高效易用的会员管理系统及其发展趋势

市面上的会员管理系统很多，在挑选的时候一定要注意。新零售以“人”为中心，这就要求了商家要去加深与顾客的联系，提升自己的服务质量去打动顾客。让顾客成为自己的会员，成为自己企业的私域用户。而成为会员了也不是万事大吉，更需要去维护会员，让会员成为自己企业的超级用户。有了自己的超级用户，企业才能算得上是有了一些保障。而维护会员很多企业都会用到会员管理系统，商家应该怎么挑选会员管理系统才能挑选到满意的会员管理系统呢？有以下几个要素可以参考：

功能不是越多越好

现在的会员管理系统都有着非常多的功能，琳琅满目，挑的人眼花缭乱，但是买回来后我们都用得上吗？并不是说功能越多的会员管理系统就是越好的，功能多了操作也会更复杂，同时可能会浪费很多资源。所以在选择会员管理系统的时候，首先一定要判断自己的需求，知道自己买会员管理系统的目的，再去购买。

服务一定要稳定

这个说的不仅是软件要稳定，时不时的出个Bug什么的，估计浪费的时间成本都赶得上买系统的费用了。还有就是系统服务商的售后服务什么的也要稳定。否则中间出了问题找不到客服解决，或者干脆连公司都没了，那这系统就白买了，所以要认清楚公司的品牌，不要贪便宜去买一些没什么案例的。

系统最好可以定制

这条主要就是根据公司需求来的，在购买会员管理系统之前需要自己了解清楚，和会员管理系统服务商沟通清楚，是否需要对系统进行定制化改装，很多商家匆匆忙忙的安装上了系统，结果发现很多功能自己用不着，很多功能自己没有。

数据要能够打通

现在很多的会员管理系统的数据没有打通，这就导致了，用户的会员信息不能同步到商家的各个渠道。会员的购买记录，积分，优惠券等等可能可以在PC端显示，却不能在移动端显示，可以在移动端显示却不能在小程序端显示，这对于会员的用户体验是很大的伤害。

会员管理系统用得好，会让会员自己找会员，让商店会员产生裂变式的增长，商家一定要重视起来。

会员管理系统哪个最好？实体门店运营说到底便是处理客源问题，在产品、服务质量有保证的前提下，怎么通过会员营销获取连绵不断的客源以及消费粘性高的回头客？这将是所有实体商家必修的一门课程。

市场瞬息万变，互联网的技能发展，使得门店运营日新月异，脱离了信息化技能的传统门店，在面对移动付出、人脸付出等新式技能时，显得绰绰有余。

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系统功能：

●发行新卡：给新卡初始化，每张卡对应一个会员号。

●消费结余：顾客消费结帐时，刷卡消费、打印小票可记录商品要素，同时可以打印动态的店内广告，提高店铺形象。

●识别卡：顾客消费结帐时，必须凭密码消费，防止盗用。

●会员卡回收充值：卡上金额消费完后，可回收此会员卡或重新进行充值。

●挂失功能：会员卡遗失，该卡终止使用，即使被人拣到也不能消费。

●换卡功能：卡片出现故障或已挂失，可持有效证件交一定的工本费换卡。

●消费统计：可按日月统计情况、消费情况。

●会员查询：可查询持卡人以往的详细消费记录(包括消费的时间、品名、类别、单价、金额、收银员、收银方式等等)。

●联网功能：每个店配置一台电脑、会员卡读写打印机，会员卡可以在连锁店通用。

●安全性：收银权限、充值权限、查看报表权限、其它店的卡不能(也可以设置为)在本店消费等权限。

●操作方便简单，无需专门培训即可上岗操作。

会员管理系统的好点不少，具有无需开发，一键注册拥有门店管理系统；提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能，非常便捷实用。

会员管理系统的优点是：通过会员管理实现会员办卡、积分、打折、储值、计次等。通过开展储值、消费满就送满就减，会员生日、节假日等活动进行促销。会员标签分类管理、会员回访、会员消费分析、流失会员等。消费产生积分，积分兑换礼品/积分抵现，闭环管理。零售商品，服务项目，积分礼品、套餐打折、进销存、盘点。

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