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会员制分销系统优劣对比:选择最佳会员分销系统方案(适用于会员电商领域的新机遇)

作者:队长 日期:2024-12-15 14:28:11 点击数:

会员制营销是一种营销策略,它以某种利益或服务为主题,将用户组成一个类似俱乐部的团体。通过提供符合会员需求的个性化服务,企业可以开展宣传、销售和促销等活动,以培养忠诚的顾客并获得经营利益。

会员制营销的起源可以追溯到亚马逊公司。1996年7月,启动了一项“联合”行动,其基本形式是网站注册为Amazon的会员,然后在自己的网站上放置链接到各类产品或标志广告,以及亚马逊提供的商品搜索功能。当访客通过这些链接进入Amazon并购买商品时,Amazon会根据销售额的一定比例支付给这些网站佣金。自此,这种网络营销方式开始广泛流行,吸引了大量网站的参与,并被称为“会员制营销”。

一、会员制营销的基本原理

在互联网的连接下,所有的电脑资源共享和物理距离被大大缩短。会员制计划则通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,商家的分销渠道得以扩展至全球各地。对于会员网站而言,这提供了一个简单的赚钱途径。虽然听起来简单,但在实际操作中,会员制计划涉及到网站技术支持、会员招募与资格审查、会员培训以及佣金支付等多个环节。

二、会员制营销的基本思路与原则

在会员制营销中,一个成功的程序应包含一个提供程序的商业网站和若干个会员网站。商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站建立联系。在选择会员和被会员选择的双向选择问题就显得尤为重要。在选择会员制程序时,需要考虑六条基本原则:是否与自己网站的核心业务内容相关、是否可以集成会员制程序到自己的网站内容中、是否与访客兴趣相关、是否考虑到会员网站的需求、是否能体现自己网站的价值以及是否能取得良好的效果。

三、会员制营销的功能与特征

会员制营销具有社交、娱乐、心理和力量等多重功能。其特征则包括会员制的管理体制、对加入俱乐部的人员施加一定限制的条件、自愿性的加入以及建立在契约性基础上的关系。其目的性明确,如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间还存在着一种结构性关系。

四、会员制营销的优势

会员制营销的主要优势在于它能为企业培养众多忠实的顾客,建立起一个长期稳定的市场。通过薄利多销的策略,企业可以深深地烙印在消费者心中。会员制还能稳定老顾客并开发新顾客,促进企业与顾客之间的双向交流。

五、基于CRM的会员制营销模式设计

CRM告诉我们如何制定以客户为中心的营销策略,如何从需求中挖掘客户价值等。对于会员制营销的模式设计,需要明确俱乐部的战略定位、核心价值选择、系统功能设计、增值服务的价值选择和服务设计等。

六、会员制营销的评估标准

评估会员制营销的标准包括在成熟市场中寻找唯一的产品等十条标准。特别是在产品选择上,需要避免随大流,选择有特色的唯一产品,否则可能引起不良竞争。

寻找具有长期发展潜力的产品,这是实现快速收入增长的捷径。你的用户会不断关注你的产品更新情况,期待看到新的商品。如果产品一成不变,最后导致供过于求,那么这个产品就缺乏发展的潜力。我们应该积极寻找那些不断推出新产品的商家进行合作。

扩大收入与付出的比率。投入越多,相应的回报也会越大。如果某件商品确实有利可图,那么我们就应该全力以赴去推广它。在会员营销中,支付率是一个重要的概念,需要我们谨慎评估。

只接受一种清晰明确的支付方式。合法的会员制机构都会有明确的支付方式。除非商家能清楚地说明支付方式,否则我们无需考虑与其合作。

与至少两家公司进行比较和谈判。我们可以分析两家公司所提供的条件,思考为什么需要付出更多。只有真正对我们的商业有帮助的计划,才值得我们投入预算。记住,选择那些能为你的会员提供最优厚条件的公司。

寻找可产生重复收益的行销方法。许多会员营销代理通过广告条幅或标识引导用户访问商家。用户下次购买时可能会直接访问商家,绕过中间环节。为了解决这个问题,我们应该要求计划将我们的网站作为其中的一部分,这样我们的网站就会有更多的回头客。

避免过多的商家竞争。如果一个商家不仅有会员制营销,还有其他直接的品牌区域,用户可能会直接访问它。考虑到这一点,我们应该选择那些要求用户必须通过会员制营销站点进行访问的商家。

确保计划拥有良好的后期跟踪系统。我们必须不断确认跟踪情况,如果可能的话,要求提供7天24小时的跟踪报告。

要求提供市场推广的支持。许多会员制营销缺乏市场部的支持,这是不可取的。幸运的是,有些计划提到了市场支持。我们应该寻找那些提供更多机会获得成功的商家合作。

选择拥有社团支持的计划。同样,这与商家的重视程度有关。重视的商家会提供行业新闻和其他建议,这对我们的工作非常有帮助。根据这个指南,我们可以更正确地评估和选择会员营销。如果我们能找到比上述十条更优惠的条件,我们就更有可能成功。

目前,大型电子商务网站普遍采用网络会员制营销模式(合作行销)。以亚马逊和eBay为例,他们很早就成功地实施了网络会员制营销,并通过联盟会员网站带来了大量的访问量和销售。

以eBay为例,其网络联盟高级经理分享了一些成功经验,包括招募和管理最佳网络联盟经理、制定合理的广告投放规范、基于最佳转化类型改进佣金制度以及针对全球各地的不同情况制定相应的市场拓展策略。eBay拥有专职的网络联盟经理,他们负责美国eBay的网络会员制联盟,并承担各自的责任,如与联盟网站发展个人关系、改进和跟踪细分行业的联盟会员网站、与技术团队一起工作以确保系统正常运行等。

由于许多会员对会员制营销计划存在欺诈疑虑,例如担心通过删除订单记录或其他手段减少支付给用户的佣金,这也正是需要第三方解决方案来增强信任的一大优势。类似于网站流量统计,自家的数据往往缺乏说服力,而第三方提供的数据则具有更高的可信度。作为第三方的监测机构,自身应具备一定知名度和权威性。第三方解决方案也存在潜在问题,比如技术服务提供商的转换问题可能较为棘手,需要确保新系统稳定运行的实现原有会员资料无缝迁移。若处理不当,可能影响原有系统的正常运行。并且,不同公司提供的解决方案在功能、可靠性、管理水平等方面存在显著差异,因此在选择合作伙伴时需多角度分析评判。

会员制虽起源于英国,但在美国得以完善,引入中国的时间相对较晚,却仍是高度商业化的必然结果。

至于实体店的会员制形式多种多样。一种常见的形式是充值成为会员后,消费可累积积分,积分可用于抵扣现金、享受折扣或兑换特定商品。另一种形式则是充值成为会员,额外赠送一定比例的金额,可在本店即时使用。还有一种是充值成为会员后,可参与抽奖、特殊项目或享有特权。以及直接购买会员卡,成为会员后享受一系列福利政策等等。但说实话,目前大多数看到的会员制形式虽然看似吸引人,但由于每家商家几乎都在采用,顾客可能已经感到麻木,兴趣度不高。

我们此次探讨的绝非上述寻常模式,而是经过验证的、全新的会员制模式。我们为少数实体店和企业进行了测试,效果极为显著。这种模式与众不同,有些商家甚至不愿公开分享。我乐于分享这一模式是因为这个世界如此广大,许多城市都有许多实体店。分享这种模式不太可能对大多数商家构成负面影响。让更多的老板了解这种模式或许能为那些受影响而陷入困境的实体店带来生机。若我能因此帮助到其中几家店,我便能心安理得地觉得自己有所贡献。

我们设计的全新会员制度将分为三个等级:体验会员、嘉宾会员和贵宾会员。随着等级从体验到贵宾逐渐升高,会员将享受到更多优惠和特权。体验会员可以查看会员价格但无法享受尊享价;嘉宾会员可以查看尊享价并享受产品折扣优惠;贵宾会员还能享受额外的附加值服务,包括门店活动的全流程策划和商业课程等。这些全流程策划服务包括店铺竞争分析、同业策略应对、产品线规划等各个方面,旨在帮助门店实现社群营销方案的落地实施。我们提供的不仅仅是纸上谈兵的理论方案,还包括具体的操作细节和直接落地的实施策略。


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