关于茶颜悦色的充值问题,是可以退款的。具体的退款规则如下:
1. 会员充值余额退款时,仅支持退款充值本金部分,赠额部分不支持退款。例如,您充值100元赠送10元,余额退款时仅可退款100元。
2. 如充值时赠送优惠券,退款后优惠券将自动失效,不可继续使用。如优惠券已使用或已转赠成功,将从退款本金内全额扣减优惠券价值金额。
3. 卡券兑换的储值卡/礼品卡金额不可退款,如需退款请购卡人到“我的”-“联系客服”咨询。
关于茶颜悦色的充值活动,每年都有,基本在每年四月份左右都会有茶颜悦色小主节,这是给大家的福利活动。这个时候充值送的金额都还蛮划算的,而且充值的金额不仅可以点外卖、门店点奶茶,门店的周边也都可以购买。
2022年茶颜悦色的充值活动时间为:2022年4月27日0点至5月1日24点,仅限茶颜悦色微信小程序及茶颜悦色天猫旗舰店线上充值。活动期间,充100送50,充200送100(最多充400)。
茶颜悦色的会员系统主要针对有产品代理体系的经销商。当浏览者访问站点时,如果是贵公司的子级经销商(也叫会员),他所看到的价格就是批发价。此功能还方便与会员进行联系。会员管理系统功能主要包括会员信息采集与管理、会员储值与消费、会员积分与积分兑换以及强大的会员管理等。这些功能能够满足不同行业的会员管理和服务需求,操作简单,交易准确。通过多级服务体系,提供总部、大区和单店多级管理体系,特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。会员卡中心各部门的营业和管制需要有相应的程序作为指导,因此需要制定工作程序手册,成为职工培训的参考材料和工作指导方针。在制定程序手册时,需要考虑顾客服务和盈利发行等关键因素。在当今竞争激烈的市场环境下,关于信用卡营业的各个方面显得愈发重要,其中包括顾客服务、利润获取等问题。对于信用卡中心的营业管制,以及会员卡的管理报告和表格设计等方面的问题也备受关注。
营业管制方面,为了满足顾客服务标准和保持利润,各职能部门在会员卡中心的日常营业中需要遵循一定的处理流程和营业要求及授权。这其中涉及到的内容包括顾客服务、市场推广、信用审核等多个环节。为了更好地了解和管理会员卡中心的业务情况,管理部门需要编制管理报告来提供有关财务和顾客服务的总览信息。这些报告应该包括营业额统计、会员卡统计以及服务表现报告等。
在表格设计方面,各部门所使用的表格主要用于市场推广、销售和服务。例如,会员卡申请表包括基本卡和附属卡的申请,需要收集足够的资料以便进行信用调查与评估。还有销售单、存款单、会员付款通知等表格,它们的设计应便于计算机资料的输入和持卡人档案的生成。
关于会员系统的财务控制,其中包括各项费用的收取,如加入费、年费、逾期付款罚款、超限额利息、服务费以及补换新卡费等。这些费用是信用卡发行机构利润的重要组成部分。为了更好地了解和讨论这些问题,管理部门需要制定有效的营业程序手册来指导日常操作和管理。
参考文献:刘保孚的《策划实务全书》。这本书详细探讨了信用卡营业的各个方面,包括营业管制、管理报告和表格设计等内容,是了解和研究该领域的重要参考资料。本书不仅为从业人员提供了理论指导,也为研究者提供了丰富的素材。ISBN:7-80036-889-0/F272.3,经济日报出版社,1995年出版。