产品设计与会员系统构建策略（产品设计会员系统怎么做）

会员管理系统价格从几百元到上千元不等，推荐选择互联网营销公司的优质会员管理系统。这套系统无需额外开发，一键注册即可拥有门店管理系统。其包含门店管理、智能预约、小程序会员卡等多项功能。使用此系统有以下好处：

1. 互动性强：可及时针对客户的问题进行解答和关注，只要客户能上网。

2. 多平台互动：在线客户适合多终端登录，可通过手机、平板、电脑进行对话。

3. 成本低：仅需要电脑和网络，无需额外人员。

4. 可外包管理：企业可将客户管理系统整体外包，专注于生产，但需实时接收客户反馈。

想要了解更多关于会员管理系统的信息，请选择我们的会员管理系统。其操作简单，无需专业知识，利用模板即可轻松制作。系统提供会员管理、门店管理、智能预约、收银等多种功能，满足“会员管理+营销推广”的需求。我们提供一站式服务，助您轻松管理店铺会员！想了解更多详情，请戳这里：会员管理系统。

接下来探讨会员系统的本质。企业经营的目的是利润，而利润来源于产品的价值，产品价值则取决于用户的使用。用户使用产品的方式是投入资源换取利益，如时间、内容、财富等。在社交类应用中，体现为获取内容、发布分享、获得归属感和成就感等；在电商应用中则主要体现为消费行为。无论哪种产品，其本质都是资源交换。可见，现今世界尽管发达，人类活动仍基于资源交换这一古老需求。

产品可分为狭义和广义两大类，而会员系统属于广义产品中的重要组成部分，其目的也是资源交换。根据会员系统的资源交换本质，在搭建时必须遵守以下原则：

1. 需求匹配原则：会员的需求和企业提供的利益要相匹配。

2. 成本和收益对等原则：会员在使用系统时的付出与所得要平衡。

3. 资源充分利用原则：在双赢的前提下，企业需充分利用所有资源以最大化利益。

在电商企业的会员系统中，用户的利益主要表现为购物折扣、消费抵现等，企业则通过提高成交总额来获取利益。会员系统通过两方面提高企业经营利润：一是通过优惠刺激消费，二是增加产品粘性促使用户重复消费。

京享值实质上是将会员对产品的投入进行量化，然后依据投入大小提供相应的回报。其核心逻辑在于资源交换，会员投入越多，获得的权益也就越多；反之，若想要获取更多权益，则需要付出更多资源。

这一机制的关键在于，会员和企业双方对于所投入资源与所获取权益的价值评估是否一致。如果会员觉得自己的付出大于企业给予的回报，或者企业认为自己投入的资源未能获得相应回报，那么整个会员系统将失去平衡。

企业在设计会员系统时，必须深入理解会员的需求以及用户使用时的成本，同时了解自身资源的价值。通过综合评估以上因素，寻找最优方案。

关于京享值的构成，它主要由账户、消费、活跃、信誉及小白信用五个部分构成。其中信誉和小白信用属于风控机制，用于评估用户的风险。账户部分是京东获取用户信息的重要途径之一，鼓励用户进行实名认证和绑定微信、QQ。

消费部分是根据会员在京东商城的消费行为量化得出，每一个京享值都是会员真实金钱的积累。而活跃部分则属于任务系统，会员完成特定任务即可增加京享值。

对于京享值的分析，可以看出账户信息较为稳定，信誉和小白信用也大多保持平稳状态。因此消费和活跃两部分对京享值的影响较大，这两部分也是京东收益的主要来源。

其中消费部分直接影响京东的业绩，而活跃部分的晒单和订单评价也只有在消费后才能进行。因此整个京享值主要来源于会员的消费行为，与京东的电商本质相符。

京享值采用动态评分方式，每月1日结算近12个月的分值。若会员想要维持现有分值，必须持续消费。这种动态计算方式有助于京东真实评估会员价值，并提供相应权益，避免无效投入。

京东会员的福利包括权益中心、勋章和专属服务三部分。权益中心提供折扣商品、优惠券和京豆抵扣商品等价格福利；勋章则是独特的会员设计，根据消费行为授予不同勋章，享受相应权益；而专享服务则包括价格、物流和服务福利。

从会员福利的结构来看，主要包括价格、物流和服务福利。价格福利本质上是促销手段，旨在拉动京东业绩；物流福利则利用京东自有物流配送体系给予会员特权；服务福利则是高成本福利，主要针对高级别会员。

关于PLUS会员的详解，它是京东的付费会员模式，只有缴纳一定费用或拥有兑换码才能开通。因其直接投入较高，所以会员权益的含金量也相对较高。PLUS会员与京东会员的最大区别在于此。

不同于其他电商平台的会员体系，京东的会员系统独具特色。与普通京东会员不同，PLUS会员享有更高级的权益，并且不需要长时间积累京享值。下面我们将对PLUS会员以及整个京东会员系统进行深度解读。

一、PLUS会员的特点与优势

PLUS会员制度与传统京东会员相异，它强调的是即开即享的特性，这意味着一旦成为PLUS会员，便可立即享受到相应的高级别权益。

PLUS会员的权益大致可归为四类：价格福利、物流福利、服务福利以及两项增值福利。除了常见的价格优惠和物流服务外，还特别包括爱奇艺VIP以及10倍返京豆等独家福利。这些福利设计旨在满足不同用户的需求，特别是那些在京东购物中处于中等水平的用户。

二、PLUS会员的目标用户分析

从PLUS会员的命名以及其提供的福利来看，其目标用户主要是那些在京东购物中处于中部的用户。这部分用户可能已经享受到了一定程度的京享值所提供的权益，但尚未达到需要付出更高费用以享受更高级别的服务的地步。

对于那些高频高额以及低频低额的会员来说，PLUS会员的权益可能不太符合他们的需求。对于高京享值的会员而言，很多PLUS会员的权益与之重叠，而对于消费行为较少的低频低额用户，PLUS会员的限量权益可能难以充分利用。

三、京豆系统详解

在京东的会员体系中，京豆起到了积分的作用。它不仅具有多样性，而且其结构包括获取和消费两个部分，形成了一个闭环。

京豆的获取方式多种多样，包括签到、进店领豆、抢京豆等，这些方式旨在鼓励用户增加与京东的互动，从而提高日活跃度。而购物返豆则是一种变相的返现方式，体现了京东对用户的回馈。京豆还可以用于转让优惠券、兑换优惠券、充话费等，体现了其货币价值。

四、京豆系统的分析与评价

京豆系统更注重让用户付出时间成本和精力成本，鼓励用户通过完成任务来获取利益。这种方式相对平等，没有等级之分，也没有付费与不付费的区别。京豆的获取和消费都需遵循“计件工资”的原则，即多劳多得，少劳少得。

五、总结京东会员系统的特点

京东的会员系统设计体现了需求匹配、成本收益对等以及资源充分利用的原则。无论是京东会员、PLUS会员还是京豆系统，都旨在优化用户体验，提升用户粘性，并间接促进企业业绩。

整个会员体系将用户的需求与企业的资源进行了有效匹配，通过量化的成本和收益对等原则，实现了企业与用户的双赢。充分利用自身资源，为会员提供了多种多样的福利和权益。

一、会员信息管理

我们首要关注的就是收集和整理会员的各种信息，这包括了基础的个人信息如姓名、联系方式、生日和年龄等，还有消费信息，例如会员在我们门店的消费记录，以及他们参与或接收到的营销活动信息。

二、会员标签分类

我们的会员管理系统会根据会员的消费频率进行细致的分类。针对不同的会员类别，我们会制定相应的差异化营销策略。这些分类包括忠诚客户、高消费客户、回头客户以及可能流失的客户等。

三、会员层级制度

根据会员的不同等级，我们会提供相应的特权和优惠。等级越高，享有的特权和优惠也会相应增加。

四、重视会员关怀

除了产品和服务的质量，我们也非常重视对会员的关怀。我们理解消费者除了对服务的需求外，也需要感受到被重视和关心的体验。

五、深度数据分析

我们会对所有分店的数据进行统一的管理和分析，以便更好地了解我们的业务状况和消费者行为。

六、精准消费提醒

我们会根据会员的消费记录，提供精准的消费提醒，并在消费后提供相应的营销方式推荐。

七、线上线下一体化管理

通过微商城、微网站等线上平台，我们提供线上预约和下单等服务。我们也会汇总和分析线上线下数据，以更好地满足消费者的需求。

八、营销活动管理

基于纳客会员管理系统的数据分析，我们会制定有针对性的营销活动规则，并实时跟踪和查看活动的效果和反馈。

九、全面产品管理

我们会进行产品的分类管理，记录产品的详细信息，包括进销存情况，以便更好地掌握产品的动态，提供更好的服务。