厂家商场VIP会员中心登录门户2025版

一、积分卡

· 当日在商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡

· 积分卡申办流程：持购物小票及有效证件至楼服务台，填写会员资料表，领取会员服务手册及积分卡。

· 积分核算标准：元等于分，如在某些活动中有特殊积分方式，以当日公告为准

· 积分卡的使用及升级方式：购物付款时，请向收银员出示此卡。收银员将为您累计积分。在您申请办理积分卡的时间起一内，只要您消费积分满，即可成为我们的vip卡会员，同时积分卡内积分全部转移到vip卡中参与返利。

· 积分卡的有效期：有效期为开卡日起的一内。逾期卡内积分将全部清零，根据顾客要求续卡或取消，积分将重新计算。

注：当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。

二、vip卡

· 办理条件：当日在商场内购物满XX元或持积分卡在一内购物积分满即可申请办理vip卡。

· 卡的发行及规则的承认：请会员认真填写开卡资料，确保信息的真实有效，如有变动及时到总服务台办理资料变更手续。请会员本人拿到卡后妥善保管使用，凭卡使用返利金，因会员保管不当或借予他人使用造成的返利金损失，由会员自行承担。会员在领到vip卡后如不同意本规约，在使用开始前，请将vip卡归还商场。

· 卡的有效期：vip卡的有效期为，在此期间如有持卡消费纪录，会员资格可继续保留。vip卡到期前三个月，我们将对没有消费纪录的会员提交通知。一内没有持卡消费记录的vip卡，本商场有权取消其会员资格。商场的统一换卡工作将另行通知，换卡活动结束，旧版卡自行作废，不受vip卡原有效期限制。

· 卡的挂失和补办：卡发生丢失、被盗、损坏等情况时，请持有效证件及时到总服务台办理挂失补办手续，并交纳元的工本费。为防止被盗用，新卡补办的.同时废除旧卡号，旧卡中原有的消费记录将移至新卡中。

· 会员信息的利用：包括本商场在内的企业集团及本商场认可的合作公司，可向会员寄送各种宣传印刷物品，发送短信及电话通知。范围及对象选择的最终解释权为本公司。

· 会员资格取消：因会员自身原因提出退会时，须向本商场提交退会申请并将卡归还本商场。商场在会员违反本规章或有违反倾向时，以及其他使用不当行为并得到本公司确认时，本商场有权在没有任何通知的情况下取消其会员资格，会员也应该将卡及时归还。

· 会员资料的变更：会员在其姓名、通信地址、电话号码等有所变化时应在一个月之内到总服务台做变更，如登记事项有变而不通知本商场的话，则有失去使用本卡的可能。本商场不定期给会员邮寄dm信，如果因地址不详被邮局退信，本商场下次将不再发信。

· 规则的变更：本规则如有变动，以商场当时公告或vip会员服务资料为准。本商场通知或告知变更内容后，如会员使用此卡，或没有提出退卡，则视为承认变更事项。

· 购物时的使用方法：选购商品时，请向专柜出示vip卡，即可享受vip会员折扣。购物付款时，请您向收银员出示vip会员卡。当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。

· vip卡的优惠方法：会员在同意本规约的基础上，可以享受本公司提供的各种优惠。具体优惠方式以商场内公告为准。

三、会员金卡

当日于商场内消费满一定金额或持会员卡消费的顾客，其消费记录将自动累计在个人名下。在特定的一年内，累计积分达到一定分数即可升级为金卡会员。

我司每月初会对所有会员进行筛选，符合升级条件的会员将在规定的工作日内接到升级通知。届时，您可以携带VIP卡及有效证件到总服务台办理升级手续。

金卡会员除了可以享受普通VIP卡的所有优惠外，还可以额外享受以下特权：

1. 凭VIP金卡，在实行会员制的专柜享受专属折扣；

2. 享受正价商品折扣和折后商品折扣（因各品牌宣传推广期内容不同，折扣可能有所调整，以商场内当日公告为准）。

3. 在特别活动中享受注明的金卡会员专属折扣。

4. 优先参与各项会员活动。

5. 免费享受金卡会员专属的各项服务，如：特殊礼品包装、衣物修改和熨烫等。

金卡的有效期为领取之日起的一年内。有效期内，会员需达到一定的消费限额，如累计消费满分。如未能达到，金卡资格将被降级为普通VIP卡。反之，达标者可继续享受金卡会员服务。

关于会员制度的具体实施，我们需要从多个角度进行计划，包括业户、客户和我们自身的利益考量。对于业户，我们需要评估其对商户的益处、是否增加营业成本以及是否有效实施。对于客户，我们需要设计优惠措施并考虑如何吸引回头客。对于我们自己，需要评估实施会员制度所带来的成本、预期利润以及影响。

关于会员形式，我们可以考虑推出会员卡，包括卡费及卡的有效使用相关费用，这需要与生产商洽谈。还可以建立网上账户，涉及网站架构费用，需与网站建设公司协商。

至于积分形式，我们可以采用签到积分制、购买积分制以及参与活动积分制。其中，购买积分制可以包括发票累积分、刷卡累积分和扫码累积分。

在回馈用户方面，我们可以采用现金券、提供礼品以及设立专属VIP称号等方式。需要专业的财务人员和熟悉流程的人员来制定方案并做好预算。

在实施过程中，需要明确谁负责控制、谁负责把控、谁负责监督以及谁负责实施。可以借鉴营销公司的经验，他们可能提供更专业的建议和方案。我们的商场也可以采用一些先进的系统功能，如非会员购物功能、预付款购物功能、会员积分与会员价功能等，以提高客户体验和购物便利性。

4. 我们需要细心地记录客户提供的各种资料，例如发票抬头、税号和地址等信息。这些都是重要的，值得我们妥善保存。

5. 当老客户因为各种原因不再来消费时，我们不应该轻易放弃。人海茫茫中相遇是一种缘分，我们应该继续为VIP客户提供优质服务。当她们及周围的朋友需要时，自然会想到我们。

6. 我们可以分类整理顾客的生日信息，并在生日当天送上祝福。对于长时间没有消费的客户，如果有实力，可以通过发小红包等方式表示关心，让客户感受到我们不仅是商业伙伴，更是朋友。

7. 我们应该争取获取每位客户的照片，并在微信等社交媒体的聊天背景墙和备注中使用这些照片。但要注意，在卸载微信或更换手机时，背景墙的照片会丢失。在截屏发朋友圈前，要记得先更换客户照片，以避免泄露客户隐私。细节决定成败，我们必须谨慎处理这些信息。

8. 我们应该关注重量级客户的微信状态，经常点赞和评论，保持高频互动。偶尔可以主动发起微信聊天，了解他们当天的动态和生活。

9. 我们要关注朋友圈，关注客户的动态、点赞和评论。当客户发布投票链接时，我们要积极参与投票和转发，让客户感受到我们的支持和帮助。

10. 在微信朋友圈中，我们应该至少发布一些与品牌相关的内容。平时可以多发自己的生活照片，让客人熟悉你的个人形象，更容易让还不熟悉你的客人先记住你。

11. 在店铺准备小礼物时，要时刻想着客户。即使这次不来，下次也会愿意回来找你，因为礼物还在这里等着他们。

12. 对于住所不远的客户，我们可以提供送货服务，增加客户对我们的好感和信任度。这样的服务能够深化客户对我们的印象，提高客户满意度。