品,享受12次免费的专业服务等。现在这种方案也经常可以在汽车服务类商家那看到,比如汽车精洗打蜡+内饰清洁这样按次提供增值和关于烟酒专卖店及奢侈品艺术品专卖等店铺的营销策略与实践
相似类型的商店,无论是烟酒专卖店还是奢侈品艺术品专卖等,都会举办相似的营销卡券活动。这类活动已成为吸引顾客、提升销售额的有效手段。
四、实施环节的重要性——让充值变得更为自然
设计出一套出色的充值营销方案后,后续的执行环节就显得尤为重要。店员在向客户推荐充值时,他们的言谈举止将直接影响到客户的选择。如何让客户更自然地接受充值建议,这是每个店家都应该思考的问题。
例如,何时向客户提出办理充值卡是最合适的时机?店员在推荐时是否应该持续不断地解释办卡的好处?针对不同类型的消费客户,应该推荐哪种充值方案?这些细节都是决定营销成功与否的关键因素。
五、解决客户的最终痛点——让客户充值更加安心
在充值营销的实施过程中,往往容易忽略的一点是如何提升客户体验和好感度。客户最担心的是店铺倒闭,钱财打水漂。对于普通小店来说,解决客户的信任度问题就显得尤为重要。
店家需要让客户相信老板这个人,通过打造个人品牌,让店铺不仅仅是冷冰冰的存在,而是与老板的形象紧密相连。老板的亲和力、个人魅力,都能给客户带来安全感。许多成功的店铺老板,都是因为与客户的良好关系,让客户因为喜欢老板而经常光顾。
六、利用现代工具增强客户关系
如今,微信等社交工具为店家提供了极好的机会来展示自己、打造个人品牌并增强客户关系。店家不应仅将这些工具当作闲聊工具,而应充分利用它们来与客户建立更紧密的联系。
比如,可以通过送一些实用的小礼品作为条件,主动添加进店消费的客户的微信。然后在微信上与客户保持联系,让他们更深入地了解店家,从而产生信赖和好感。当客户的好感度和信任度得到提升后,再通过节假日等时机推出充值卡活动,将更容易促进客户充值。
以下是会员卡充值消费系统的具体操作步骤:
工具:苹果电脑、码云数智平台
一、注册登录:通过百度搜索码云数智,进入官方网站注册账号并登录后台。
二、进入商家管理后台:在网站商城教育系统中选择门店系统,进入管理界面。
三、店铺装修:根据店铺情况,进行个性化设计,包括功能组件的添加、店铺风格主题颜色的自定义设置等。
四、商品服务添加:在商品页面进行商品添加,商家可以根据自己的商品情况合理选择添加方式。
五、营销玩法设置:商家可以针对商品服务情况,合理搭配营销玩法,如秒杀、拼团、优惠券、会员卡等,这些营销手段可以任意组合使用。
通过以上步骤,店家可以更好地利用码云数智平台进行会员卡充值消费系统的管理,从而提升店铺的营销效果和客户满意度。