2025商场会员系统打造全新会员中心设计

既然存在租赁关系并且各自收银，我们首先需要考虑排除折扣类会员，因为这会增加管理上的复杂性。那么，我们应该如何设立积分制会员制度呢？

我们需要进行全面的规划，并从三个角度进行思考：业户、客户和自己。我们需要评估这一制度对业户有何利益，是否会提高营业成本，并确定其有效性。我们也要考虑对客户产生的优惠以及二次消费的可能性。至于自己，我们需要计算可能产生的成本，预测其利润并评估潜在影响。

关于会员的形式，我们可以考虑以下几种方式：

1. 会员卡：包括卡费及卡的有效使用费用，这需要与生产商进行洽谈。

2. 网上账户：涉及网站架构费用，需要与网站建设公司合作。

至于积分的形式，我们可以有以下几种选择：

1. 签到积分制：包括网站签到和现场签到。

2. 购买积分制：通过发票累积、刷卡累积和扫码累积等方式进行。

3. 参与活动积分制：这不必多说。

接下来，我们需要考虑如何回馈用户，也就是提供优惠。我们可以考虑以下几种方式：

1. 提供现金券，确定商户折扣比例。

2. 提供商场直接采购的礼品以降低成本。

3. 为专属VIP提供一系列专属优惠。

准备阶段包括设定好方案、做好预算，这需要专业的财务人员和熟悉流程的人员参与。然后，我们需要确定实施细节，包括控制、执行和监督等方面。

建立这样一个会员制度大概价值200分。在当前环境下，我们需要寻找专业的营销公司来帮助实施。以前的公司主要从事公关活动和营销策划，但不确定是否适合此类任务。您可以尝试联系给出的号码以获取更多信息。

关于商场会员的维护，有12种主要方法。例如，从新客户开始建立微信联系、利用微信作为客户管理系统、定期整理通讯录和、认真记录客户提供的信息等等。制作会员卡可以直接找广告公司进行设计制作。

建立VIP会员卡制度的核心计划在于确保大客户能成为销售订单的稳定来源，提高市场占有率，促使大客户的需求成为企业创新的推动力，使大客户成为公司的重要资产，并实现与大客户之间的双赢。在这个过程中，企业需要全面整合内部和外部资源，持续创新以满足大客户的需求。二、VIP会员卡积分制度的制定与实施

一、积分制度的设定

我们制定了VIP会员卡积分制度，这一制度旨在提升顾客的购物体验，同时促进商场的销售额。

1. 商品折扣及积分标准

VIP会员卡分为尊贵VIP黄金卡和VIP钻石卡两个级别。尊贵VIP黄金卡的折扣初步定为8.8折，持卡消费的顾客均可享受此折扣。对于参与促销活动的商品，持卡消费者可享受折上折的优惠。积分则以消费金额为单位进行计算，每消费一定金额即可获得相应积分。特价商品不参与折扣，但会参与积分。

2. 积分奖励制度

积满一定分数的会员可兑换特定礼品。比如，积满1000分可兑换标价200元以内的商品，积满1500分可兑换标价400元以内的商品，以此类推。当积分达到8000分时，持卡者可升级为钻石VIP会员。

二、VIP卡及申请流程

1. 卡片设计及制作

会员卡由广告公司设计师设计，外观需美观且具有尊贵感，且要含有使用说明。卡内设置磁感器，方便积分及使用查询，也有利于防伪。

2. 申请条件及流程

想要成为会员，消费满一定金额即可领取VIP卡。例如，消费满300元可领取尊贵VIP黄金卡，消费满3000元可领取VIP钻石卡。一旦填写了会员资料，领取了VIP卡，便会享受普通顾客所没有的优惠。再对卡限定“不得借与他人使用”，以激发会员的自豪感和珍视心理。

三、推广与活动策划

1. 推广策略

我们计划开展免费办卡活动、办卡有礼活动等，以吸引更多的人来办理会员卡。我们也将借助媒体的力量进行宣传，让更多的消费者了解并参与我们的会员制度。

2. 活动策划

我们会定期组织各种促销活动，如双倍积分活动、生日消费优惠等，以增加销售量和提高顾客的满意度。在节假日等特定时期，我们还会策划更丰富的活动内容，以吸引更多的顾客。

四、制度执行与工作分配

1. 工作分配

在制度执行过程中，企划人员需要负责活动的策划和创新，总台服务人员需要负责会员卡的申请和发放工作，而客户关系维护小组则需要通过短信等方式与会员保持联系，及时通知活动内容和礼品领取等信息。

五、制度优缺点分析

VIP会员卡制度的优点在于可以提高商场整体服务品质和销售额，使企业走向先进化、稳定及发展的道路。该制度也存在一些不足之处，如操作烦琐、专柜价格控制难等。为解决这些问题，我们需要采取一些措施，如加强单品单码的管理、一视同仁地接待顾客等。我们也需要有耐心和决心去维护好这个制度，使其能够长期有效地运行。

VIP会员卡制度的制定与实施是一个复杂而重要的过程，需要我们用心去经营和维护。只有这样，我们才能让顾客感受到我们的诚意和服务，从而吸引更多的顾客并提高销售额。