会员卡系统方案的全面优化升级至未来五年内全新解读与展望（深度剖析篇）

酒店会员卡是一种营销策略，旨在吸引并增加客户忠诚度。为了优化会员卡的销售并获取利润，酒店需要考虑以下几个方面的建议：

一、制定吸引人的会员权益及优惠政策

酒店需根据客户需求和喜好制定实际可行的会员权益政策。优惠政策同样是客户购买会员卡的重要决策因素。不同等级的会员应享受不同的优惠，酒店还可以不定期推出促销活动来增加会员购卡的意愿。

二、广泛宣传和推广会员卡

酒店可以选择广告、海报、电子屏幕、微信公众号、邮件通知等多种途径来宣传和推广会员卡。宣传时应突出会员卡的实际价值和优势，让更多的客户了解和购买会员卡。

三、员工参与销售计划

酒店应鼓励所有员工参与会员卡销售计划，可以提供销售奖励来提高员工的积极性和热情。培训员工谈判技巧和产品知识，以便更好地销售会员卡。

四、提供个性化服务

酒店可以通过提供定制服务、私人管家服务、贵宾待遇等个性化服务来增加会员卡的吸引力。这可以增强客户的体验和感受，提高会员卡的忠诚度和销售数量。

五、跟踪管理

客户购买会员卡后，酒店应及时汇总并合理利用。可以通过发送节日祝福、新片上映或新店开业等信息来增加客户的关注度和参与度，促进附加消费，为酒店带来更多收益。

一个完善的会员管理系统也是非常重要的。会员管理系统主要包括以下几个部分：

1. 会员信息采集与会员管理：帮助商户采集和管理会员信息，提供完全电子化的会员数据管理。支持自定义会员卡类型，分类明确，方便查询和管理各类会员数据。

2. 会员储值与消费：企业可为会员卡充值，资金即时到账，即时可消费。会员系统在消费时自动计算折扣和记录积分。

3. 会员积分与积分兑换：支持会员卡的积分记录、查询、兑换等功能。商户可根据终端和消费情况自定义积分规则。

建立一个完整的会员系统对于酒店来说至关重要。在信息化时代，市场营销更追求效率和精准营销。酒店需要借助会员管理系统赋能门店，以适应市场需求，减少线上市场的冲击，留住客源，打造新零售理念下的新式实体门店。这里推荐一款好用的会员管理系统，帮助酒店更好地管理和服务会员。商家使用会员管理系统能得到什么利益？

1. 会员信息：使用会员管理系统，可以手动登记顾客信息，也可以让顾客关注商家微信公众号自主注册微信会员卡，以便商家在后台能够一致对顾客进行分群管理与运营。把握顾客资料，才能对用户开展精准营销。

2. 提高用户粘性：会员管理系统的特征便是能够享用权益、可成长性，这些条件都是能够增强用户粘性的。既然顾客成为了我们的会员，就说明在一定的程度上是对我们有所认可的。

3. 提升品牌价值：商家使用会员管理系统能够建立品牌形象，经过对会员传递品牌理念与思维，这样顾客对品牌才能够更加认同，不光提升了会员的消费转化率，还能提升口碑传播的影响力，持续为商家带来新的消费群体。

4. 回笼资金：在前期店铺开业的时候，能够做一些活动吸引客户进行预存，如充值赠送、办卡打折等，为后期的发展储备资金。

会员管理系统怎么做？

选择会员管理系统，相当于给门店装备了一个智能化的运营管家。它不仅可以协助门店处理基本的会员办理、会员营销、产品管理等繁琐作业，还能在后台给每个到店消费的会员建立独立的会员数据库，协助商家快速精确地区分出会员需求，并根据一键生成的智能报表，拟定精准有效的产品策略以及营销方案。

有针对性的会员营销，可以从会员的购买需求、消费特色等多个方面满足会员体验，培养会员的消费信赖与消费依赖。会员自然成为门店的忠诚会员，可以自发地为门店宣传，有助于门店口碑传达。门店再设置诸如会员推荐返积分等类似活动，鼓励会员转介绍，带动身边的意向、潜在客源到店消费。这样取得的新客源，相较于一般活动营销引流的客源，具有更好的营销根底，对门店有基础好感，可以很快成为优质会员，且消费客单价也要更高。

方案策划：企业需要自己的企划部门，如果没有，则需要找一家专业的企划公司，做一个方案。

系统解决：使用会员卡，肯定需要一个会员管理系统。这个工作需要找一家系统公司来做，根据策划方案开发一个会员管理软件以及配套的硬件（如POS机、读卡器等）。

会员卡制作：会员卡的制作非常重要，因为这是到达客户手上的。会员卡的档次高低直接影响到企业的形象，因此对会员卡的推广效果起到至关重要的作用。

要确定选用卡片的类型，主要有磁条卡、条码卡、接触式IC卡、感应式IC卡、ID卡等几种类型。基于安全性、通用性、易用性、制作成本等几方面的考虑，建议选用感应式IC卡，芯片用FM M1 S50。

卡面的印刷版面设计也非常重要，好的设计能立竿见影地提高会员卡的档次。可以找一个好的平面设计师来做设计，当然也有一些规模比较大的制卡工厂能够做出很漂亮的设计。