会员管理系统特点详述
会员管理系统以其人性化的设计、简洁美观的界面,为用户提供了极大的便利。系统操作简单方便,易学易用,无论是云会员系统还是标准用户界面,都显得大方得体。该系统支持多种会员卡类型,包括储值卡、折扣卡、计次卡等,满足了不同商家的需求。系统可对会员进行等级分类,使不同级别的会员能享受店铺的不同优惠活动。系统支持对每种卡或每张卡的积分进行控制,并可以进行积分的送礼活动,支持多级积分。该系统还具备电话来电提醒功能,能根据消费金额或累计积分自动升级会员等级。系统还可实现会员基本资料的登记和会员照片的添加,方便商家对会员进行管理和服务。
在产品和服务的管理方面,该系统能对不同的产品或服务进行营业分析和排行,帮助商家快速了解不同时段的产品或服务营业额情况,为商家的决策提供参考依据。对会员的管理和统计分析能使商家快速了解不同会员的兴趣爱好。
会员卡及其功能
会员卡是普通身份识别卡的一种,广泛应用于商场、宾馆、健身中心、酒家等消费场所。会员卡有贵宾会员卡、会员金卡、普通会员卡以及第三方会员卡等多种分类。使用会员卡的会员在消费时,可以享受到相应的折扣、积分、优惠券等优惠。会员卡内可以存储电子优惠券,系统能自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。
与传统纸质优惠券相比,电子优惠券具有便利、精确、高效的优点。它随卡携带,不会丢失或损坏,同时能基于客户消费能力定制和赠送各种电子代金券,实现精确化营销。
会员系统的应用与重要性
会员系统功能丰富,适用于酒店服务业、旅游服务业、饭店餐饮、电子商务等众多行业。它不仅能简化、代替手工操作的繁琐工序,还能自动检索、启动,从多角度对顾客进行准确分析。通过横向与纵向的分析,会员系统能描绘出顾客的消费历史图等,为门店的精细化运营提供决定性作用。
上海天牧软件公司及其服务
上海天牧软件有限公司是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。该公司专注于计算机、软件以及辅助设备的销售,从事信息科技、网络科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务以及计算机系统服务等。天牧软件提供的小程序商城、租金请款系统、人事薪资系统、会员系统等,都以技术为先导,以产品为平台,以应用为重点,以服务为保证,不断为客户创造更高价值。
餐饮行业会员卡营销方案
针对餐饮行业面临的竞争压力和客流问题,采用微信招募二维码等方式吸引顾客到店并发展会员。通过办理会员卡或使用微信作为会员卡,实现顾客到店信息的获取。消费积分制度与预充值功能相结合,提高现金流与客回头率。以代金券形式进行消费送券活动,提高客户回头率。最终通过建立自营销平台,减少对团购的依赖,提升客单价、回头率和老客户转介率。
以上内容仅供参考,具体细节和实现方式需根据实际情况进行调整和优化。推荐有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功推荐一名会员,即可奖励积分100分(价值10元);老客户推荐新客户
入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张吸引到店消费
消费满就送,如消费满100元送金银馒头1份,消费满200元送啤酒2支-拉升客单价
积分兑换礼品,达到可兑换时系统自动短信通知-提升积分的价值性
会员生日礼,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天发送-送祝福也送利益和回报。
第四步:优化店面管理
重视会员:从老板到店长、传菜员,都要重视会员,发展会员,服务会员
售卡、充值有奖励:激励点菜员、服务员更多的去推广会员制,时刻问客户“您有没有会员卡”。
顾客消费有据可查:电子代金券的使用,可以有效杜绝收银员用纸质代金券作弊的问题
建好会员数据库:会员信息数据库、消费信息数据库,为大数据、云计算做准备
做好店间结算:集团直营、加盟连锁店,做好会员跨店消费后的结算工作(如积分结算,储值消费结算)
餐饮会员卡营销方案篇2
餐饮会员卡销售方案
百家汇酒店会员卡销售方案
为改变目前销售现状,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,特拟定06.16——07.31期间的会员卡销售方案。
一、销售目标任务:
职务销售任务运营总监、店总 50000元销售经理 50000元大堂经理、楼面经理 20000元楼面主管、门迎主管 10000元吧台主管 20000元
二、会员卡充值:
1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。3、充值≥50000元的,给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮,上浮比例须请示店总。
三、会员卡销售管理办法:
1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部(收银)管理。2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。
四、会员卡销售奖励政策:
1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。4、本次售卡的第一名,另奖励200元。
五、会员卡销售考核办法:
1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。
六、会员卡使用细则:
1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。5、本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。微信会员卡,是商家将传统的磁卡、感应卡、条码卡等会员卡与微信平台进行绑定,经过电子化转换后存储于微信之中。这样做不仅便于消费者无需随身携带,更能在任何时候轻松出示。消费者只需打开微信,扫描商家的招募二维码或添加指定的微信公众账号,即可方便地获取电子会员卡,并开始享受商家提供的各种会员折扣和优惠。
那么,微信会员卡对于餐饮商家来说有哪些好处呢?
节约制卡成本。以往商家需要制作实体卡片,而现在只需让消费者扫描二维码即可注册成为会员,手机即可作为身份的象征,无需再制作实体卡片,既节省了成本又方便了消费者。
拓展新客户。安装有微信客户端的消费者数量众多,每一个都有可能成为商家的潜在顾客。通过简单的扫描店内或海报上的二维码,消费者就能快速成为会员,从而帮助商家迅速扩大会员群体。
维系老客户。将传统会员卡与微信绑定,让消费者无需再随身携带实体卡片,更为便捷。微信会员卡还具有强大的互动功能,会员可以随时通过微信查询会员卡积分、余额以及消费记录,还能实现门店查询、微信支付、礼品兑换、在线充值等多种功能,为会员带来全新的体验。
不仅如此,商家还能通过微信平台免费向微信用户发送各种优惠信息,如文字、图片、音频、视频等,以此吸引更多客户到店消费。微官网的匹配也能为餐厅打造一个微信官方网站,全面展示餐厅的形象、菜品等信息,方便用户点餐、订位。
针对性营销也是微信会员卡的强大功能之一。商家可以根据会员的性别、年龄、地域、消费额度、消费频次等信息进行筛选,进行有针对性的二次营销和服务定制,有效唤醒沉睡会员,激发其消费积极性。微信会员卡还能绑定商家的实体会员卡,让消费者使用微信支付进行充值,更加方便快捷。
微信会员卡为餐饮企业提供了一个强大的营销工具。在微信这个用户属于自己的平台上,企业可以与顾客真正建立起联系,提供个性化服务,通过数据分析挖掘改进和提升业务。餐饮企业应该充分利用这个好用的微信营销平台。
市面上也存在免费的会员管理软件,但在功能、使用时间、数据安全等方面可能存在限制。付费的会员管理软件则能提供更多功能,如会员信息管理、定时邀请、回访、卡券积分等。选择一款合适的软件能够帮助企业实现精细化运营,提升客户复购率,其价值远超软件本身的价格。企业在选择时应该慎重比对试用,找到最适合自己的系统。