现在各行各业都在做会员制,零售、电商、影音娱乐,无不会员。会员制的目的其实与私域流量有很大关系,商家们想把会员即粉丝锁定在自己的体系内,同时会员制也是商家的一种盈利模式。为商品的销售、品牌的宣传推广打下基础,同时也能节省更多的资源,达到事半功倍的效果。
本次主要讲解会员体系的搭建,至于会员运营需要结合促销、优惠券玩法等相关营销方式进行会员的拉新促活转化留存收入等。
在我们经常使用的app中也能看得出,会员主要分等级、权益、积分、余额。后台针对这几点主要划分为会员等级、会员资产、会员基本信息(画像)、会员标签。
付费会员:付费会员可设置为按月/季度/年会员,充值金额不同,会员有效期不同。成为付费会员可以享受的权益一般是高于注册会员及充值会员的。
充值会员:有些零售商在运营时会按充值计算为会员,累计充值一定金额即可享受会员权益。做充值会员的一般是零售商,核心目的就是沉淀资金,保证资金流,用于经营。
注册会员:这一类会员最常见,注册即可成为会员,享受会员权益。不同的会员类型享受的权益也可能不相同。
会员等级管理中,比较特殊的是付费会员。针对这一类会员可以做升降级设计,但是一般不需要,只要设计有效期及会员权益即可。
升级规则:这里的设计我们可以定义按积分、储值、消费,实际应用根据商户实际的成本考虑采用哪一种升级方式。这里升级也需要设定固定周期内,不建议设置长期。
会员权益:不同会员等级享受不同权益,等级越高权益越高。享受的折扣、优惠越大。这里结合会员等级设置,目的引导会员升级,升级后对会员享受了权益,对商户留存了会员,提升了销售额。
升级礼包:这里升级礼包是针对会员升级到当前等级的奖励,提升用户体验及留存。
会员资产一般我们将余额、积分、优惠券等划分为会员资产,会员可以通过前台看到自己的资产,后台商户可以查看每个会员的资产情况。
针对某一个会员我们进行该会员的具体画像定义,这个就要依赖我们强大的后台系统,需要整合当前会员所有的属性特征进行汇总。
段落一:数据分析助力精准营销
经过深入的数据分析,上述内容可以为会员营销提供坚实的依据,从而帮助商户有效降低运营推广成本,达到事半功倍的效果。
段落二:会员体系基本属性设置概览
针对会员体系的基本属性设置,我们已经进行了详细的阐述。接下来的章节,我们将对会员的营销策略进行系统梳理。我们将依据AARRR模型进行汇总整理,以帮助企业更好地把握会员营销的核心。
段落三:读者留言互动环节
欢迎各位读者留言指导,让我们共同学习进步,秉承“好好学习,天天向上”的精神。
段落四:网络推广方法详解
网络推广的方法多种多样:
1. 搜索引擎优化:大多数消费者会通过搜索引擎获取品牌信息。企业需关注在各大搜索引擎的排名,以使内容更具竞争力。若消费者在搜索引擎上对某一品牌仅能获取少量且多为,将极大影响其购买兴趣。
2. 新媒体销售:当前流行的新媒体主要是手机社交软件。商家可通过优质公众号发布短文,或自行开通公众号,提高用户间的黏性。网络推广的维护需要深思熟虑。
3. 邮件营销:虽然这种方法不如前两种流行,但在早期阶段,通过在分类站上发布产品信息,也是一种有效的推广方式。
段落五:会员积分营销策略
一、会员积分互利机制
会员积分是店铺实施会员营销的关键手段。积分兑换的成功,依赖于合理的兑换途径和方式。例如,系统支持会员在消费时使用积分抵现,或在活动中通过积分抽奖,这样能够极大地刺激会员的积分兑换热情,增强顾客对店铺的忠诚度。
二、电子优惠券提升转化率
无需再依赖传统的街头传单方式。通过茂日会员管理系统,可向会员卡内发放电子优惠券,并智能统计发放和使用情况,使顾客的消费数据更加透明化,有效提高转化率。
三、电子会员卡深度绑定
现代生活中,人们习惯使用电子支付,实体会员卡的使用率逐渐降低。通过公众号注册成为电子会员,手机号即作为会员卡,这样更便于商家快速有效地管理和发展会员。
四、产品质量是营销之基
产品质量是店铺的硬件基础,而服务、营销策略和会员管理系统则是软实力。结合软硬件的全方位经营顾客,实现线上线下一体化营销,必将带来生意的繁荣。