随着现代科技的发展,智慧餐饮管理系统已经成为餐厅管理的重要工具。其中,微信绑定功能更是让顾客能够更便捷地享受餐饮服务。下面,我们将详细介绍如何进行微信绑定操作。
第一步:打开智慧餐饮管理系统的微信绑定页面。您可以在系统登录页面中找到微信绑定的入口,通常这个入口会位于页面的右侧或左下角。例如,在某些餐饮团购平台中,您可以点击页面右上角的“个人中心”,然后在“我的账户”下拉菜单中选择“绑定微信”选项。
第二步:进入微信绑定页面后,按照页面提示输入相应的信息,如手机号码、验证码等。首次绑定微信时,需要输入微信账号和密码,并授权允许智慧餐饮管理系统获取相关信息和权限。请注意保护个人隐私和账号安全,不要轻易泄露微信账号和密码信息。
第三步:完成上述步骤后,绑定过程基本就完成了。此后,您可以通过智慧餐饮管理系统的微信入口,随时查询订单、积分、优惠券、余额等信息,从而享受更便捷的餐饮体验和消费管理。
餐饮行业现状与发展趋势
近年来,餐饮行业竞争日趋激烈。随着人力成本、原材料成本的上涨,餐饮行业的竞争变得愈发白热化。餐饮行业也在逐渐向商圈餐饮、特色餐饮和连锁餐饮等模式发展。在这个过程中,餐饮会员卡作为一种营销手段,逐渐受到越来越多商家的重视。
餐饮会员卡营销方案
为了吸引新顾客并稳定老顾客,许多餐厅开始采用会员卡营销策略。以下是一种可能的营销方案:
第一步:吸引顾客到店和发展顾客。这可以通过在展架、报刊、杂志、店内餐牌等处印刷微信招募二维码来实现,从而获取更多的客源。
第二步:顾客到店后,可以办理会员卡或直接使用微信作为会员卡。消费一定金额即可获得积分,积分可以用于抵扣消费或兑换礼品等。餐厅还可以开通会员充值功能,让会员预充值以提高现金流。
第三步:餐厅需要减少对团购的依赖,这可以通过会员营销来实现。例如,推荐有礼、入会有礼、消费满就送等活动都可以吸引更多顾客并提高回头率。餐厅还可以通过优化店面管理来提升会员的体验和服务质量。
具体的营销策略举例
以百家汇酒店为例,为了改变目前的销售现状并拓展新客户,酒店可以制定一个会员卡销售方案。具体来说,酒店可以设定销售目标任务,并为不同职位的员工设定不同的销售任务。酒店可以推出会员卡充值活动,充值的金额越大,返现的比例就越高。酒店还可以设定销售奖励政策,鼓励员工积极销售会员卡。对于完成销售任务的员工,酒店可以设定额外的奖励,如第一名额外奖励等。
通过以上措施,餐厅可以更好地进行会员卡营销活动,吸引更多顾客并提高销售额。这也需要餐厅在管理上做出相应的优化和调整,以更好地服务顾客并提升顾客的满意度和忠诚度。其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。
六、会员卡使用细则:
1. 顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。
2. 顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。
3. 顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。
4. 顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。
5. 本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。
餐饮会员卡营销方案篇3
线下餐饮商家该如何利用微信来开展会员营销呢?在此笔者为大家分享一个餐饮会员营销方案,供参考。
一、餐饮会员营销现状
1. 大多数餐饮企业仅采用人工散发债券的方式,希望吸引顾客来店消费或者重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源,还不容易实现会员积分与奖励活动,同时也不利于各连锁店的统一市场管理。
2. 大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传,没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果,还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励。
3. 大多数餐饮企业的优惠手段单一,并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环,一家比一家的折扣低,最后不仅不会给商家带来更多的顾客,反而会使现有的顾客的忠诚度降低,阻碍企业的发展。
4. 很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解,所以很难开展有针对性的营销活动。
5. 难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”,更难以制定有针对性方案来唤醒“沉睡顾客”,并改善、提高顾客的忠诚度。
二、餐饮微信会员营销成功案例:一茶一坐
一茶一坐在之前通过普通会员卡方式进行会员营销时效果很差,后来利用微信会员卡以后,每个月来客数大概是80万左右,现在会员大概90万,年底能到120万。那么一茶一坐如何用微信会员卡来进行会员营销的呢?
1. 不是简单的充值,而是提供痛点级的服务。可以查余额,可以查所有消费行为,可以排队--排队的时候通过微信告诉你前面还有几桌。
2. 不是简单的折扣券,而是从用户的生命周期出发去做活动。过去做会员就是简单发折扣券,一茶一坐会从生命周期去管理,比如,半年之后会员一般进入所谓的沉睡周期,基本上不会回来了,他们每半年会做一次所谓的沉睡会员的唤醒,效果不错。
3. 微信做会员营销的核心是参与感。一茶一坐几个比较成功的活动,比如生日关怀,线下品鉴会、“秒杀”活动等。
三、微信会员卡解决方案
微信会员卡,是将商家发行的传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,经过电子化转换后,存储在微信中,(出门不用携带,方便),消费者打开微信,扫描商家的会员招募二维码或添加指定微信公众帐号为好友,就能获得一张电子会员卡,并存储于微信中,即可享受商家提供的会员折扣和优惠。通过微信平台,商家还可以免费给微信用户发送优惠信息,如文字、图片、音频、视频等。
三、那么餐饮商家使用微信会员卡有什么好处呢
节约制卡成本:扫描二维码就可以注册会员,手机就是身份,微信就是会员,无需制作卡片;会员无需携带卡,释放钱包。
1. 拓展新客户:安装微信客户端的消费者目前有近8亿之多,每个人都是你的潜在顾客。消费者可以扫描店内、海报二维码即可注册会员,迅速帮你拓展大量会员量
2. 维系老客户:将传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,出门不用携带,方便;
3. 会员互动:会员可以通过微信查询会员卡积分,余额,消费记录,还可以实现门店查询、微信支付、礼品兑换、在线充值、优惠券下载、微团购(期待中),带给会员不一样的体验;会员可以通过微信查询卡积分,余额、消费记录,还可以实现预定功能;
4. 促销群发:通过微信平台,还可以免费给微信用户发送优惠券信息,如文字、图片、音频、视频等。
5. 同时匹配的微官网,为餐厅打造微信官方网站,全面直观展示餐厅形象、菜品图片、菜品价格、地理位置等信息,还提供在线点餐、在线订位、智能选餐等功能,方便用户点餐、订位,后台提供的菜品管理、订单管理、餐台管理,可以帮助商家快速处理订单。
6. 移动CRM,可以根据性别、年龄、地域、消费额度、消费频次等条件对会员进行筛选,进行针对性的二次营销和服务定制,有效唤醒沉睡会员,