英荷壳牌会员系统：2025年体验之旅

一、采用EP-5500与SP-5500安全手册

壳牌公司为下属公司和承包商制定了SP-5500安全手册，该手册体现了公司的HSE管理政策、原则和做法。要求下属公司和承包商在制定HSE管理标准时，需将公司总部的SP-5500手册建议作为指导原则。该手册主要向勘探与生产作业公司管理部门的安全顾问和专业人员提供一整套的指导原则和意见。

二、HSE管理

壳牌公司的HSE管理具有明显特点，主要体现在11条原则上，包括具体保证、政策、行业管理责任、有效培训、胜任的HSE倾向、通俗易懂的HSE高标准等。公司强调HSE是业务经理的责任，HSE目标与其他经营目标同等重要。

三、壳牌的HSE政策与组织

壳牌公司认为，HSE政策是HSE规划的中心组成部分，要求政策简明易懂，适用于每个人。公司采取HSE措施时，会考虑到技术、商业风险和法律责任这三个主要因素。为了实现有效的HSE管理，公司会制定明确的计划和建立必要的管理机构。

四、壳牌公司的HSE责任与规划

壳牌公司认为，不安全的作业及其所引起的伤亡事故或职业病，从主管人员到各级负责人和业务管理机构都有责任。全体员工都应了解他们对HSE的具体作用和所负的责任。在制定HSE规划和目标时，需确保其合理、可达到并适当。公司还会对生产事故、财产损失和停工损失设定明确的目标。

五、HSE的业绩标准与实施

壳牌公司设定了明确的HSE业绩标准，要求每个部门都应编写一份书面时间表，以落实HSE规划的详细方法。公司还会通过监视、记录和审查等方式，对HSE的业绩进行持续的评估和改进。

HSE规划的关键因素

HSE规划中，首要强调的是明确的业绩标准和管理部门的明确表现。持续达到并坚守这些标准至关重要。这些指导原则和技术步骤应强调如何高效完成任务，其中必须包含HSE相关内容，这些内容的执行必须可靠，并得到持续的补充和改进，以确保员工的接受和执行。

HSE管理部门的审查制度

HSE管理部门的成败在于是否建立了审查制度以及该制度的执行情况。如果缺乏这样的制度或执行不力，HSE规划很可能会失败。审查制度应涵盖各种HSE活动的监督与反馈，确保建议及时得到执行。

壳牌石油集团的HSE实践

壳牌石油集团重视野外停工时间作为重要的事件来处理，将事件频率作为评估HSE执行情况的关键指标。即使对小公司短期内的作业任务，也坚持这一原则。壳牌还强调采用更灵敏的尺度来记录所有停工事件、保密工作案件、医疗案件、死亡事故等，并将其作为常规操作的一部分。重点应放在预防事故上，特别是在识别和消除不安全行为和环境条件方面。检查不安全行为是重要而耗时的阶段，主要目的都是通过消除事故来提高安全性能。无论是哪种类型和特点的危险，都可以通过行为或工程手段加以控制，其中工程手段应着重在工作场所和生产实践中进行技术改革以消除不安全因素。

对于HSE规划的内部审查，壳牌强调需要配备检测设备和人员，并制定审查程序以便及时监督HSE建议的执行情况。管理人员应注意观察人的不安全行为和案件，检查施工现场的安全情况，包括劳保用品的穿戴、工具的使用以及设备的维护等。安全检查表和职业健康表的填写是现场观察的备忘录，是强有力的手段。

在事故或事件管理方面，壳牌要求全体职工了解每个事故的教训，并快速报告、反馈和交流。调查事故和事件时必须彻底和深入，以找出根本原因，并通过各种方式进行广泛宣传。使用事故三角图形等方法可以对事故进行深入分析。

在HSE的鼓励和交流方面，规划的成功取决于相关各方的积极参与和沟通。通过书面通知、报告、业务通讯、活动、奖励等方式鼓励大家关心HSE，解决员工关心的事项和出现的问题，要求员工为HSE做出贡献，并参与保证执行HSE规划。

HSE培训

最重要的HSE培训是对新雇员和承包商的诱导式培训，所有新员工都必须参加。培训员工进行急救可以降低工伤事故率。安全培训应纳入规划之中，安排得当，使行为与完成任务相结合。公司和承包商的业务经理必须接受HSE管理技能的培训。

壳牌公司的业务策略与承诺

壳牌公司在全球大约五十个国家进行石油天然气的勘探，在三十四个国家提炼石油，并将产品销售到一百多个国家。公司密切关注世界各地的政治、经济形势及其对国际石油市场的影响，随时准备应对各种突发情况。壳牌重视研究开发采油投资，采用先进技术改进设备，降低生产成本和人员危险。公司在全球设有16个研究机构，研究人员超过6900人，安全和环保是重要研究领域。壳牌在全球拥有多个炼油厂和股权，并在航煤、润滑油和加油站业务方面处于领先地位。公司承诺为客户提供最高质量的产品和服务。

壳牌集团使用政策指导矩阵来根据市场前景和竞争能力确定各经营单位的位置，并采取相应的战略措施。对于不同区域的产品和业务单位，采用不同关键词来指明应采取的战略类型。这种灵活的矩阵方法使壳牌能够紧密适应市场变化并持续保持其在国际石油工业界的领先地位。产品策略与壳牌集团全球布局的深度解析

一、领先地位的维护与强化

1. 资源保障。对于核心产品区域，应优先确保其所需资源的充足供应，以维持其强有力的市场地位。

2. 升级跃迁。通过不断增强投入，助力该区域产品向更高层次的区域（领先地位区域）迈进。

3. 高速成长或战略撤退。该区域产品应被视为公司未来的增长引擎。但需精选重点项目加速发展，其余则应考虑战略撤退。

4. 拓展发展空间。本区域内产品将面临多达2至4个强劲对手，合理分配资源是关键，以便在竞争激烈的市场中稳健发展。

5. 紧密监控与效益最大化。该区域产品虽竞争者众多，但可通过聚焦最大现金收入战略，适时停止对进一步投资的投入。

6. 分阶段撤退与资金回笼。对于需撤退的区域，应采取渐进式退出策略，以最大化资金回笼，为更有潜力的业务部门提供资金支持。

7. 资金运用策略。未来扩展投资应保持谨慎，将其作为其他快速发展业务部门的资金来源。

8. 资本优化与再投资。对于不再有投资价值的区域，应迅速清算并转移资金至更具潜力的业务部门。

二、壳牌集团的全球影响力

壳牌集团是全球石油、天然气及石化产业的重要玩家。其在全球30多个国家的50多个炼油厂中拥有权益，并担任着全球主要石油化工、道路运输燃料、润滑油、航空燃料及液化石油气的销售角色。作为液化天然气行业的先行者，壳牌在大型项目的融资、管理及运营方面拥有丰富的国际经验。

作为全球十大公司之一，壳牌集团在1998年的运营销售额和总资产分别达到惊人的940亿美元和1110亿美元。其业务遍布全球，始终将健康、安全及环保标准置于首位，同时注重本地员工的培养与发展。

三、壳牌的历史沿革与全球化步伐

壳牌的起源可追溯至英荷两家母公司的合并，使其成为国际性大石油公司。如今，壳牌在全球众多国家的业务往来数量超过其他任何石油集团，拥有约5700名国际员工。作为世界上最大的跨国投资商之一，壳牌的品牌在全球享有极高的知名度。

壳牌对业务发展有着长远的规划。其在许多国家的经营历史超过百年，与各领域的长期合作伙伴共同成长。其项目规模庞大且运营周期长达数十年，因此采用复杂的远景规划技术研究未来发展趋势。

四、壳牌的经营策略与转型

公司以贸易为基础发展国外业务，并在成立早期已将大部分销售额贡献给了国外市场。两个公司的合并进一步加强了其全球地位，并在全球范围内扩展了业务。二战后，公司继续在海外扩张，特别是在东南亚、中东及非洲国家。石油危机时期公司的业务也受到了不小的冲击，但随后实施了多元化经营策略，并加紧了国内北海地区的油气勘探工作。尽管面临国际舆论的压力和抵制，公司仍坚持在全球范围内开展业务并对经营结构进行了合理调整。

五、壳牌的组织管理与灵活性

在组织管理上，壳牌奉行简政放权的理念，确保业务公司具有足够的灵活性。长期以来，公司主要按地理位置安排组织结构，但在后期对传统矩阵结构进行了调整，以主要业务范围为基础建立商业组织。此举旨在让下属公司主管在享有更大自主权的对公司的经营状况负责，从而确保公司经营战略的有效实施和对下属公司的有效管理和制约的双重目的。

综上所诉，壳牌集团凭借其深远的经营策略和灵活的组织管理方式，在全球石油及相关产业中占据重要地位。无论是在应对危机时的果断决策还是在日常经营中的长远规划，都体现了其作为世界级企业的独特魅力和实力。