上海会员中心：简约高效会员管理系统设计之旅——2025

一、海底捞会员体系概览

近期，海底捞对其会员体系进行了更新，这一变化始于2018年10月。眼看着2020年即将到来，海底捞再次预告将会在1月进行会员体系的升级调整，但变化幅度并不会太大。对于想要成为海底捞会员的顾客，无论何时注册都是值得的。

我们需要了解海底捞会员的注册途径和等级规则。注册途径主要有三种：海底捞APP、微信公众号以及门店点餐Pad。而会员等级分为红海、银海、金海和黑海四个级别，这些级别并非永久固定，而是根据会员的活跃程度动态判定。

会员积分被称为捞币，主要通过在内地海底捞门店消费获得，1元等于1捞币。在海底捞APP参与游戏或社区互动也能获得捞币。会员等级的判定主要依据成长值，这又是根据会员最近6个月内获取的捞币总数值和奖励成长值（最近6个月到店消费次数X100）来计算。

二、海底捞会员等级的变化

自明年起，升降级都将以会员最近12个月获得的成长值为基础，计算周期由6个月延长至12个月。这意味着，原本在金海级别的会员将有更多机会升级到黑海会员。具体例子如下：假设某会员从2019年1月1日至2019年12月31日获得的总成长值超过一定数值，他的会员等级将重新判定。超过一定数值即可升级至黑海会员，具体数值因频率和金额而异。

三、注册海底捞会员的益处

那么，为什么要注册成为海底捞会员呢？这主要基于以下三个方面的会员权益。

首先是预订与排号。海底捞门店的等位耗时令人印象深刻，节假日更是全天无低峰期。而会员可以在海底捞APP或微信公众号上提前预订或排号，大大减少了现场等待的时间。

其次是捞币兑换好礼。通过就餐消费或APP游戏、互动获得的捞币，可以用来兑换菜品、代金券、商品等，实实在在享受优惠。

最后是会员专属活动。会员可以获得生日赠礼、升级礼遇等优惠，也有机会参与海底捞举办的线下活动，如新品试吃、手工艺课等。

四、海底捞会员的特殊权益——黑海会员

既然海底捞会员分等级，不同等级的会员自然拥有不同的权益。以黑海会员为例，他们享有以下特殊权益：

1. 就餐优先安排：黑海会员在海底捞APP上有专属客服，提前联系可优先安排座位，减少等待时间。

2. 包间限免服务费使用：这一服务目前仅在某些门店开放，并且需提前预约。

3. 黑海通道排号：在网上排号满时，黑海会员仍可正常排号。

4. 黑海专属兑换：APP上的捞币商城有商品仅对黑海会员开放兑换或抢兑。

5. 门店就餐隐藏权益：黑海会员在门店就餐时，可能会获得更多关注，如赠送果盘或菜品等。如果经常在同一门店就餐，且与服务员、管理层熟悉，还有可能获得账单打折或升级为可打折账户的机会。

五、海底捞会员系统的未来升级

海底捞预告了不久的将来将再次更新会员系统，除了延长会员定级计算周期外，还将增加一些新的会员权益，如商城黑金特惠、常客礼、生日会等。还有一类特殊的黑海会员——“黑海之星”，这一特殊类别目前不在公开显示的会员体系内，但其所享权益高于普通黑海级别。

六、捞币的作用与获取方式

捞币即海底捞会员的积分。它主要用于捞币商城。通过海底捞APP、微信公众号、门店点餐Pad均可进入捞币商城。捞币商城的商品包括海底捞优惠券、实物商品、第三方商品和虚拟卡券等。一个捞币相当于5分钱，可以根据这个比例来考虑是否值得兑换捞币商城的商品。而捞币主要通过消费、参与游戏和互动等方式获取。海底捞品牌产品及其捞币兑换攻略

海底捞品牌拥有众多自家产品，包括自煮火锅、方便米饭、底料、蘸料、调味料、佐餐酱等食品酒水，以及小龙虾、烤鱼、滑牛等美食。海底捞还推出了文创周边产品，如手账本、帆布袋等。这些商品都可以通过捞币进行兑换。

捞币是海底捞会员体系中的一种积分，可以通过消费、参与游戏和社区互动等方式获得。在海底捞门店消费时，每消费一定金额即可获得相应数量的捞币。通过参与海底捞APP上的游戏和社区活动，也可以获得额外的捞币奖励。

捞币商城中不仅有自家品牌商品，还有一些非品牌商品，如玩具、零食和饮料等。虚拟卡券商品也涵盖腾讯视频会员卡、优酷酷喵会员卡等。鉴于商品种类繁多，这里不再一一列举。捞币商城覆盖吃喝玩乐各个方面，实物类商品兑换都提供包邮服务。

值得一提的是，在海底捞门店兑换实物的捞币价格低于微信公众号或海底捞APP。例如，一盒香辣素食自煮火锅在公众号或APP平台兑换需要788捞币，但在门店只需要520捞币。实物商品活动时期兑换更划算。例如，在海底捞小龙虾上市的时候，一盒小龙虾的捞币兑换价格可能会更加优惠。

对于如何有效获得捞币，除了消费外，还可以通过参与游戏和社区互动等方式获得。海底捞APP上设置了不同的游戏，参与游戏可以获得一定数量的捞币。在社区版块发帖，如果帖子被加精或置顶，也会有捞币奖励。

捞币的有效期规则是从获得之日起，有效期不低于24个月，最长不超过25个月。捞币明细和即将过期的捞币数额可以通过海底捞APP、微信公众号或门店点餐Pad进行查看。

一、有分科技解析积分商城的重要性

有分科技来为大家详细解读一下，增强入口流量更侧重于积分商城的商城属性。每当节假日，像淘宝、天猫、京东这样的电子商务平台，以及家乐福、沃尔玛、大润发等线下商城都会推出各种优惠活动吸引顾客。同样，积分商城作为微缩版的B2C，也可以运用各种促销手段吸引客户。限时抢购、特价促销等玩法，可以在特定时间节点吸引用户登录app。比如，same的8块8限时抢购策略，通过短暂的低价格吸引用户在特定时间访问，这种策略可以作为一种特色进行营销活动，有效吸引流量。观察发现，除了像same这样将商城作为特色名片进行营销的企业外，大多数商城的流量吸引效果并不理想。毕竟，积分商城只是整个app的一个模块，此类玩法在电商企业更为熟练。如需更多相关知识，请关注有分科技。上海本地的积分平台代运营服务，有分科技为您提供专业的积分商城运营解决方案。

二、搭建积分商城的注意事项

有分科技再和大家分享一下，搭建积分商城需要关注哪些方面。

1. 突出优越感：在用户等级方面，京东的做法值得借鉴。当用户购物满一定金额，如79元即可包邮，而普通用户需满99元。京东还会定期推出钻石用户体验活动，优先给高级用户提供使用机会，这满足了马斯洛理论中的“受尊重”需求，让用户因消费而感受到尊重，从而更加忠诚。

2. 积分的吸引力：生日管家的积分商城提供了完善的积分换购和兑换体系，用户可以兑换各种商品和优惠券，页面还有赚取积分的提醒，功能齐全且用户体验良好。相比之下，咕咚运动的积分体系虽然不是传统意义上的赠送积分，但功能相对单一，活跃度可能不高。在搭建积分商城时，必须注重积分的吸引力，确保有完整的消费闭环，才能吸引用户。

三、有分科技的企业介绍及服务

上海有分科技发展有限公司是一家专注于商务服务的企业。公司致力于为客户提供优质的员工福利和激励方案，包括渠道/终端激励等。我们的服务以用户需求为中心，深受广大客户的欢迎。我们将不断增强企业的核心竞争力，努力学习行业知识，遵守行业规范，为商务服务行业的发展做出贡献。

四、企业ERP系统的简介

关于企业常用的ERP系统，包括金蝶ERP、SAP ERP、博科ERP等。

1. 金蝶ERP：这是南方非常流行的企业管理软件，包含了财务管理、协同管理、非盈利组织管理等多方面的功能，是管理信息化、系统化、智能化的象征。

2. SAP ERP：这是全球最大的企业ERP系统之一，由德国SAP公司研发。它具有强大的可定制性和扩展性，适用于中大型企业。

3. 博科ERP：这是上海博科资讯基于Yigo软件智能开发技术的ERP系统，提供了ERP、SCM、EAM、OA、垂直电商等管理信息系统的整体应用解决方案。

4. 其他企业ERP系统还包括帐务系统等模块，如采购与付款、仓存管理、财务会计风险等处理。

5. 用友ERP：与金蝶市场定位相似，用友ERP是亚太本土的企业管理软件提供商和企业云服务先驱。

以上就是关于积分商城和其他相关内容的介绍。如需更多信息或有任何疑问，请随时联系有分科技或访问其官方网站获取更多帮助和指导。