2025会员系统革新介绍：新模式特点与优势

现在各行各业都在推动会员制，无论是在零售业、电商还是影音娱乐领域，无不都在积极实施。会员制的核心目的与私域流量息息相关，商家们希望通过锁定会员即粉丝，在自己的体系内形成稳定的消费群，同时会员制也是商家实现盈利的重要手段。通过搭建会员体系，为商品的销售和品牌的推广宣传奠定基础，同时也能更有效地利用资源，达到事半功倍的效果。

本次主要对会员体系的搭建进行总结和阐述，方便后续的学习和应用。值得注意的是，搭建会员体系并非仅仅完成系统设计就万事大吉，最核心的部分在于如何运营会员。运营的前提是打好基础，包括系统设计和基础数据准备，然后在实际运营中灵活运用各种策略。基于AARRR模型，我们可以更高效地进行会员运营。

那么，会员体系主要包括哪些模块呢？如何进行会员的运营呢？本次主要讲解会员体系的搭建，至于会员运营，则需要结合促销、优惠券等多种营销手段，进行会员的拉新、促活、转化和留存。

在我们日常使用的APP中，也可以看到会员体系的主要构成，包括等级、权益、积分、余额等。后台管理则主要围绕这些方面进行，包括会员等级、资产、基本信息（画像）和标签等。

在会员运营中，等级扮演着重要角色。不同类型的会员，如付费会员、注册会员、充值会员等，都有各自独特的升降级规则。例如，付费会员可以根据充值的金额不同，享受不同时长的会员有效期。这类会员的留存主要是为了享受会员权益的时间。像山姆会员店，需要花费260元成为会员才能进店消费。

为什么商家要设立付费会员呢？会员费是商户营收的一部分。成为付费会员可以享受的权益通常高于注册会员和充值会员。例如京东的plus会员，可以享受与其他普通会员不同的权益，还有会员专享价。商户设立付费会员的目的，除了基本的收入外，主要是为了沉淀会员，将会员留存在自己的体系内，形成稳定的消费群，在推广新品或进行促销时效果更好。

在零售商中，还有一些采用充值计算会员的方式。累计充值一定金额即可享受会员权益。这类商户的核心目的是沉淀资金和保证资金流。通过充值会员的方式，培养会员的消费习惯，让会员形成二次或多次消费。

在会员等级管理中，付费会员比较特殊，一般会有固定的有效期和权益设计，升降级规则设计相对简单。而其他类型的会员则需要更细致的升降级规则设计。一般零售商有升级规则但没有降级规则。

在会员等级管理中，主要包括等级基本信息、升级礼包设置、升级规则、降级规则和会员权益等。其中降级规则需要根据实际业务情况考虑是否设计。设计降级规则的目的是为了让会员形成持续消费，保持活跃度。升级规则则可以根据商户的实际成本考虑采用积分、储值、消费等升级方式。

在会员权益方面，不同等级的会员享受不同的权益，等级越高权益越大。这些权益结合着会员等级设置，旨在引导会员升级，同时留存有效会员，提升销售额。而升级礼包则是针对升级到当前等级的奖励，提升用户体验和留存率。

一、会员营销的依据与效果评估

以上内容为商户提供了精准营销会员的依据，有效降低了运营推广成本，实现了事半功倍的效果。

二、会员体系基本属性设置

针对会员体系的基本属性设置，主要是为了更好地了解与服务会员，为后续的营销活动提供支持。下一章节将详细梳理会员的营销策略，基于AARRR模型进行汇总整理。

三、欢迎留言与学习指导

欢迎各位留言指导，共同学习，天天向上。

四、会员营销的评判指标

会员营销的效果可以通过多个指标进行评估，其中包括转化率、客单价、客单量等。这些因素受多种因素影响，因此会员营销应基于会员管理，主动出击，考虑快捷、方式、力度和反馈等方面。

五、时间指标：激活会员率

激活会员率是衡量新会员活跃度的重要指标，它反映了店铺对新用户的转化能力。该指标的直接影响要素是吸引技巧与优惠与用户的匹配度。

六、技巧指标：流失会员率

流失会员率主要考虑营销方式的准确度，指标的直接影响要素是客户回购的营销技巧。通过提升营销技巧，可以有效减少会员的流失。

七、力度指标：会员交易额占有率

会员交易额占有率是衡量优惠体系吸引力的关键指标，它反映了客单价以及购买频次。该指标为会员营销的最重要指标，通过优化优惠体系，可以提高会员交易额占有率。

八、反馈指标：会员回头购买率

会员回头购买率反映了店内营销活动与会员营销的结合度，考量会员营销活动时间内的粘性。通过提升会员回头购买率，可以增加店铺的复购率和口碑。

九、会员体系的建立与预设条件设置

会员体系的建立包括等级体系和行为体系，其中等级体系是静态的，而行为体系则是动态的。行为体系包括购买频率、时间、次数等，旨在促使新客户升级为忠实客户，挽救流失客户。建立更科学化的系统体系，需要通过预设条件产生的主动营销行为。预设条件的建立需要事先做好筹划，包括会员等级体系的建立、会员行为体系的建立以及具体预设条件的设置。

十、会员等级体系的预设条件设置

根据各等级的会员优惠条件设置等级体系的预设条件。当会员购买时，这些预设条件会被触发。等级体系的预设条件应根据消费者喜好与习惯进行建立，不同行业目标群体所注重的东西是不一样的。例如，对于饰品，包邮是重要的优惠条件；而对于衣服，减价更为重要；对于家电，运费和减价则是关键因素。

十一、会员行为体系的标签分类与建立

为了更好地防止会员流失和升级会员，需要根据会员行为贴上更多的行为标签。这些标签包括属性体系（如姓名、性别、年龄、地域、购买能力、联系方式等）和购买行为体系（如购买时间、客单价、客单量、单次购买金额、累计贡献、购买频次、购买周期等）。特别是购买周期和购买频次等指标，对于推荐新品和制定营销策略至关重要。根据这些指标，可以预设出不同的会员分类，并针对不同分类的会员运用不同的营销方式。

十二、网络会员制营销模式的成功经验

《3》eBay全球联盟会员的等级制度及其市场拓展策略揭秘

eBay作为全球电商巨头，在全球拥有广泛的联盟会员网络。其市场拓展策略堪称行业典范，具有诸多值得借鉴之处。具体来说，它的市场拓展措施包括以下几点：

eBay在推广广告或站点内容时，坚决摒弃依赖翻译软件的方式，转而寻求本地专业人士进行本地化翻译，确保信息的准确传达和文化适应性。

eBay鼓励各个国家的顶级会员网站积极向其他国家拓展业务。例如德国的联盟网站可能将业务拓展到美国市场，而美国的联盟站点则可能放眼全球，寻求更广阔的发展空间。这种跨地域的拓展策略有助于eBay的全球市场份额不断增长。

eBay拥有灵活的佣金政策。在新兴市场上，为了吸引更多注册用户，eBay采取注册即获取佣金的政策；而在成熟市场上，则采取交易完成后提取佣金的策略。这种差异化的佣金政策有助于eBay更好地满足不同市场的需求。

eBay实行管理的集中与放权相结合的模式。它授权每个国家的本地化团队管理当地的会员联盟，同时eBay总部每月通过远程电话会议进行沟通和指导，每半年进行一次小组见面会议，以确保全球联盟战略的统一性和灵活性。

关于网络会员制营销（Affiliate Programs），可以说它是一种通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来的网络营销模式。这种模式将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，为会员网站提供了一个简单的赚钱途径。可以说，这是一种商家与加盟会员共享利益的网络营销方式。

网络会员制营销也面临一些问题，尤其是欺诈问题。许多会员担心在会员制营销计划中存在欺诈成分，如删除订单记录或减少支付给用户的佣金。为了解决这一问题，第三方解决方案显得尤为重要。第三方提供的统计数据具有更高的可信度，有助于消除会员的疑虑。第三方解决方案也存在挑战，如技术服务提供商的转换问题。这需要确保新系统的稳定运行，并实现原有会员资料的无缝转移。在选择合作伙伴时，还需要从多个角度去分析评判。

eBay的全球联盟会员制度及其市场拓展策略体现了其在全球电商领域的领先地位和不断创新的精神。而对于网络会员制营销来说，虽然存在一些问题，但只要妥善解决，其潜力仍是巨大的。