VIP会员系统定制及取消指南（2025版）

淘宝VIP会员，除了能享受到购物折扣之外，还有丰富的会员专属产品和独家特权。具体福利如下：

一、购物优惠

1. 全场折扣：天猫超市95折优惠，超级品牌联盟全年95折优惠，天猫国际官方直营全年折扣优惠。还有消费电子年度品类券、大家电品类券以及生活电器品类券等，为你的购物省下不少钱。

2. 会员权益：尊享优酷年度VIP会员、虾米年度超级VIP会员以及淘票票年度全国卡等价值不菲的权益，让您享受到全方位的优质服务。更有饿了么超级会员年卡，可享每月4个5元无门槛红包的福利。

二、独家专属产品

您还可以享受到纽仕兰进口低温奶、常温纯牛奶、德宝4层加厚纸巾、KOKO泰国进口茉莉香米等独家专属产品，这些优质商品只对VIP会员开放。

三、阿里生态全面升级

去年7月份，阿里会员体系全面升级，原淘宝/天猫会员统一升级为“88会员”，以“淘气值”作为统一衡量标准。每年8月8日被定为“88会员节”，意味着阿里生态的全面打通。更令人欣喜的是，对于淘气值超过1000分的超级会员，只需88元即可购买这张价值高达2000元的会员卡。

四、更多权益和服务

除了淘宝VIP会员的福利外，还有其他平台的优质VIP服务。如网易云音乐黑胶会员，享受高品质音乐、免费下载歌曲、无损音质体验、专属电台等特权。还有Wetv VIP服务，为热爱在线视频的用户提供丰富的影视资源和个性化服务。

五、关于淘宝VIP会员的注意事项

虽然淘宝VIP会员有诸多好处，但也有一些需要注意的事项。例如，会员信息容易泄露，需注意保护个人隐私。由于会员价较为优惠，有时可能会控制不住购买欲望。但好处远大于坏处，可以根据自己的实际情况来选择是否成为VIP会员。

六、零售CRM软件的优势

对于零售商来说，构建符合行业特定需求的CRM软件至关重要。面向零售商的CRM软件能满足消费者洞察、消费者细分、360度消费者视图等需求，帮助企业更好地管理客户关系，提升客户体验和忠诚度。零售CRM在精简销售、提升投资回报率、减少培训时间等方面也有显著优势。

无论是购物平台的VIP会员还是面向零售业的CRM软件，都是为了提供更优质的服务和更好的客户体验。根据自己的需求和实际情况选择相应的服务，享受更便捷、更舒适的购物和生活体验。库存管理

零售业务最有用的功能之一是库存水平管理。使用定制的零售CRM，经理和员工可以及时收到有关店内任何短缺或库存溢出的通知，并做出相应的响应。

采购跟踪

零售CRM将单独关注所有购买。收集的有关这些购买的数据将有助于分析客户的兴趣并确定哪些产品在受众中受欢迎。这有助于企业创建个性化服务并提供更好的客户支持。

零售CRM客户关系管理系统的功能消费者洞察

为了实现有效的营销、销售和客户服务，零售商必须真正了解他们的消费者以及他们想要什么。不准确的假设或不真正了解消费者的需求会降低您的营销和销售效率，并使业务成果推迟数个季度或数年。消费者不是同质的，因此必须通过角色和细分来识别他们。支持这一要求的零售CRM软件功能包括客户之声(VoC)、众包、数字足迹跟踪、洞察仪表板和360度消费者视图。

360度消费者视图

每个CRM供应商都声称提供360度客户视图。但大多数没有。至少对于零售商来说不是。大多数交付的是具有客户数量统计数据和购买交易历史的客户视图。这是一个开始，但消费者更容易通过他们的行为而不是他们的客户数量统计数据来定义。客户数量统计是显性数据，而行为是隐性数据。年龄和收入等显式数据仅表明零售商对消费者的兴趣程度。在线行为、数字足迹、情绪和社交资料等隐式数据显示了消费者对零售商的兴趣程度。要在零售业中获得360度消费者视图，您需要5种类型的消费者数据-客户数量统计、交易、行为、环境和社会。

消费者细分

零售商需要能够根据消费者受众、偏好和优惠转换历史来定位优惠。最好的零售CRM软件会根据显式和隐式特征创建动态细分。客户数量统计等显式数据是一个开始，但实时数字和行为数据等隐式数据通过更准确地预测意图和需求的属性和维度显着增强了细分。最重要的是，细分越精确，转化率就越高。

零售营销

通过将精确的客户档案和细分与在正确的时间在正确的渠道上提供的相关和个性化的优惠相结合，可以提高营销效率。

零售营销软件支持灵活的非线性旅程，并衡量旅程中的每个里程碑或关键时刻，以评估其在引导消费者进行下一步和购买方面的有效性。

其他零售营销功能包括列表管理、多渠道营销活动执行、转化率优化和营销资源管理。最好的零售CRM系统将通过支持移动、邻近、社交、上下文和SoLoMo活动的功能走得更远。

零售销售

零售业的销售通过电子商务、POS和客户服务提供。零售CRM通过引导式销售自动化、相关促销、智能追加销售、交叉销售和捆绑销售。

更先进的零售CRM系统还包括价格优化、战略定价、折扣政策和捕获管理——所有这些都通过多个渠道交付。

例如，只有不到十分之一的零售商利用CRM客户工具，这导致在消费者和员工之间建立个人关系的机会丢失。事实上，消费者研究一致表明，个人关注决定了浏览和购买之间的差异。

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