关于散客会员系统的全面解析与探讨：如何构建高效会员管理系统？

一、会员卡系统简述与安装

为了提升服务质量，我们特别构建了一套会员卡系统。您只需简单安装，即可轻松使用。

二、全面构建会员政策体系

（一）会员卡类型设计

我们的会员卡按照服务层级、服务品种及一卡多能进行分类。例如：普通会员卡、银卡、金卡等，提供百货、化妆品、餐饮等不同领域的服务卡类型。单位根据会员管理目标，灵活发行针对性的卡类型。

（二）入会资格设定

入会都有一定要求，例如消费一定金额、交纳会员工本费、签署入会申请表等。个人信息如身份证号、姓名、联系方式等需填写完整。单位根据管理目标，制定具体的入会资格。

（三）会员卡有效期管理

会员卡一般设有效期，单位可根据实际情况制定。过期后的处理方式也需提前规划，例如休眠状态、续卡手续等。

（四）积分规则详解

根据会员管理目标，制定各类积分规则，让会员感受到卡的价值。特殊事项如团购、特例商品不积分，购物凭证要保存以便查询核对。未自动积分的消费，请及时办理补积分手续。积分信息以会员中心电脑数据为准，违反规则获得的积分可能会被取消。

（五）折扣规则设计

针对不同会员等级，制定不同的折扣规则，体现卡的价值。

（六）会员卡晋级、降级与终止规则

制定晋级、降级与终止规则，让会员看到持续使用的优势及不良使用的后果。例如：积分达到一定程度可晋级，反之则降级；无消费记录可能终止会员资格。

（七）积分兑换规则

制定吸引人的积分兑奖规则，如积分换停车时间、清洗汽车、奖品等。兑换所需积分将自动扣除。

（八）会员卡挂失、补办、变更流程

如遇遗失或损坏，需持有效身份挂失及补卡手续。补卡需收取工本费。会员资料如有变更，请及时到会员中心办理更新。

三、拓展新会员的策略——线上拓客

除了传统的拓客方式，线上拓客成为了一个新的增长点。关键在于提高线问量，让意向用户留下联系方式，并将其转化为会员。瑜伽馆可以通过朋友圈分享、小程序页面转发、朋友砍价活动、附近的小程序搜索以及微信搜一搜等方式进行线上引流和转化。通过酷课约课系统，实现零成本拓客的可能。转化率在30%以上意味着瑜伽馆业务的快速增长。销售顾问转化——大部分来自线问的注册用户，可能只是在约课小程序中看了几个页面，就退出了，以后就忘了。如果你适当的安排销售人员进行电话或微信回访，加上新人体验价的优惠，是会大大促进这批潜在用户的转化的。

现在越来越多的企业注重会员管理了，其中不乏带有收银系统的会员模块、第三方专业美容院会员积分营销系统、包括各种吸纳粉丝的工具等等。但是效果都不如人意，甚至营销计划失败的也有，那该如何去做会员营销呢？

1.便捷高效的管理

传统门店管理基本依赖人工，缺少工具辅助，管理效能低下，通过免费会员管理系统，商家能够在后台对会员、商品、消费积分、财务报表、微信商城、营销活动以及微信会员卡等多方面进行系统化的管理，从而提高门店运营管理水平，广泛适用于如美容美发店、餐饮店、汽车美容店、药店等中小门店。

2.会员分级营销

会员同质化是导致门店客源流失的主要元凶之一，过于趋近的会员权益，使得门店会员制度吸引力逐渐流失，散客不感兴趣，老会员消费积极性差，门店营销活动难以做出效果。

针对这个问题，商家可以通过会员管理系统，根据会员消费积分划分会员等级，设立积分等级成长值，对门店会员制定等级差异化的营销计划，区分不同等级会员之间的会员权益与服务，有效刺激低消费会员的消费活跃，并通过高等级会员待遇吸引散客关注，引导其注册会员。

商家还可以根据会员具体的消费数据，分析不同会员的消费属性，了解其个性化消费需求，从而开展精准营销，通过个性化服务提升客户满意度，增强会员消费黏性。

一、会员积分抵双方互利

会员积分是店家开展会员营销活动的最常用的方法，积分兑换与使用途径才是会员积分营销成功的关键。茂日会员管理系统中的会员抵现与积分抽奖的功能，将会员积分在消费时直接抵扣现金使用，或者在活动时用积分抽奖，大大刺激了会员积分兑换的积极性，提升了顾客对的店铺的粘性。

二、电子优惠券提高转化率

还在大街上发传单？顾客转化差？茂日会员管理系统可以通过微信发放电子优惠券到会员卡内，会员管理系统智能统计发放和使用状况，让顾客的消费数据更加透明化。

三、电子会员卡深度绑定

现在人们出门都不带现金，更别说会员卡了。你可以让顾客通过关注公众号进而注册成为会员，手机号就是电子会员卡，这样门店的商家管理与发展会员就更快更方便。

四、产品质量才是关键

产品就好比是门店的硬件，服务啊，营销策略与会员管理系统就是店家的软实力，全方位的经营顾客，线上线下一体化营销，还愁没生意么？