会员营销体系重塑：构建会员系统营销新模式，引领2025年市场增长之路

会员营销效果可以是转化率、客单价，客单量等，但以上因素影响的要素太多。因此会员营销其实就是基于会员管理基础上主动营销行为，应该是着重考虑主动出击的快捷（时间）、方式（技巧）、力度（会员优惠体系的建立）、反馈（会员对此的反馈）。

时间指标：

激活会员率：每月新增会员数/会员数

是否及时把新引来的对店铺有响应的用户转化为新会员，这个指标的直接影响要素是吸引技巧/优惠与用户的匹配度。

技巧指标：

流失会员率：流失会员的用户数/会员数

主要考虑营销方式整体的准确度，指标的直接影响要素是客户重购的营销技巧。

力度指标：

会员交易额占有率：会员交易金额总数/店铺交易额总数

优惠体系是否有足够吸引力，涵盖客单价以及购买频次，该指标为会员营销的最重要指标。

反馈指标：

会员回头购买率：回头客中会员的数量/会员数

店内营销活动与会员营销的结合度，考量会员营销活动时间内的粘性。

二、会员体系的建立与预设条件设置

会员等级体系的建立是静态的，会员行为体系的则是动态的，包括购买频率，时间、次数这些，一般是促使新客户升级为忠实客户/挽救流失客户。

建立系统体系更科学化地去管理：通过促发预设条件产生的主动营销行为；预设条件的建立，需要事先做好筹划。包括：会员等级体系的建立、会员行为体系的建立、预设条件的具体设置。

1. 会员等级体系

会员等级体系的预设条件需要根据各等级的会员优惠条件设置。当会员购买时，都会促发这些预设条件；等级体系的预设条件要根据消费者喜好与习惯去建立，也就是不同的行业目标群体所注重的东西是不一样的。例如饰品很多人都想有包邮，衣服更注重的的是减价，家电更注重的是运费跟减价。

2. 会员行为体系

会员行为体系的建立，是为了防止会员的流失，以及升级会员，影响会员购买的因素很多，所以在要根据会员做营销的前提，需要给会员贴上更多的行为标签。例如性别，年龄，购买时间，频率等等。

行为体系的标签分类：

属性体系：包括姓名、性别、年龄、地域、生日、购买能力、联系方式等等。

购买行为体系：包括购买时间、客单价、客单量、单次购买金额、累计贡献、购买频次、购买周期等等。这个预设条件是整个行为体系的最重要部分，针对这个行为体系的指标，特别是购买周期，购买频次，对会员推荐新品时，或者新品上新周期应该与购买周期相同步；还可以根据购买周期/频次预设出会员的分类，针对不同分类会员运用不同的会员营销方式。

三、会员积分抵双方互利

会员积分是店家开展会员营销活动的最常用的方法，积分兑换与使用途径才是会员积分营销成功的关键。茂日会员管理系统中的会员抵现与积分抽奖的功能，将会员积分在消费时直接抵扣现金使用，或者在活动时用积分抽奖，大大刺激了会员积分兑换的积极性，提升了顾客对的店铺的粘性。

四、电子优惠券提高转化率

还在大街上发传单？顾客转化差？茂日会员管理系统可以通过微信发放电子优惠券到会员卡内，会员管理系统智能统计发放和使用状况，让顾客的消费数据更加透明化。

五、电子会员卡深度绑定

《关于企业自媒体活动中的关键要点》

在企业自媒体活动的策划和执行过程中，核心要素之一就是需要举办一系列丰富多彩的活动。通过活动的举办，不仅可以增加企业的活力和凝聚力，同时也能为自媒体内容创作提供丰富的素材。企业在自媒体平台上发布的内容，应当聚焦于展示顾客欢聚、共享快乐的时刻。

营销活动的最后阶段，与顾客的互动至关重要。为了提升营销效果，必须密切关注顾客的兴趣爱好，根据顾客的需求和喜好来定制赠品，设计符合他们口味的营销方案。只有深入了解顾客的需求和喜好，才能确保营销方案的精准度和吸引力。

如果顾客对你的营销方案不感兴趣，甚至持否定态度，那么所有投入的时间和精力都可能会付诸东流。开展广泛的调研和测试，充分了解和利用会员资源，是确保会员营销成功的基石。在设计和实施营销方案时，要紧密围绕顾客的需求和反馈进行调整和优化，确保营销方案的有效性和吸引力。积极与顾客互动，及时获取他们的反馈和建议，以不断提升营销方案的适应性和满意度。