会员卡系统的新启示：从设计到执行案例深度分析(展望2025)

会员卡作为营销的利器，已然成为各大企业的常用手段。不论是餐饮品牌如星巴克、肯德基，还是大型超市如步步高、永辉、天虹，都深知会员卡在留存顾客、促进消费方面的重要性。

当顾客在门店或线上商城消费后，即可获得会员卡，这不仅是一种购物凭证，更是享受折扣优惠的钥匙。以超市为例，购物后的会员可获得的不仅仅是一个简单的礼物，更是积分的积累和更多的消费可能性。对于各大品牌而言，不论是对于积分卡还是普通会员卡，都会有一系列的奖励策略来鼓励和刺激消费者的消费行为。

星巴克在这方面做得尤为出色，他们开发了等值礼品卡，让消费者在充值的同时也能将卡转赠给他人，从而有效地推广了会员制度。而这样的功能在友数会员系统中也可以实现，为商家提供了免费体验的机会。

在谈到会员卡的分类时，我们可以从多个维度进行划分。按材质，有普通印刷、磁条、IC、ID以及金属卡等；按行业，则有酒店、美食、旅游、医疗、美发、服装及网吧等行业的专用会员卡；按等级，有贵宾、金卡、银卡以及普通会员卡等；按功能，则有预付费、返现、积分及打折等类型的会员卡。

而在选择发行方时，我们需注意区分普通与第三方的会员卡。而在技术方面，存储介质的不同也带来了PVC卡、磁卡、射频IC卡等多种选择。会员卡的使用授权还有正式、临时及永久之分，这些都为企业提供了更多的营销选择。

当企业在选择会员管理系统时，需要注意几个关键要素。首先不是功能越多越好，而是要判断自己的需求，明确购买的目的。系统的稳定性至关重要，不仅要软件稳定，还要确保服务商的售后服务稳定可靠。系统最好可以根据企业的特殊需求进行定制化改装。数据打通也是不可忽视的一环，确保用户的会员信息可以在各个渠道同步显示。

在餐饮行业中，会员卡的运用更是关键。传统的发传单、店面宣传等方式已难以满足市场的需求。餐饮行业需要更加注重会员卡的营销策略。例如，通过微信等渠道吸引顾客到店办理会员卡，并通过消费积分、预充值等方式提高顾客的回头率。推荐有礼、消费满就送等活动也能有效地提高客单价和顾客的复购率。

在实施会员营销策略时，从吸引顾客到店、获取、自营销平台的建立到优化店面管理，每一步都需要精心策划和执行。只有这样，才能真正地实现不参团也能保障客流的目标。

近年来餐饮市场的竞争愈发激烈，如何通过会员卡营销策略来保障自己的客流成为了一个重要的问题。通过上述的餐饮会员卡营销方案我们可以看到，从吸引顾客到店到优化店面管理，每一步都离不开会员卡的运用和营销策略的执行。只有这样，才能真正地实现不参团也能保障客流的目标，让餐饮企业在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。顾客消费有据可查：电子代金券的使用，可以有效杜绝收银员用纸质代金券作弊的问题。

建好会员数据库：会员信息数据库、消费信息数据库，为大数据、云计算做准备。

做好店间结算：集团直营、加盟连锁店，做好会员跨店消费后的结算工作（如积分结算，储值消费结算）。

餐饮会员卡营销方案篇2。

餐饮会员卡销售方案。

百家汇酒店会员卡销售方案。

为改变目前销售现状，稳定已有客户，拓展新客户，加大全员销售意识，特拟定06.16——07.31期间的会员卡销售方案。

一、销售目标任务：

职务销售任务运营总监、店总 50000元销售经理 50000元大堂经理、楼面经理 20000元楼面主管、门迎主管 10000元吧台主管 20000元。

二、会员卡充值：

1. 会员卡充值以5000元起充，不设上限。

2. 充值≥5000元，≤50000元的，给当事会员返充值额的10℅，并可直接体现在会员卡里面。

3. 充值≥50000元的，给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮，上浮比例须请示店总。

三、会员卡销售管理办法：

1. 所有会员卡统一由酒店人员进行销售，财务部（收银）管理。

2. 销售人员先到财务部（收银）交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。

3. 顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。

四、会员卡销售奖励政策：

1. 销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的1℅。

2. 会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。

3. 本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。

4. 本次售卡的第一名，另奖励200元。

五、会员卡销售考核办法：

1. 楼面经理、主管考核办法：以前的考核换成会员卡考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考核所得。

2. 其他岗位：其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。

六、会员卡使用细则：

1. 顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。

2. 顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。

3. 顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。

4. 顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。

5. 本会员卡只限本酒店使用，不挂失，不兑换现金。

餐饮会员卡营销方案篇3。

线下餐饮商家该如何利用微信来开展会员营销呢？在此笔者为大家分享一个餐饮会员营销方案，供参考。

一、餐饮会员营销现状：

1. 大多数餐饮企业仅采用人工散发债券的方式，希望吸引顾客来店消费或者重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源，还不容易实现会员积分与奖励活动，同时也不利于各连锁店的统一市场管理。

2. 大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传，没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果，还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励。

3. 大多数餐饮企业的优惠手段单一，并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环，一家比一家的折扣低，最后不仅不会给商家带来更多的顾客，反而会使现有的顾客的忠诚度降低，阻碍企业的发展。

4. 很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解，所以很难开展有针对性的营销活动。

5. 难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”，更难以制定有针对性方案来唤醒“沉睡顾客”，并改善、提高顾客的忠诚度。

二、餐饮微信会员营销成功案例：一茶一坐。

一茶一坐在之前通过普通会员卡方式进行会员营销时效果很差，后来利用微信会员卡以后，每个月来客数大概是80万左右，现在会员大概90万，年底能到120万。那么一茶一坐如何用微信会员卡来进行会员营销的呢？

1. 不是简单的充值，而是提供痛点级的服务。可以查余额，可以查所有消费行为，可以排队——排队的时候通过微信告诉你前面还有几桌。

《利用微信平台，助力餐饮企业营销升级》

段落4：微信促销群发功能，让餐饮企业能够免费向广大微信用户发送各类优惠券信息。无论是文字、图片、音频还是视频，都能迅速触达用户，实现精准营销。

段落5：微官网的同步建设，为餐厅打造专属的微信官方网站。通过这一平台，全面展示餐厅形象、诱人的菜品图片、详细的菜品价格以及地理位置等信息。还提供在线点餐、预订座位、智能选餐等功能，极大便利了用户的点餐和预订流程。而后台的菜品管理、订单处理以及餐台管理等功能，则能够帮助商家高效处理订单，提升运营效率。

段落6：借助移动CRM系统，餐饮企业可以根据用户的性别、年龄、地域、消费额度以及消费频次等条件，对会员进行精准筛选。这样，企业可以更有针对性地开展二次营销和服务定制，有效唤醒沉睡会员，激发其消费积极性。

段落7：微信会员卡功能的优势在于，它能够与商家自有的实体会员卡绑定。许多商家发行的会员卡往往使用率不高，而微信会员卡则充分发挥了平台优势。用户绑定实体卡后，还可以通过微信支付方便地对会员卡进行充值，这一功能深受商家欢迎且实用。

段落8：...若想了解更多微信会员卡的功能，只需添加微信“lovshine”即可亲身体验。

段落9：微信的用户群体庞大，公众账号和数据都归属于企业自己。餐饮企业应该善于利用这个高效的微信营销平台，与顾客建立真正的联系，提供个性化服务。通过数据分析和挖掘，不断改进和提升服务质量，未来餐饮业的变革将无所不能！