工会会员帮扶救助系统操作指南：轻松掌握救助申请流程助力会员互助帮扶至2025年

近五年来，全省工会紧紧围绕党委民生目标，牢牢抓住困难职工核心利益问题，扎实推进帮扶工作规范化、制度化、社会化建设，为工会服务职工、密切党群关系、建设和谐社会发挥了重要作用。

一、注重源头参与，政策性帮扶体系不断完善

各级工会抓住党委高度重视民生事业发展的有利时机，积极建言献策，推动健全完善民生政策体系。通过事前充分调研、事中全程参与、事后推动落实，先后参与了企业职工养老保险制度、就业再就业政策、城乡医疗救助制度、医药卫生体制改革及其配套政策，城市低收入家庭认定和困难职工家庭物价补贴办法等数十项重要政策文件的制定，努力从源头上维护职工群众的权益，困难职工生活有了基本保障。20xx年底，省总工会与省年度联席会议专题研究解决帮扶专项资金，省办公厅下发文件推动各市、县(市、区)财政设立困难职工帮扶配套资金，为工会帮扶工作提供了强有力的政策和资金保障。省总和各级工会形成合力，协调各方力量，对省盐场、农垦、煤矿棚户区和环卫职工等特困群体进行重点帮扶，推动解决社保和住房等突出问题。

二、着力平台建设，帮扶网络覆盖面不断扩大

省总工会始终将帮扶中心建设作为推进帮扶工作的重中之重来抓，按照生活救助、就业帮助、法律援助的基本功能和设施规范化、工作制度化、资源社会化、服务经常化的总体要求，全面推进市、县两级工会困难职工帮扶中心建设，并向下延伸工作触角，不断完善工作网络。20xx年市县两级工会帮扶中心建成率达100%，截至20xx年6月底，县区以下工会已建帮扶工作站(点)1663个，形成以市级帮扶中心为骨干，县级帮扶中心为支撑，乡镇(街道)、企业帮扶工作站(点)为基础的工会帮扶工作网络。泰州、徐州、连云港、宿迁等8个省辖市，姜堰、海门、海安、睢宁等22个县级困难职工帮扶中心争取到了事业编制和财政拨款，增强了帮扶工作可持续发展力量。

三、加强法律援助，和谐稳定劳动关系不断深化

各级工会依托困难职工帮扶中心这一平台，认真做好工会法律援助工作，以劳动关系的和谐推动社会和谐，以职工队伍的稳定促进社会大局的稳定。努力畅通职工利益诉求表达渠道，不断推进工会信访和12351维权热线平台向下延伸，初步形成了省、市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)五级网络。全省工会认真总结江阴经验，推广无锡模式，在困难职工帮扶中心设立劳动争议调解庭，加强与仲裁机构、人民法院的沟通与合作，建立起工会调解与裁前调解、诉前调解的对接制度，最大限度地把各类劳动争议纠纷解决在工会调解环节、解决在萌芽状态。发挥信访干部和律师团作用，运用咨询、代书、调解、代理仲裁诉讼等手段，为职工提供多种形式的法律服务和法律援助。连云港市总公职律师方美军、南京市总公职律师温可人分别荣获第xx届、第xx届“全国维护职工合法权益杰出律师”称号，并被授予“全国五一劳动奖章”。

工会帮扶工作总结

劳模群体是社会的特殊贡献者，他们的帮扶与示范引领工作是重中之重。我们致力于开展劳模帮扶工作，发挥他们的示范作用。

我们建立了劳模档案管理制度，全面采集市级以上劳模信息，实行动态管理，包括新增、调出、退休、去世、撤销荣誉等。目前全县共有市级以上劳模10名，其中在职7名，退休3名。

我们实施了走访慰问劳模制度，解决他们的生活困难和实际问题。建立了劳模体检制度，每年为市级以上劳模提供免费体检，并建立了健康档案。我们建立了劳模宣传教育制度，宣传弘扬劳模精神，加强培养教育。

我们还落实了困难劳模待遇，高度重视补助金发放工作，确保专款专用。并帮助指导县人民医院建立了“劳模创新工作室”，由劳模领衔医学内科的诊治、研究、创新工作。

近年来，xx总工会认真贯彻区委和市总工会的精神，加强困难职工帮扶中心规范化建设，坚持突出重点，创新方式，积极开展“双联”工作。

领导高度重视困难职工帮扶工作，完善领导机制，以责任落实促进工作开展。区总工会发文成立区职工服务（帮扶）中心，并配备专业人员。

完善协调机制，推动工作开展。各参联单位联络员发挥桥梁纽带及参谋助手的作用，及时上报工作动态，帮助了解各单位工作进展。

我们还完善了考评机制，将“双联”和困难职工帮扶工作纳入年终目标考核，严格奖惩兑现。

在硬件方面，xx职工服务（帮扶）中心配备了专干、财务工作人员和律师，办公室配备宣传栏等宣传工具。同时联合职工法律援助部门积极为职工提供信访接待、政策咨询等服务。

在制度建设方面，我们进一步强化了平台建设，健全困难职工帮扶网络。积极推进职工服务（帮扶）体系建设，打造服务联动平台。对困难职工的来信来访，我们帮扶中心热情接待，竭尽全力为他们解决各种问题。同时我们也进一步强化资源整合，整合政策资源，发挥各成员单位的部门优势。在致力于服务企业发展方面下功夫。各参联帮扶单位积极走访企业排查问题解决问题为企业发展营造良好的环境。此外我们还注重保障有力广泛筹措帮扶资金严格管理使用帮扶资金形成了困难职工帮扶的长效机制。通过我们的努力取得了明显的成效如金秋助学活动资助困难职工和困难农民工子女等。同时我们也完善了三级帮扶网络建设构建了救助维权服务三位一体的帮扶体系为企业和困难职工提供一站式多元化的帮扶服务。针对工会工作管理帮扶系统打不开网页的问题可能有多种原因如网络故障、系统维护等我们将积极解决这些问题确保系统的正常运行。我们将继续加大宣传力度广开筹资渠道创新机制构建大双联大帮扶工作体系为和谐社会建设和社会安全稳定做出贡献。

总结来说，我们在劳模帮扶和困难职工帮扶方面做了大量工作并取得了一定成效。我们将继续努力完善机制、整合资源、加大宣传力度，为构建和谐社会和稳定社会做出更大的贡献。随着经济社会的快速发展，和谐社会建设不断深化，人民群众生活水平不断提高，但仍有一部分职工家庭因各种原因陷入经济窘迫的困境。为了帮助这些困难职工群体，特别是特困职工群体，做好新形势下的扶贫助困工作显得尤为重要。

造成困难职工家庭的主要原因多种多样，包括职工家庭单亲收入低、子女上学费用高昂、企业基层职工失业或收入减少、患大病、独生子女大学毕业后找不到工作以及农村大学生家庭问题等。

在帮扶困难职工工作中，存在一些问题，如缺乏有力支持、宣传发动不够、资金筹集难、社会保障体系缺乏有效沟通和衔接等。为了有效解决这些问题，做好帮扶工作的有效途径包括：

1. 加强工会干部扶贫帮困工作能力建设，用好国家政策，为困难家庭和人员谋取最大利益。

2. 加强关爱教育，形成全社会共同关注困难群体的氛围。

3. 认真做好困难家庭人员的就业再就业工作，帮助他们实现自给自足。

4. 建立快速帮扶体系，通过健全信息机制、深入研究和创新帮扶方式，及时解决困难职工的实际问题。

为了更有效地帮助困难职工，需要运用多方面的力量，采取综合配套的措施。要适应新的形势，不断研究新的情况，探索新的问题，准确把握帮扶工作规律。通过信访接待、政策咨询、职业介绍和职业培训、法律援助、生活救助等多种形式，为困难职工提供直接、快捷、方便的帮助和服务。重点是帮助下岗失业人员、老弱伤病残职工以及因意外灾害或大病等原因造成困难的职工群体。

《关于认真开展困难家庭思想帮扶工作的几点建议》

第五点，我们需要切实做好困难家庭人员的思想帮扶工作。核心在于深入进行感恩、和励志教育。我们应当向困难家庭人员详细解释企业当前的困境，逐一列举企业所提供的各类救助金额，以此引导他们怀有感恩之心，理解并认同企业的发展理念。我们也要鼓励他们尽己所能，为企业的发展贡献自己的力量。在这个过程中，我们要注重激发他们的积极性和创造力，让他们明白自身的价值所在，以及在企业发展中的重要作用。通过这种方式，我们可以更好地凝聚困难家庭人员的力量，共同推动企业稳步发展。