1. 首页 > 公司新闻

商场会员中心:智能服务与消费升级的2025年体验中心

作者:队长 日期:2024-12-15 14:28:11 点击数:254

### 租赁关系下的商业策略

鉴于租赁关系的特殊性,我们首先排除折扣类会员方案,因其管理较为繁琐。那么,如何构建积分制会员体系呢?

#### 初步规划

从三方角度深入考虑:

1. 业户:评估对业户的实际利益,是否增加营业成本及其实施效果。

2. 客户:分析对客户提供的优惠,如何再次吸引客户并提升复购率。

3. 自身:明确项目成本,预测利润,并评估整体影响。

#### 会员形式

1. 会员卡:包括卡费及有效使用费用,需与生产商洽谈。

2. 网上账户:涉及网站架构费用,需与网站建设公司协商。

#### 积分形式

1. 签到积分:包括网站签到和现场签到。

2. 购买积分:如发票累积分、刷卡累积分和扫码累积分。

3. 活动积分:参与活动即可累积。

#### 用户回馈

1. 现金券:确定商户折扣比例。

2. 礼品:直接从商场采购以降低成本。

3. VIP专属优惠:设计一系列专属VIP优惠活动。

#### 实施细节

需要专业的财务团队和熟悉流程的人员来制定预算和实施方案。实施过程需明确责任分配和监控。

#### 商场系统概述

1. B2C商城:适合销售型企业和个体,减少中间环节降低成本,为消费者提供新型购物环境。

2. B2B商城:使交易双方能在网上完成业务流程,降低经营成本,扩大企业活动范围。

3. C2C商城:基于PHP+MySQL技术MVC架构开发的Web商务程序,拥有多种功能。

4. O2O商城:线上成交线下交易的模式,主要针对大型或需要详细了解产品质量的行业。

#### 会员维护方法

1. 建立新客户联系,确保每位成交客户都加微信并留下联系方式。

2. 利用微信进行客户分类管理,更精准地满足客户需求。

3. 定期整理,保持联系,不失去任何联系机会。

4. 认真记录客户提供的所有信息,确保准确联系。

5. 对不再光顾的老客户也要保持联系,以备不时之需。

6. 在客户生日时送上祝福,维持良好的朋友关系。

7. 获取客户照片,并在微信中使用,注意保护隐私。

8. 关注重要客户的动态,积极互动。

9. 在朋友圈发布与品牌相关的信息,多发布个人照片。

10. 提供送货服务,加深客户对品牌的好感。

#### 会员积分策略

会员积分是店家开展营销活动的常用方法,关键在于积分的兑换与使用途径。电子优惠券、电子会员卡等工具的深度绑定能提升客户粘性。但产品质量仍是关键,软硬件结合才能确保生意兴隆。


随便看看