中医养生会员系统——健康管理新篇章（2025年官网上线）

很多从事足疗、美容或保健品行业的人来做中医养生服务行业，沿用以往经营的思路，忽略了中医养生自身的技术特点，导致服务效果不理想。

美容、足疗在消费者心中基本属于类似家门口超市的概念，属于日常消费的层面，消费者相对比较清晰应该消费什么以及如何消费，而中医养生由于涉及到健康与医疗的专业知识，大部分消费者欠缺这方面知识，所以需要专业的中医养生专家或技师的引导，才能让消费者达到比较满意的状态。也就是说，在中医养生领域，专家比客户更懂客户应该接受什么服务。

中医养生不同于西医，不同于保健品（源自西方营养学），还不同于美容和足疗。中医养生服务要让消费者达到真正满意的调理养护效果，需要贯彻五大基本思想、八大原则、六大基本步骤。

养生馆的产品和服务设计应贯彻五大基本思想整体观：中医养生理论，特别强调人和自然环境、社会环境的协调，讲究体内气化升降，以及心理与生理的协调一致。人既是自然界的人，又是社会的人。影响健康和疾病的因素，既有生物因素，又有社会和心理的因素，这是自古以来人们已经感觉到的客观事实。在诊断时，中医充分运用了诊断的全息性，从机体的整体性反应推断病因。在治疗与调理时，中医强调了对证治疗，对证治疗即是针对机体在患病过程中整体反应清空的差异而采取的不同治疗方案，相应的，中医治疗遵循证异治异、证同治同的原则。

辨证论调：中医养生强调因时、因地、因人而宜，强调养生保健要根据时令、地域和个人的体质、性别、年龄的不同，而制定相应的养生调理方案。

以平为期：中医认为，人体在正常生理状态下，阴阳是保持相对平衡的。如果出现一方偏衰，或一方偏亢，就会使人体正常的生理功能紊乱，出现病理状态。人体养生离不开协调平衡阴阳的宗旨。

上工治未病：《黄帝内经》中有圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱的思想，另外一部医学巨著《千金药方》中也提出上医治未病之病，中医治欲病之病，下医治已病之病，这些都与现代医学预防为主，心身保健预防医学观点相符。

调动本能（正气）：中医养生是靠彻底调动人体自身潜力（内），充分利用外界有利因素（外），进而达到整个身心平衡和谐的养生方法。中医认为健康是正气存内，邪不可干的自我稳定的生态平衡。正气是指人体自身所具有的自我健康能力，邪是指致病因素。健康的时候是邪不能干扰破坏正气所维持的稳态。医生治好病意味着医生是标，病人是本，标本相得，邪气乃服。邪气只是服了，而不是没了。也即是医生通过调节人体阴阳平衡，使人体的抵抗力与致病因素作用力相对平衡，达到健康的目的。

二、跳出养生做养生养生馆的整体定位要做成广义养生会所模式

养生馆不能简单定位为满足顾客的健康需求，因为养生作为一种相对比较奢侈的需求，需要有一定的消费能力，这部分人往往是社会精英，按照马斯洛的需求层次理论，他们往往同时有高层次的需求，如归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、自我实现的需要、超越需要等，如果因为满足生理需求而导致高级需求满足的时间被占据，则顾客很可能放弃来会所做健康调理，这也是大部分社会精英往往忙的没有时间去养生馆调理的原因，更有甚者，他们中的部分人往往是忙死、累死的。

从企业经营的角度看，如果仅仅是满足顾客对产品的需求是错误的，而大部分养生馆恰恰犯了这个错误。

养生馆要满足客户的需求最好是兼顾了客户的养生保健需求（有健康）、事业发展（有钱）、学习求知（有智慧）、公益慈善（有爱心、有面子）等，即按上面所分析的综合考虑满足顾客的低级需求和高级需求，综合考虑满足顾客的健康养生需求和非健康养生需求，这样养生馆才能成功。在这方面，很多美容院在原有基础上加上养生保健板块，往往获得了成功。再有就是类似良子足疗业获得了成功。

还有的企业经营者，往往把养生馆作为企业其他业务经营的辅助工具，比如作为促进企业公关的力度，这样的经营思路也是对的，也是跳出养生做养生的系统经营思想。何谓广义养生会所？请参考拙作《广义养生论》。

三、不靠产品做赢利养生馆的盈利模式设计要设计成金字塔盈利模式

中医养生保健服务技术标准缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等问题，导致巨大的养生保健用品、养生保健服务市场鱼龙混杂，质量水平参差不齐，技术与把戏一色，高人共骗子齐飞。

因市场鱼龙混杂，劣币驱逐良币，导致客户的认知利益低，因而即使养生服务做的很到位（这意味着经营成本不低）的养生馆，同样无法收到高价，或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。大部分经营失败的养生馆都是因为着眼点仅仅在服务（产品）、技术方面如何如何有特色，很多随着现代生活节奏的加快和环境污染的日益严重，人们的健康状况逐渐恶化。随着经济的发展，人们开始关注健康问题，对中医养生保健的需求越来越强烈。中医养生顺应了人们的需求，并成功运用于更广、更深的领域。

随着人们生活压力的增大，亚健康状态普遍存在于现代人群中，尤其是中年人。中医养生正适合这一人群的需要。中国巨大的市场潜力和蓬勃发展的经济为中医养生带来巨大的商机。权威人士指出，中医养生前景广阔，不仅为研究、生产、营销单位带来发展空间，也增强了我国传统医学的竞争力。

中医的“治未病”理念是中医药学的核心理念之一，也是预防保健的重要理论基础和准则。养生保健具有专业性、基础深厚、技巧独特等特点。在中国这个拥有几千年养生传统的国度，养生已成为社会时尚风潮。随着人们的意识回归，中医养生时代已经到来。人们不再仅限于观念转变和口头关注身心健康，而是愿意投入更多的人力、物力和财力。

随着中国的伟大复兴和民族的自信心重新焕发，中医将伴随中国文化的强大复兴而回归。社会的发展将使中医养生受到越来越多的关注。随着国家对养生保健市场的推动，中医养生保健市场将更加规范并得到人们的关心与依赖。这一行业将成为一个生机勃勃的朝阳产业。

中国美容美发行业的发展前景也非常广阔。这是一个半支柱产业，人们对生活品质的要求不断提高。全国约有182万家各类美容美发机构，行业呈现出市场化运作的特点。随着行业规模的扩大和市场的稳定，美容美发服务已经成为消费热点。教育培训也是支撑行业发展的重要因素之一。人们对美容美发服务的需求不断增加，同时也对行业提出了更高的标准和要求。行业需要良好的发展环境，市场需要规范。建立健全的标准化体系、保障卫生安全和提高服务质量是行业发展的必要条件。建立执业资格制度也是提高行业水平和从业者素质的重要途径。