解决这种情况的步骤清晰明了:
1. 确保已经开通了抖店上的会员账户。进行小额打款的前提是先开通会员账户,所以请确保按照抖店的流程完成了会员账户的开通。
2. 接下来,检查会员账户的权限设置。如果会员账户权限不足,可能导致无法进行小额打款。需要确认会员账户拥有足够的权限。
3. 付款方式也是需要注意的一点,如果付款方式出现问题,同样可能导致小额打款无法完成。请确保付款方式正确无误。
值得一提的是,抖音电商现在支持商家对会员派发样品了!商家可以通过派送爆品小样,快速吸引新会员,并让品牌新客首次体验产品。通过派送新品小样,可以收集市场反馈,加速新品的推广。
开通权限方面,只有会员等级L2以上的商家在美妆、个护、亲子、跨境、酒滋等行业才能使用此功能。
配置流程如下:
1. 前往抖店后台,通过【用户】→【会员权益】→【会员专享品】→【派样回购礼】的路径进行操作。
2. 新建活动,选择商品时要注意,商品需要已经上架,未参与其他活动,并且只有一个规格(sku)。活动库存要至少100份,参与活动的商品数量应小于等于该上架商品库存数。当商品派样完毕时,可以追加商品库存。
3. 活动设置包括限购数量、活动名称、活动时间等。活动名称建议为【会员试用】XXX。活动时间的设置要注意开始时间不可大于当前日+15天,单个活动最高持续时间30天。
4. 活动价格由商家自定义,但至少为样品价值的5折。派样玩法不可作为一般会员价玩法使用。商品运费应使用商品的运费模板,建议包邮,避免过高的邮费。
5. 参与会员等级可设置全部区间或某一特定等级以上会员参加。
6. 还可以设置回购礼(可选),如追加回购券。优惠券类型可选择店铺满减券或商品直减券。优惠券的门槛和优惠金额需合理设置。
用户参与路径如下:
1. 会员中心参与活动:用户可通过直播间——小黄车——点击小黄车左上角进入店铺——点击店铺会员banner进入会员中心——参加派样活动。
2. 商品详情页参与活动:用户可直接在活动商品详情页入会/购买。短视频挂车、直播间挂车、活动投放均可参与。
3. 直播间参与活动:用户可通过点击讲解卡入会抢或小黄车商品列表入会抢参加活动。
操作建议:
1. 派样活动期间,建议修改企业号入口的非会员入口副标题以及店铺会员海报内容,增加“入会0.01享XXX”的内容,提高用户吸引力。
2. 商品标题建议添加“【会员试用】”前缀,如“【会员试用】抖音文创充电宝”。
抖音旗舰店入会员定期扣钱的情况是有可能的。这是为了提供会员特权和优惠而设计的制度。用户在成为会员时同意定期扣费以享受更多特权和优惠。但具体的扣费规则和金额因店铺而异,用户需仔细阅读并了解相关协议和扣费条款。
个性化推荐及定制服务:依据会员的购物历史及偏好,为其量身打造个性化的商品推荐与定制服务。通过这种个性化的服务方式,更能精准满足会员的需求,提升他们的购买意愿。
新品优先体验与预售权益:赋予会员在新品上市或限量商品发售时,享有优先购买的权利。这种特权能让会员感受到独特的尊贵感,增强他们对品牌的归属感。
专属会员活动的举办:定期为会员策划特色活动,如线上直播互动、会员专属折扣日或会员专场购物等。这些活动能吸引会员积极参与,提高他们对品牌的忠诚度。
关于如何成为抖店会员:
下载并注册抖音APP:在手机应用商店搜索并下载抖音APP,按照流程进行注册。
创建个人账户:打开已下载的抖音APP,按照界面指引创建一个个人账户。您可以选择使用手机号码或其他第三方平台进行账号关联注册。
进入个人中心界面:成功登录后,点击APP右下角的“个人中心”按钮,进入个人中心页面。
开通抖店会员:在个人中心页面,找到“会员服务”或“抖店会员”选项,点击进入。随后,根据引导选择合适的会员套餐进行开通。
完成支付:根据所选的会员套餐,通过APP内的支付功能完成费用支付。抖店会员提供了多种套餐和价格选择,以满足不同消费者的需求。
抖店会员管理是提升销售和客户忠诚度的关键策略。通过提供独特的优惠、个性化的服务、新品的早期访问和预售权益以及专属的会员活动,卖家可以吸引更多消费者成为会员,并增强他们对店铺的归属感。简化成为抖店会员的流程也是至关重要的,只需轻松下载注册抖音APP,按照步骤开通即可。希望以上介绍的方法和技巧能够帮助卖家更有效地管理抖店会员,实现更好的销售业绩和客户满意度。