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早餐店会员管理系统及其重要性

作者:队长 日期:2024-12-15 14:28:11 点击数:

一、会员等级待遇概览

新注册会员初始级别为普卡会员(Member)。通过年度住宿次数累积,会员可逐步升级至银卡会员(Silver Elite)、金卡会员(Gold Elite)、白金会员(Platinum Elite)、钛金会员(Titanium Elite)以及大使会员(Ambassador Elite)。不同级别的会员享有不同的待遇,如住宿折扣、奖励积分、延迟退房、房型升级等。

二、终身会员特权

万豪酒店实行终身会员制度。当会员总入住晚数和会籍年数达到一定标准时,即可成为终生会员,享受长期对应的会员待遇。具体标准为:

终身银卡:250晚+5年银卡以上会员

终身金卡:400晚+7年金卡以上会员

终身白金:600晚+10年白金以上会员

值得注意的是,从2019年起,万豪不再开放终身钛金等级,最高只能达到终身白金等级。

三、有效入住说明

万豪酒店的住宿要求按照日历年来计算。现金、积分和房券(FN)均视为合格入住。满足对应级别要求后,会员至少可获得1年的会员有效期(万豪每年3月更新会籍)。例如,在19年3月达到白金卡要求,则从19年余下的时间至21年的1/2月都将享有白金客户待遇。

四、预订渠道选择

要想积累有效入住、房晚和积分,最重要的的一点是官方途径预定。第三方平台如携程、Bookings、Priceline等预定的入住不会被认可为有效入住。尽管如此,目前万豪会员在第三方预定仍然可以享受会员待遇,如升房、酒廊、早餐等。

官方途径包括网页预定、、手机App预定、公司协议价预定以及直接电话酒店预定等。FHR(百夫长卡预订)、Virtuoso、Visa Signature/Infinite Luxury Hotel等也视为有效入住。

五、最佳房价保证(BRG)

为了吸引顾客通过官方途径预定,各大酒店提供了Best Rate Guarantee(BRG)福利。BRG是指,在官网预订后,若第三方网站提供更低公开价格,可以要求酒店匹配该价格。成功匹配后,酒店通常会提供额外福利。例如,万豪在BRG成功后,可能会提供价格打折或额外积分等福利。

在进行BRG时,必须注意有第三方公开的更低价格,付费的会员价格无法享受BRG。预定必须通过万豪官网进行,酒店、房型、日期和取消条款需保持一致。

六、白金会员特权详解

白金会员可享最核心的福利包括房型升级、4pm延迟退房、免费双人早餐以及行政酒廊。钛金会员在Ritz-Carlton和EDITION酒店也可享受套房升级福利。大使会员(100晚+2万美元消费)则可享受专属大使服务和Your 24福利。Your 24福利允许会员自主选择24小时入住时段,视房态而定。这对于早到或晚到的客人来说特别有用,且不影响次日的4pm退房安排。大使服务介绍及酒店住宿体验

大使服务为你安排全程无忧的出行计划,包括酒店预订和餐厅预定等事项。除此之外,大使还可以协助你与酒店管理层沟通以获得更舒适的住宿体验(不同大使的服务能力有所差异,期待值需适度)。

早餐服务与酒廊福利

早餐和酒廊福利是高级会员最受欢迎的福利之一。入住酒店时,你可以选择积分、早餐或欢迎礼品其中之一作为欢迎礼遇。如果酒店设有行政酒廊,通常你可以在酒廊享受简易早餐。选择时,如果酒店包含早餐,建议选择积分;如果不包含早餐,则选择早餐作为福利。

房型升级权益

除了早餐和酒廊福利,房型升级也是白金会员的一大福利。白金会员可享受免费升级至套房的权益,这一福利十分吸引眼球。但请注意,房型的升级主要取决于酒店的房态。可升级的房型包括套房、景色更好的房间、高楼层、角房或带有特殊设施的房间,以及行政楼层的房间。但需要注意的是,部分品牌和部分酒店的条款可能明确不参与白金升级福利,但实际中仍会为白金会员提供一定的升级服务。

年度礼遇:50晚和75晚的奖励

会员当年有效入住达到50晚和75晚时,可分别选择一次特别礼遇。礼遇选项包括套房升级券、床品优惠、慈善捐助、赠送会员卡等。其中,套房升级券是最受欢迎的选项之一。值得注意的是,增加的有效房晚数只能用于当年冲击更高等级,不能计入下一年的晚数。而免费房券的使用则受限于酒店的等级和点数。

套房券的使用介绍

套房券是提前锁定更好房间的最佳方式,尤其在旺季时期。不论是Marriott还是Hyatt,套房券都是会员们争相使用的福利。使用套房券时,需要注意其有效期、使用范围以及使用规则。Marriott的套房券最早需要在入住前5天确认升级,而Hyatt则可以在预定时直接锁定升级。

合作航空公司

万豪和UA等有紧密合作关系,酒店会籍不仅能享受酒店本身的优惠福利,同时也可获得合作航司的一些独特权益,例如在乘坐航班时累积酒店积分、享受优先登机等特权。

关于United: Rewards Plus计划,Marriott里程转换为UA里程时,可以享受10%的额外加成(包括大礼包)。也可以将UA里程按1:1比例转换为万豪积分。大多数人更看重第一点,相当于Marriott积分可以转换成UA里程。具体来说,美联航的高级会员可以直接升级为万豪会员,例如United Silver会员对应万豪的Silver会员,United Gold/Platinum/1K则对应万豪的Gold。反过来,万豪的Platinum Premier/Ambassador会员则对应美联航的Silver。

对于万豪银卡会员,可以享受以下权益:在办理入住时选择Economy Plus座位、免费升舱、每消费1美元积累7点UA里程、享受Premier Access机场服务以及一件免费托运行李。

关于Emirates的Your World Rewards计划,万豪白金(及以上)会员在乘坐EK航班时可以享受以下福利:每合格消费1美元可获得3点万豪积分(万豪金卡也可积累),以及优先值机和优先登机。阿联酋航空金卡和白金会员在入住万豪酒店时,每合格消费1美元可获得1点里程(EK银卡也可积累),并享受优先登记入住。

具体到开店方面,如果是早餐店,在开业前需要得到多方面的批准。需要提交申请,包括申请书、身份证、职业状况证明、书面协议、经营场地使用证明等。工商部门查验资料齐全后,会发给《个体工商户申请开业登记表》。从受理之日起15个工作日内,工商部门会做出核准并发给营业执照。由于早餐店属于食品服务业,还需要得到卫生部门的批准,从业人员必须持有《健康证》。如果是下岗失业人员开设早餐店,还可以享受相关的创业优惠政策,如税收减免、小额贷款等。

关于《餐饮服务许可证》的申请程序,申请人需向市行政审批服务中心“食药监窗口”提交申请。受理、审查、决定和许可证颁发等流程均按照相关规定进行。在早餐店开业前三天,可以策划一系列促销活动来吸引顾客,例如推出特价优惠、免费试吃、社交媒体宣传、抽奖活动和会员注册优惠等。有效的活动策略包括推出特价优惠和套餐、免费试吃和赠品、利用社交媒体进行宣传、举办抽奖活动以及设立会员注册和积分系统等。

以上内容仅供参考,具体权益和流程可能因不同地域和合作方而有所不同,请详细咨询相关机构获取信息。通过精心策划与执行各种活动,早餐店在开业初期能够迅速吸引大量顾客,并在他们心中留下深刻印象。成功吸引顾客的关键在于确保活动的顺利进行以及员工的优质服务。收集顾客的反馈也是至关重要的,这有助于早餐店及时调整和改进,为未来的经营奠定坚实的基础。

在开店前期,有效的引流推广对于早餐店来说尤为重要。早餐店因其广泛受欢迎的程度,在市场竞争中尤为激烈。对于投资者而言,了解并掌握早餐店的引流推广策略显得尤为重要。

接下来,我们将详细介绍几种早餐店引流推广的方法。

举办买一送一的促销活动可以有效吸引周边的新客户。例如,早餐店可以推出购买三个包子即赠送一杯豆浆的优惠活动。由于豆浆的制作成本相对较低,这样的活动不仅能吸引顾客,还能促进包子及其他商品的销售。

推出会员模式是快速引流并获得新顾客的有效营销策略。早餐店可以推出月卡会员制度,如66元的会员卡可享受一个月内每天领取一份早餐的权益。这样的会员制度能鼓励顾客频繁光顾,并为店铺提前带来资金。

门店的门头设计对于吸引顾客也起着至关重要的作用。一个有吸引力、设计感强的门头能在远处就吸引顾客,使早餐店在众多竞争对手中脱颖而出。投资者在装修时应根据店铺的定位设计出有辨识度的门头或店名,以加深顾客的初次印象。

提供堂食与打包服务也能吸引更多顾客。许多退休的老人会在送孙子孙女上学或去菜场买菜的路上购买早餐,因此提供多样化的服务能满足不同顾客的需求。

早餐店应注重食物的新鲜度,不卖隔夜的包子等食品。这一举措不仅能传达出只卖新鲜食品的营销模式,还能吸引更多注重食品新鲜的顾客。

开设早餐店需要的费用包括店面房租、装修费用、设备费用等。对于一家普通的早餐店,投资者前期大约需要投资三万元左右。具体的投资费用会因项目选择和规格的不同而有所差异。

对于新手投资者来说,开早餐店需要注意的事项众多。其中,确定售卖的产品、保证卫生质量、注意经营时间、选择合适的店铺位置以及控制成本等都是至关重要的。这些方面的综合考虑将有助于新手更好地经营早餐店,并使其逐渐发展壮大。

通过合理的活动策划、优质的员工服务、有效的引流推广策略以及注意经营中的各项细节,早餐店将能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现稳定的经营与发展。


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