旗舰会员系统构建指南：如何开启会员体系打造会员忠诚度管理新篇章（2025版）

一、会员等级与待遇

初入会的新人将首先获得普卡会员（Member）资格。随着年入住晚数的增加，您将有机会获得更高级别的会员待遇。以下是万豪酒店的会员等级及相应待遇：

银卡会员（Silver Elite）：年入住达到10晚，将获得10%的奖励积分。

金卡会员（Gold Elite）：年入住达到25晚，享受25%的奖励积分、延迟至下午两点退房、房型升级以及欢迎积分等特权。

白金会员（Platinum Elite）：年入住达到50晚，享受50%的奖励积分、延迟至下午四点退房、套房升级、行政酒廊及积分、早餐和欢迎礼物等三选一福利；保持50晚的入住记录还可选择年度礼品。

钛金会员（Titanium Elite）：年入住达到75晚，享受75%的奖励积分、延迟退房、套房升级、行政酒廊及积分、早餐和欢迎礼物等福利；额外还有机会再选年度礼品。

大使会员（Ambassador Elite）：年入住达到100晚且消费达到两万美金，除享有钛金会员的所有权益外，还可享受专人服务以及Your24福利，并且获得100%的奖励积分。

钴金会员（Cobalt）：特邀嘉宾，由万豪集团主席（President）/首席执行官（CEO）邀请加入。

五星大使（Ambassador5-Star）：万豪酒店老板万豪先生（Mr. Marriott）亲自邀请的顶级会员。

值得注意的是，金卡的延迟退房视房态而定，白金卡虽保证延迟至下午四点退房，但具体实施还需视房态而定。房型升级主要取决于酒店房态和酒店自身情况，白金升级仅限基础套房。

二、终身会员特权

当您在万豪酒店的住宿晚数和会籍年数达到一定标准时，即可成为终生会员，享受终生对应的会员待遇。以下是万豪终身会员的要求：

终身银卡：250晚住宿+5年以上的银卡会员。

终身金卡：400晚住宿+7年以上的金卡会员。

终身白金：600晚住宿+10年以上的白金会员。

终身晚数：正常的有效入住，包括积分房和FN。

终身年数：不要求连续5/7/10年，总年数达标即可。

从2019年起，万豪不再设立终身钛金会员，最高等级的终身会员为终身白金会员。

三、有效入住与积分累积

现金入住、积分和房券（FN）均视为有效入住。住宿要求按日历年来计算。满足对应级别后，您将获得至少1年的会员有效期（万豪每年3月更新会籍）。例如，若在19年3月达到白金卡要求，则从19年余下的时间至21年的1/2月都将享有白金会员待遇。

一、大使服务

大使服务专门负责帮您规划出行计划，包括酒店预订、餐厅预定等。虽然大使可以帮助您寻找酒店进行谈心升级，但请注意，不同大使的能力有所差异，不要期待过高。

二、早餐（欢迎礼）与酒廊

早餐和酒廊是高级会员享有的重要福利之一。入住欢迎礼遇包括积分、早餐和欢迎礼品三选一。如果酒店设有行政酒廊，通常提供酒廊早餐。在选择时，如果提供早餐则选择积分，不提供早餐则选择早餐。

三、房型升级

除了早餐和酒廊，房型升级也是实实在在的福利。白金会员可享受免费升级套房的待遇，这通常视酒店房态而定。可升级的房型包括套房、景色更好的房间、高楼层、角房或具有特殊设施的房间以及行政楼层的房间。但请注意，只有钛金会员才可以在丽思卡尔顿、艾迪逊享受套房升级。即使是钛金会员，也不一定可以在丽思卡尔顿升级到行政楼层。部分品牌和部分酒店的条款可能明确不参与白金升级福利，但实际仍会给白金会员一定的升级机会。套房升级并不包括所有套房，高级套房通常不包含在内。虽然升级通常在入住时决定，但手机App或网页通常可以提前显示您入住的房型是否有升级。关于升级优先级，酒店系统会根据会员等级显示优先级，通常来说现金预订的优先级最高。FHR、Virtuoso等预定方式也可以被视为白金入住，给予一定升级。

四、年度礼遇：50/75晚奖励

当年有效入住达到50晚和75晚时，会员可以选择一次特别礼物。礼物包括套房升级券、床品优惠、慈善捐助、赠送会员卡以及增加有效房晚等。其中，增加5N意味着额外加上5晚有效房晚，适用于当年冲击更高等级。1晚免费住宿券的最高限制为4万点，可用于Cat 5 peak或Cat 6 off-peak等级下的酒店。接下来详细介绍一下套房券的使用方式。

五、套房券使用指南

套房券是提前锁定更好房间的最佳方式，尤其在旺季。其作用在于确保您获得更好的住宿体验。套房券的有效期直至下一年年底。它不仅适用于现金、积分、现金+积分或免费房券预定的房间，而且升级范围由酒店自行定义，包括标准套房甚至个别酒店的别墅。请注意，一张套房券只能升级一晚入住。如果您预定连续3晚，则需要至少3张券才能申请升级。这与Hyatt套房券有所不同，Hyatt一张券最多可升级连续7晚入住。在使用套房券时，Marriott系统会在您到达的5天前至前1天每天下午2点（酒店当地时间）自动检测并尝试确认您的升级请求。如果直到到达前1天仍无法确认，系统将退回您的套房券。具体操作步骤简单明了，在账户中的My Trips标签页下，您可以找到接下来的行程并点击相应的按钮进行升级请求。在房型选择页面，您可以多选房型以增加升级概率。如果在使用套房券时遇到无法使用的情况，可能是由于某些品牌或酒店不提供套房、预定的是全套房度假村或选择了预付价格等原因。

六、合作航空公司

(一) United: Rewards Plus

Marriott里程转为UA里程时可以享受10%加成(包括大礼包)，也可以把UA里程1:1转为万豪积分。一般来说大家更看重第一点，相当于Marriott积分可以转成UA里程。

1. 美联航高级会员可以直接升级万豪会员:

United Silver→Marriott Silver

United Gold/Platinum/1K→Marriott Gold

2. 万豪会籍对应美联航会籍:

Marriott Platinum Premier/Ambassador→United Silver

银卡可以享受:

Check-in时选择Economy Plus座位

免费升舱

1美元积累7点UA里程

Premier Access机场服务

1件免费托运行李

(二) Emirates: Your World Rewards

1. 万豪白金(及以上)会员乘坐EK航班时可以享受以下福利:

每$1合格消费可以获得3点万豪积分(万豪金卡也可以积累)

优先值机和优先登机

2. 阿联酋航空金卡和白金会员入住万豪酒店时可以享受以下福利:

每$1合格消费可以获得1点里程(EK银卡也可以积累)

优先登记入住

抖音旗舰店入会员会定期扣钱的情况是有可能的。这是因为抖音旗舰店会员制度通常设置了定期扣费的规则，以提供更多的会员特权和优惠。当用户选择成为抖音旗舰店的会员时，系统会要求用户同意扣除一定金额的费用，并在一定的时间周期内自动扣费。

这样设计的目的是为了给会员提供更好的服务和体验，例如会员专属活动、优先购买权、独家内容等。定期扣费的机制可以确保会员们持续享受这些特权，并鼓励用户长期留存会员身份。

值得注意的是，具体的扣费规则和金额会根据不同的抖音旗舰店而有所不同。用户在申请入会员之前应该仔细阅读并了解相关的会员协议和扣费条款，确保自己清楚扣费的周期和金额，以避免不必要的经济损失。

用户也可以根据自己的需求和经济状况来决定是否入会员。如果用户对抖音旗舰店的会员特权和优惠感兴趣，并且能够充分利用这些特权，那么入会员可能是有价值的选择。如果用户对这些特权不感兴趣或者无法充分利用，那么入会员对于个人来说可能并不划算。在决定入会员之前，用户应该权衡利弊并考虑自己的实际需求。

加入旗舰店会员的坏处是会员价比较优惠，大家会控制不住的买买买。容易泄露自己的个人资料，从而可能会接到一些骚扰电话。

好处如下：

1. 会员一般来说是店里的常客，某些商品会有VIP价格，会稍微便宜一点，这跟实体超市的会员是一个意思，如果你是会员，那么有些参与特价或者活动的商品，只有会员才能参加，或者享受折扣。

2. 淘宝店铺会员是指在特别的店铺中有vip标志的商品，即可支付相关的vip价格。有4个价格，普通价和金卡、白金卡、钻石卡的价格。一般的普通卖家的商品都不会有。

3. vip会员一般来说是店内的熟客，一些产品也有VIP价钱，会略微划算一点，这跟实体超市的vip会员是一个含意，假如你是vip会员，那么一些参加超低价或是主题活动的产品，只能vip会员才可以报名参加，或是享有打折。

消费会员，拿商品经济的视角去解读，顾名思义是某一类志趣相同、取向一致的消费人群，被商家归类梳理，并冠以俱乐部、精英一族、小众群体的称谓，投其所好研发产品、完善服务。这是市场经济充分竞争的产物，应个性化需求而衍生的市场供给不断细分、再细分。也是一些商家采用会员制的方式，积累会员，给予优惠，让其享受会员待遇。

协会会员，以某专业人士自发组织，提供专业学术交流、教育，颁布行业职业道德操守和专业知识，协会会员必须按照国家政策和协会所规定的要求工作，否则协会有权取消会员资格。目前国际上像ACCA、RCA、CFA、AIA在行业职业道德、教育和对会员支持比较充足。

这个需要联系客服的帮忙的，你下单后(不要点付款)然后让客服进行订单修改，改好后再付款即可。天猫会员优先购介绍: 会员优先购就是天猫的超级会员可以提前享受到双11带来的福利待遇，不过只能在有会员优先购标志的商品购买上使用。双11当天可以通过手机的天猫客户端，提前购买双11的商品特权，然后根据会员的等级系统就会给予一些商品的优先购买权。天猫超级会员跟普通会员的差距挺大的，因为享受的福利待遇的优先选择权和在打折活动中享受的折扣力度都是不一样的，而且等级越高优惠就越大，普通会员是没有这些优惠的。