健身房会员智能识别系统的新视角：个性身份认证助力运动体验（专属识别方案解析）

系统功能：

●发行新卡：给新卡初始化，每张卡对应一个会员号。

●消费结余：顾客消费结帐时，刷卡消费、打印小票可记录商品要素，同时可以打印动态的店内广告，提高店铺形象。

●识别卡：顾客消费结帐时，必须凭密码消费，防止盗用。

●会员卡回收充值：卡上金额消费完后，可回收此会员卡或重新进行充值。

●挂失功能：会员卡遗失，该卡终止使用，即使被人拣到也不能消费。

●换卡功能：卡片出现故障或已挂失，可持有效证件交一定的工本费换卡。

●消费统计：可按日月统计情况、消费情况。

●会员查询：可查询持卡人以往的详细消费记录(包括消费的时间、品名、类别、单价、金额、收银员、收银方式等等)。

●联网功能：每个店配置一台电脑、会员卡读写打印机，会员卡可以在连锁店通用。

●安全性：收银权限、充值权限、查看报表权限、其它店的卡不能(也可以设置为)在本店消费等权限。

●操作方便简单，无需专门培训即可上岗操作。

目前市面上的健身房管理系统有很多，排名前十的依次有微健、三体云动、青橙、健身助手、晶旦、健总管、菲特、Kismart鬼工科技、答咔、心窝，这些健身房系统的知名度都比较高。

不过就功能方面而言，个人认为微健的功能最全面，一个是智能门闸、人脸识别等安全设备都有，会员体验相对更好一些。

其次就是数据化管理，员工移动端及PC端各报表实时同步，门店的营收报表、会员信息管理、私教上课情况等各种数据可以直接在后台进行分析，以便健身房及时作出调整和决策。

最后就是它的营销功能比较强大，有十几款插件，像我们场馆就是用的微健，当时也是对比了很多系统，最后因为看中微健的营销功能才选择的它。毕竟我们健身房刚开业，初始会员数量还是蛮少的，而微健的分销、主力卡这些营销插件确实可以带动拉新。

一开始还在想没有做地推，效果会不会不好。但是这几款营销活动试下来，当天就获取了很多客源，尤其是拼团活动，用户参与积极性很高，老会员帮我们拉了很多新会员。后面为了维老拓新，我们又陆续举办了抽奖、圣诞活动，也是在微健系统做的，后续活动反响都很不错。

健身房在日常运营过程中会产生大量的数据，然而传统的健身房管理模式采用纸质表格进行数据的统计、跟进和管理，导致数据分析的过程会非常艰难，甚至很多数据无法进行记录和分析，最终使得俱乐部不得不以较为粗放的方式发展，很多时候，俱乐部赚钱还是赔钱大部分看运气。

很多朋友都理解数据分析的重要性，然而手中并没有好的数据分析工具，也没有好的数据分析方法，最终自然难以得出对于运营工作有一定指导意义的结论。面对大量杂乱无章纸质数据，管理者往往会陷入一种对于数据的怀疑之中，会认为数据分析并没有太大的作用从而放弃了尝试。

接下来我们就简单介绍一下如何利用健身管理系统分析会员签到数据。

一、会员签到数据--提升场馆人气的核心指标

数据及图表来自：健身助手管理系统-数据魔方

会员的签到记录是大部分俱乐部都有的数据，非常简单，然而很少有俱乐部能真正掌握到签到数据的精髓，其中主要的原因就是签到次数分析的维度不够，导致管理者面对干巴巴的数字束手无策。那么签到数据应该从哪些维度进行分析呢？

我们可以从签到次数上快速定位俱乐部的活跃会员，比如下面这家俱乐部，6月份签到十次以上的会员有277名，那么这277名用户就是咱们俱乐部的核心用户，这些用户对俱乐部的人气起到了至关重要的作用，那么这部分用户我们的教练就应该重点跟进，重点关注，有机会还可以开发转介绍资源；

我们可以针对签到1-10次的会员重点推送一些活动，比如签到挑战，越签到超过10次的会员送小礼品，签到排名大赛等，把到俱乐部签到做成一个大型的互动游戏，那么俱乐部的用户自然会帮助我们不断提升俱乐部人气；

对于上月未签到会员我们应该怎么办呢？这里我们可以将最近三个月未签到的会员筛选出来，安排教练逐个跟进，了解会员的真实情况，甚至帮助会员重新制定训练计划，尽力挽回即将流逝的会员，要知道，留住一个老客户的成本可能只是开发新客户成本的十分之一。

签到次数维度分析

数据及图表来自：健身助手管理系统-数据魔方

当我们知道针对不同的人群，采用不同的维护方法，并举办了各种针对俱乐部人气提升的活动后，我们如何清晰地分析活动的效果，以针对性地改进呢？接下来就需要对不同月份的签到数据进行对比了。

签到次数月度对比

数据及图表来自：健身助手管理系统-数据魔方

由上图可以得出，这个俱乐部本年度的用户活跃度非常高，月签到次数平均在8000次左右，同时数据非常稳定