市面上的会员管理系统很多,在挑选的时候一定要注意。新零售以“人”为中心,这就要求了商家要去加深与顾客的联系,提升自己的服务质量去打动顾客。让顾客成为自己的会员,成为自己企业的私域用户。而成为会员了也不是万事大吉,更需要去维护会员,让会员成为自己企业的超级用户。有了自己的超级用户,企业才能算得上是有了一些保障。而维护会员很多企业都会用到会员管理系统,商家应该怎么挑选会员管理系统才能挑选到满意的会员管理系统呢?有以下几个要素可以参考:
功能不是越多越好
现在的会员管理系统都有着非常多的功能,琳琅满目,挑的人眼花缭乱,但是买回来后我们都用得上吗?并不是说功能越多的会员管理系统就是越好的,功能多了操作也会更复杂,同时可能会浪费很多资源。所以在选择会员管理系统的时候,首先一定要判断自己的需求,知道自己买会员管理系统的目的,再去购买。
服务一定要稳定
这个说的不仅是软件要稳定,时不时的出个Bug什么的,估计浪费的时间成本都赶得上买系统的费用了。还有就是系统服务商的售后服务什么的也要稳定。否则中间出了问题找不到客服解决,或者干脆连公司都没了,那这系统就白买了,所以要认清楚公司的品牌,不要贪便宜去买一些没什么案例的。
系统最好可以定制
这条主要就是根据公司需求来的,在购买会员管理系统之前需要自己了解清楚,和会员管理系统服务商沟通清楚,是否需要对系统进行定制化改装,很多商家匆匆忙忙的安装上了系统,结果发现很多功能自己用不着,很多功能自己没有。
数据要能够打通
现在很多的会员管理系统的数据没有打通,这就导致了,用户的会员信息不能同步到商家的各个渠道。会员的购买记录,积分,优惠券等等可能可以在PC端显示,却不能在移动端显示,可以在移动端显示却不能在小程序端显示,这对于会员的用户体验是很大的伤害。
会员管理系统用得好,会让会员自己找会员,让商店会员产生裂变式的增长,商家一定要重视起来。
会员管理系统软件主要包括以下几个子系统:管理、充值管理、会员消费管理、会员卡挂失管理、查询管理、系统维护、统计报表。
会员系统对于会员的管理起着重要作用。原因在于它能简化、代替手工操作的繁琐工序,同时可以自动检索、启动,从横向与纵向多角度对顾客进行准确分析,并描绘出顾客的消费历史图等,这些功能对门店的精细化运营起着决定性的作用。倘若有时候这些数据瘫痪了,相信门店的负责人将会极度痛苦,因为这些数据就是企业的“命根”。即便有再庞大的数据支持,使用者不善于进行分析,这些数据的价值也会大打折扣。一个好的软件只是一个工具,作为一个数据的主导者要善于去利用这个软件工具去诊断、分析门店出现的问题。
会员卡系统一般由会员卡、会员卡的读写设备、会员卡管理软件构成。应用流程为制作会员卡、发行会员卡、顾客使用、管理、计费、统计、报表。而相应的读写设备有磁卡读写器、IC卡读写器、射频卡读写器几种。管理软件可根据各个企业的不同去编制适合自己企业的管理系统。
会员卡的标准规格为85.5540.76mm,跟常见的银行卡差不多,版面可按顾客要求个性化设计,卡身可附封加磁条、条码、签名条。
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怀海商业管理软件超市定制版简介
《怀海超市单机版》主要针对各类小型零售业务场景,如小型超市、便利店等,是现代商业管理模式与信息技术的完美结合。其核心功能涵盖商品的进货、收银、盘点等物流业务管理。用户能随时查询商品库存及进销存情况,并可生成商品销售排行榜和利润排行榜等关键统计数据。软件使用便捷,只需基本WINDOW操作知识即可上手。
适用范围:适用于各类小型零售店,包括但不限于小型超市、便利店、社区店、蔬果超市等。同时适用于小型服装、医药、文具、快餐等行业专卖店以及母婴用品、五金、化工等行业的零售店。
功能特点:
导航式界面设计:采用新颖独特的WINDOWS界面,直观易懂,上手容易。设置菜单贴合业务操作需求,提供极佳操作性。数据传输流程紧凑,缩短了数据传输时间,简化了账务管理复杂度。
支持多种硬件设备:支持红外线、激光条码扫描器输入等多种外围设备连接。
丰富的收款功能:支持单品打折、整单打折销售、会员价销售等多种收款操作方式。提供收款抹零、手工优惠等功能。
快速简便的盘点功能:盘点流程快速方便,自动生成盘赢盘亏报表。
全面支持会员管理:支持会员积分管理、打折及储值卡管理等。
一品多码功能:一个商品可设置多个条码,前台销售时,任意扫描其中一条即可自动显示商品信息。
拼音助记符检索:系统自动生成商品档案和客户档案的拼音助记符,提高开单速度。支持销售折扣管理、库存报警等功能。此外还具备营业员业务提成管理等功能。提供丰富的报表和灵活的数据导出功能。
怀海商业管理软件超市网络版产品介绍:
系统提供科技化、全面、严谨的库存盘点流程,采用科学的盘点方式,确保不停业也能进行高效的盘点工作,提高盘点的准确性与效率。本系统支持各类条码扫描设备进行盘点数据的录入,同时前台POS机也具备盘点功能。
▲智能补货系统
本系统能够根据库存警报及商品日常销售数据,自动搜索需要补货的商品信息,并针对不同供应商自动生成采购订单。用户也可以手动输入需补货的商品信息,系统将会按照设定自动处理生成采购订单。
▲会员卡综合管理
本系统融合了会员卡、积分卡及储值卡的一卡通消费模式。支持批量制卡,并可实现跨店、异地消费。卡号经过软件加密,确保会员消费的安全性,并跟踪会员的消费记录。
▲强大的查询功能
针对基本档案、业务单据及报表,系统提供贴近需求的查询工具。根据不同业务部门的特点,提供特定查询模块。针对单品,提供全程业务跟踪式查询,方便用户快速找到所需信息。
前台收银功能特色详解:
1. 支持条码扫描设备、票据打印机、顾客显示屏、钱箱、磁卡读卡器、IC卡读写器、条码打印机及盘点机等POS外设。
2. 可直接调整销售数量及单价(需权限许可)。
3. 提供打折销售功能(需权限许可)。
4. 支持赠品活动(需权限许可)。
5. 支持会员卡、储值卡消费。
6. 收款时可进行抹零操作(需权限许可)。
7. 允许中途提款、开启钱箱(需权限许可)。
8. 支持挂单/取单操作。
9. 提供前台退货功能(需权限许可)。
10. 前台可查询商品信息。
11. 支持删单、删行及查单操作(需权限许可)。
12. 前台可查看会员详细资料(需权限许可)。
13. 管理会员积分,进行积分冲减。
14. 记录特殊操作。
15. 前台具备断网保护功能,断网状态下可脱机收银,联网时自动上传数据。
16. 支持电子称散装商品的销售。
17. 支持一品多码,即一个商品多个条码销售。
18. 支持三单位(不同单位对应不同条码及售价)。
19. 高权限用户可进行撤换操作。
20. 前台支持业务员录入计提。
21. 前台可自定义数据上传的间隔时间。
22. 按时间段进行商品促销销售。
23. 支持会员价及促值卡价销售。
24. 允许无库存商品的销售。
25. 可指定商品不积分、不打折、不允许改价等特定操作。
26. 允许低于成本价销售(后台设定)。
27. 可设定负库存或低于库存下限的销售情况是否允许。
28. 提供抹零功能,并可手工输入优惠金额(需权限许可)。