会员系统待解锁状态：专属特权尚未激活（会员专属未解锁）2025新视角

一、会员体系构建与创新

我们特设一项全新的会员卡系统，供您选择安装。为了更好地管理与服务我们的会员，我们着手构建了一个全面完善的会员政策体系。

二、会员卡类型详述

根据为会员提供的服务层次，我们将会员卡细分为多种类型，例如普通会员卡、银卡、金卡等。我们还根据服务品种的不同，将会员卡分为百货卡、化妆品卡、餐饮卡等。我们也推出了一卡多能的会员卡类型，如联名卡、家庭组合卡、业主卡、停车卡等。单位可以根据会员管理目标，有针对性地发行各类卡种，以满足不同会员的需求。

三、入会资格设定

入会都有一定的要求，通常需要办会当日消费一定金额或交纳会员工本费。会员需填写个人有效信息，如身份证号、姓名、联系方式、联系地址等，并签署入会申请表。单位也可根据会员管理目标，制定具有针对性的入会资格。

四、会员卡有效期管理

会员卡一般都有一个有效期。单位可根据实际情况制定有效期，并制定相应的过期处理方式。例如，会员卡的有效期可为自办卡之日起二年。期满后，会员卡及卡内积分将进入休眠状态。会员需持有效身份证件及会员卡至会员卡中心办理续卡手续，成功后，会员卡及卡内积分将被激活。

五、积分规则详解

我们根据会员管理目标，设定了详细的积分规则，让会员明确感受到卡的价值。特殊事项单独提示，如不足金额部分不积分，团购业务、特例商品不参与积分。请妥善保存购物凭证以便日后查询及核对。对于未自动积分的消费，您需在24小时内携带相关凭证至VIP室办理补积分手续。积分信息以会员中心电脑数据为准，任何违反手册而获得的积分，我们有权在任何时间取消。

六、折扣规则与会员等级

根据会员管理目标，我们制定了各类折扣规则，不同等级的会员将享受不同的折扣水平。我们也建立了会员卡的晋级、降级与会籍终止规则。会员只要活跃使用卡片，就可以享受到更多的服务；使用不佳则可能会被降级甚至终止会籍。例如，普通会员卡积分达到一定程度就可以晋级为银卡或金卡，反之亦然。有效期内无消费记录的会员卡将会终止会员资格。

七、积分兑换及其他服务

我们根据会员管理目标，制定了一系列吸引会员的积分兑换规则，如积分换停车时间、积分换清洗汽车、积分换奖品等。兑换所需积分将自动扣除。

八、会员卡挂失、补办与变更

如会员卡不慎遗失或损坏，需持本人有效身份证件至会员中心办理挂失及补卡手续。补卡需收取一定的工本费。如会员个人资料有变更，也需及时到会员中心办理更新手续。

当宾客的累计入住晚数和酒店会籍年数满足一定标准时，就可以迈入终生会员的尊贵行列。成为终身会员后，无论是否继续住宿，都会保留相应等级的会员身份。以下是万豪终身会员的达成条件：

· 终身银卡：完成250晚入住+ 5年以上的银卡会员身份。

· 终身金卡：累计400晚入住+ 7年以上的金卡会员身份。

· 终身白金卡：达到600晚入住+ 10年以上的白金卡会员身份。

万豪所指的“晚数”包括正常的有效入住，如积分房和FN（房券）。对于年数要求，并不需要连续5/7/10年，只要总数达到即可。值得注意的是，从2019年起，万豪不再设立终身钛金会员等级，最高等级为小白金。

关于有效入住的计算，现金、积分和房券都被视为合格方式。住宿时间按照日历年来计算。满足对应级别要求后，至少可以获得1年的会员资格（万豪每年3月更新会籍）。例如，在19年3月达到白金卡要求，那么在19年余下的时间+20年全年+21年的1/2月都将享有白金客户的待遇。

目前政策下，每位会员最多只能积累一间房的stay/night，但最多可同时积累三间房的积分。虽然现在的定级与入住次数无关，但入住礼和一些促销活动仍然使用Stay计数。值得注意的是，在同一家酒店办理退房后立即再办理入住不会被算作两次入住，系统会自动合并连续24小时内同一个酒店的退房/入住，最终只计算一次有效入住。若想要在短时间内积累入住次数，建议选择不同酒店间切换。

关于保级政策，现在不再执行逐级降级。每年的等级完全根据去年的定级晚数来决定。大使会员若保级失败，还可以降级至钛金会员。

关于预订渠道，要想积累有效入住/房晚和积分，最重要的是通过官方途径预定。第三方平台如携程、Bookings、Priceline等预定的入住不会被认可为有效入住。尽管第三方预定也可以享受会员待遇（如升级房间、酒廊服务、早餐等），但官方途径的预定更为可靠。官方途径包括网页预定、、手机App预定等。FHR、Virtuoso、Visa Signature/Infinite Luxury Hotel等也是合格的预定方式。

注意：部分品牌和少部分酒店有明确规定，即使某些条款表明可以不参与白金升级福利，但实际上仍会给白金会员一定的升级机会。在前台咨询时，只要多沟通，问题不大。

关于套房升级，并非所有套房都包含在升级范围内。通常指的是标准套房类别，高级套房并不在升级范围内。酒店在房间升级方面拥有较大的操作空间。简而言之，不要盲目认为所有房间都可以免费升级。

虽然升级通常是在办理入住时决定，但很多时候，通过手机App或网页在入住前就可以查看所住房型是否有升级。当然也存在APP显示升级但实际入住被降级的情况，最终房型以入住时为准。

酒店系统确实通过代码显示会员等级，因此存在升级优先级。直接现金预定>业主推荐/隐藏会籍>常住客/终身白金>大使>钛金>金卡。FHR/Virtuoso等预定也可视为白金入住，同样给予一定升级。

关于年度礼遇：当会员当年有效入住达到50晚和75晚时，可分别选择一次特别礼物。点击相应链接进行选择：

一)50N礼遇选项：

5晚套房升级券

床品优惠40%

$100慈善捐助

赠送别人银卡

增加5个有效房晚

二)75N礼遇选项：

除了上述50N的礼遇，还包括赠送别人金卡、增加5个有效房晚以及1晚免费住宿(价值4万点)。

选择截止日期是下一年的1月14日。若到期未选，系统将默认帮你选择5晚套房升级券。大部分用户会在套房券、房晚增加及免费住宿之间纠结。我们将详细介绍这三个选项。增加房晚意味着当年可更快达到更高等级，但仅限当年使用。而免费住宿券可用于高级酒店住宿。

接下来，我们详细介绍一下套房券的使用。在旺季，套房券是提前锁定更好房型的最佳选择（不仅适用于Marriott，Hyatt也是如此）。套房券的作用是提前预定更好的房间。其有效期直至下一年年底。使用范围包括现金、积分、现金+积分预定以及免费房券预定的房间。但升级范围由酒店自行定义，多为标准套房，个别酒店甚至可升级至别墅。需要注意的是，一张套房券通常只能升级一晚入住。例如，若预定连续3晚，则需要至少3张券才能申请升级。这与Hyatt的套房券有所不同，Hyatt一张券最多可升级连续7晚入住。在升级确认时间上，Marriott的套房券与Hyatt也有所不同：Hyatt在预定时即可直接锁定升级，而万豪最早需等到入住前5天才能确认。具体操作步骤为：登录账户后，在My Trips标签页下查看行程，点击预定信息页面进行升级请求。

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