易通台球厅的计费系统提供灵活的会员管理解决方案,支持储值卡和折扣卡两种类型的会员服务。其储值卡设计智能,能根据卡内余额的增减自适应调整桌台费、商品折扣、陪练折扣和出租折扣。余额充足时享受更高折扣优惠,余额不足时则会相应调整折扣规则。
储值卡功能还允许设定特定费用的扣除,包括桌台费、商品费、陪练费和出租费,为会员带来更多便利。而折扣卡则是通过设定积分上限和下限,根据会员的消费情况实现等级晋升。其积分系统强大,能根据会员等级、服务项目、收费方式等设置不同的积分规则。
系统还具备创新功能,如利用电脑摄像头拍照,使服务过程更便捷。并且,用户可以自定义积分的价值,以及是否将桌台费、商品费等计入积分,还可以单独设置积分获取方式。系统还具备销售排行榜功能,能实时生成会员消费情况,帮助管理员更好地监控和优化会员服务。
易通软件致力于开发所有中小企业都能负担得起、用得好的行业管理软件。我们始终坚持平实的中低价格原则,致力于提供功能强大、简单易用的软件产品。我们的产品可能不是最便宜的,但一定是最超值、最实惠的。我们始终根据客户需求来更新完善软件,努力开发出最符合客户需求的管理软件。
关于会员办理登记制度,我们需要留下会员的手机号码和身份证号码,以便收集和方便通知活动。店内最好有一个可信赖的人,同时系统的后台管理密码不应被收银员知道,管理员应经常查看后台账目和消费信息。比如当某张卡的消费出现异常时,建议及时更换收银员。
对于收银管理,既要给予收银人员信任,也不能放松对于账目的管理。推荐采用其他方式如直接卡扣消费而非充值送钱,对于会员来说更为便利。人员招聘时建议亲自面试,确保人员的准确性。再好的系统也需要操作人员,人心是管理所需的关键。
岳阳力欧台球俱乐部收费定位30元/小时,根据硬件设施、地理位置等因素综合考虑。初期可采取消费即送8折会员卡的促销活动,带动俱乐部营业额并积累顾客。俱乐部的经营理念以九球台为主,斯诺克台为辅,放弃十六彩球台。这是因为斯诺克对爱好者的要求较高,比赛难组织且趣味性相对较低。而九球台因为进球容易、控制母球变化多且适合人群广等特点受到青睐。
活动一:我们每年都会在阳历2月14日和农历7月初7举办情侣赛事,前三名将获得我们俱乐部精心准备的奖品,包括情侣对戒、情侣手表和情侣服装等。相关细节我们还会进一步调整优化。
会员制度及优惠:
会员享有四大特权。首先是消费累积优惠,通过不断消费,会员卡可从普通会员8折卡逐步升级到银卡会员7折卡,再升级到金卡会员6折卡。普通会员卡达到2500元消费额可升级到银卡会员,并赠送精美进口球杆。银卡会员消费至3000元可升级到金卡会员,并赠送精美球包。请注意,此金额积分不包括饮料、烟、槟榔消费。
会员生日时,我们会通知会员,当天可享受两小时免费畅打,并通过广播送上生日祝福。会员可免费报名参加会员比赛,比赛淘汰时只需交付台费(学生联赛凭学生证参加)。我们会定期举办台球培训,金卡会员可享受每月3小时的单人教学。
我们会建立完整的会员档案,俱乐部经理将保持与会员的联系,适时表达关心。比赛活动时,我们会通过电话或短信通知会员。俱乐部还提供联系电话,以供会员咨询。我们也会帮助会员相互介绍,方便切磋球技。
营业时间:
我们俱乐部从星期一到星期日营业。上午10:3 0至下午14: 00,每小时收费10元(该时段不参与打折优惠活动,顾客需自己摆球)。下午2点至凌晨1点,每小时收费30元。节假日价格不变。
员工管理制度及岗位责任:
员工需严格遵守工作时间,不允许迟到早退。禁止做出损害俱乐部、顾客和同事利益的行为。必须遵守国家法律、法规。辞职需提前一个月提出申请。
经理岗位责任:上班需穿工作服、佩带胸牌,礼貌待人。严格监督吧台收银工作,检查场地卫生和电路情况,保持球房环境良好。其他责任还包括维护俱乐部利益、沟通顾客、解决员工问题等。
吧台岗位责任:收银员要按时交接班,热情待客,检查钱币真伪,妥善保管现金和顾客物品。严格执行会员卡制度,不得帮无卡顾客刷卡。交接班时要点清物品数量,保证日报表准确。异常情况要及时报告经理。
服务员岗位责任:上班期间不准做与工作无关的事,不允许吃东西、与顾客打闹。服务员在球房忙碌时,需专注工作,不准聊天,违者罚款。
我们的俱乐部致力于提供优质的台球服务,同时重视会员和员工的体验与福利。4、服务员要礼貌待客,顾客进入球台区应主动上前询问,把顾客带到相应的球台摆好球。顾客需购买饮料、时,要说:“请问,先生/小姐需要点什么?”。
5、服务员与经理之间杜绝相互包庇,隐瞒。
6、服务员要服从经理的管理,不得擅自离开工作岗位。如有急事必须经过经理允许后方可离开,无故旷工做开除处理。
7、上班时间不准玩手机,如急需接电话,不允许超过1分钟。
8、当俱乐部举办活动时,应积极为顾客介绍活动内容。
9、上班时应做到眼快、手快、脚快、耳灵,熟练给顾客摆球,送杆,饮料等服务。
10、同事之间要友爱,相互帮助,共同进步。
11、时刻保持球房干净整洁,环境舒适,及时清理客人留下的垃圾。
清洁岗位责任制:
1、吧台服务员交接班后负责吧台区域内的卫生打扫。
2、A服务员上班后负责球杆、球台、茶几、地毯、烟灰缸、厕所、球的清洁。
3、B服务员上班后负责厕所、地毯、烟灰缸的清洁。
4、C、D服务员下班前一小时负责收球,球杆清点,地毯、茶几、球台、烟灰缸的清洁。
5、A、B、C、D服务员每个星期打扫日要对灯罩、玻璃进行清洁。
6、经理负责对地毯、球台、厕所进行巡查,发现问题及时安排服务员进行清洁。
会员信息登记表
会员号:入会日期:年月日
姓名:性别:女男
生日:年月日
固定电话:手机:
QQ号码: E-mail:
家庭地址:
会员号:入会日期:年月日
姓名:性别:女男
生日:年月日
固定电话:手机:
QQ号码: E-mail:
家庭地址:
注:事关您的权益、请务必填写准确。谢谢您的配合。
会员信息登记表
会员号:入会日期:年月日
姓名:性别:女男
生日:年月日
固定电话:手机:
QQ号码: E-mail:
家庭地址:
会员号:入会日期:年月日
姓名:性别:女男
生日:年月日
固定电话:手机:
QQ号码: E-mail:
家庭地址:
注:事关您的权益、请务必填写准确。谢谢您的配合
会员制度:
会员享有的四大优惠:
1、会员循环消费,通过消费金额的累积,会员卡会依次从普通会员8折卡升级到银卡会员7折卡再升级到金卡会员的6折卡。普通会员卡8折卡消费到2500元升级到银卡会员卡7折卡,同时赠送精美进口球杆。银卡会员卡7折卡消费到3000元升级到金卡会员卡6折卡,同时赠送精美球包一个。此金额积分不包括饮料、烟、槟榔消费金额)
2、会员生日俱乐部将通知会员,生日当天可免费享受2个小时畅打。并通过广播向会员表达生日祝福。
3、会员免费报名参加会员比赛,比赛淘汰时交付台费。(学生联赛凭学生证参加)
4、定期举行一些简单的台球培训,俱乐部通过短信方式通知会员,金卡会员可享受每月3小时的单人教学。建立完整的会员档案,俱乐部经理保持与会员的联系,适时为俱乐部表示对顾客的关心。当俱乐部举办各类比赛活动时,应通过电话或者短信的方式通知会员。俱乐部会有联系电话,会员可以咨询相关事宜。俱乐部还应帮会员相互介绍,方便会员之间切磋球技。