连锁店会员管理系统(连锁店会员管理系统哪家好)

  会员管理系统功能主要包括以下几个部分：

  会员信息采集与会员管理

  1.会员信息采集平台能够帮助商户采集并且管理会员信息，提供完全电子化的会员数据管理。

  2.支持自定义会员卡类型，会员资料分类明确，方便总部查询和管理各类会员数据，并进行导出。

  3.为企业提供各种会员信息采集工具，以满足不同工作环境下企业要求，如门店操作员录入，Call Center坐席录入，网站录入，企业批量导入等。

  4.会员系统支持企业对会员卡类型的自定义设定，如设置成个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、贵宾卡、附属卡等等。

  5.会员系统支持会员卡的挂失/取消挂失/冻结/解冻等各种类金融操作。

  6.提供会员全接触服务，如会员回访记录跟踪，生日提醒，纪念日提醒，消费提醒，消费历史查询等。

  会员储值与会员消费

  1.企业可随时为会员卡充值，或指定某些网点或某些操作员为会员充值，资金即时到账，即时可消费。

  2.英雄联会员系统提供的会员储值方式有：银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值、企业批量充值等。

  3.会员卡在消费的同时，系统自动计算折扣和自动记录积分。

  4.提供各式会员消费记录的查询报表，并可将查询结果导出至EXCEL表格。

  会员积分与积分兑换

  1.英雄联会员管理系统支持会员卡的积分记录、积分查询、积分兑换、积分抵扣等积分管理功能。

  2.商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则等。

  3.英雄联系统设置会员卡积分率和积分规则后，在会员持积分卡消费时会自动完成积分累加。

  4.英雄联会员积分实时累加，实时查询。

  英雄联-强大的会员管理系统功能，能够支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，能满足不同行业的会员管理和会员服务需求，操作简单，交易准确。同时，通过多级服务体系，会员管理系统提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。

如今电子支付盛行的时代，传统的会员卡模式已悄然退市，基本都是采用电子会员卡，具体做法如下：

1、配置软硬件

会员系统通常由软件和硬件组成，因此门店想做会员系统，首先需要购买软件和硬件，一般情况下店家可自己准备一台收银机，再选择购买软件，选用专业的会员管理系统软件，如富掌柜会员管理系统。

2、定制会员卡

常见的会员卡一般为实体卡和电子卡，实体卡如银行卡般大小，可存放于钱包或卡包里的实体卡，在一些大型连锁门店普遍用的实体卡；电子卡即存放于手机电子卡包或机微信上的虚拟电子会员卡，两者在功能用途上是没有区别的，可根据自身需求去定制。

会员卡系统

3、发放会员卡

顾客到店消费，发放会员卡，将其基础信息录入会员系统，形成会员档案，建立用户池。可以通过发放实体卡或电子虚拟卡的形式来发放，拥有了会员，就可以针对不同的会员，进行精准营销，刺激二次消费，锁定客源。

4、设置会员制

在会员系统内设置好会员制度，如等级、折扣、优惠等，顾客到店消费达到既定规则即享受相关的优惠折扣。一般好的会员系统提供客户资料管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表管理、消费管理等功能。

UE连锁会员消费管理系统是一套功能强大的连锁店会员管理软件，系统采用B/S结构，免安装，操作界面简单大方，功能强大。主要利用互联网的优势,秉承UE系列软件优异的远程网络性能,把分布在各个区域各分店的会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合起来，便于总店的管理决策，能满足如销售，餐饮，美容，超市，生活服务等行业进行会员制管理，积分管理，会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益。

系统的六大组成：

1、系统设置---系统的基础信息设置

包括：系统权限,人员权限分配,各店铺基础信息及管理员,会员类别,折扣比例,常规参数设置,各类操作是否短信息提醒客户设置,系统数据备份与恢复,系统操作日志

2、会员管理---会员客户的开发、建立、管理与维护

包括：会员办卡,会员存款,会员取款,会员换卡,会员延期,会员卡挂失,会员升级,会员消费记录,会员计次消费续费,会员退货,会员积分兑换,会员导入,会员筛选与发送短信

3、商品管理---支持服务类和商品类，商品添加展示、进出货及库存管理

包括：三级分类设置,商品添加与删除,商品导入,商品库存管理,商品库存调拨,总部商品查询,价格同步

4、消费管理---商品销售与收支统计

包括：商品消费,计次消费,计时消费,快速消费,商品退货,销售统计收支统计等数据的生成

5、提醒功能---针对会员的主要信息，系统及时列出并提醒

包括：生日提醒（支持阴历生日、阳历生日）,余额不足提醒,久未消费提醒,会员有效期提醒,会员留言管理与回复,短信发送

6、报表功能---数据的统计与分析，直接导出excel

包括：收支明细报表,存款明细报表,计次续费报表,消费明细报表,商品销售统计报表,退货明细报表,计次消费报表,积分兑换报表,加减积分报表,进出库明细报表,商品明细报表,会员信息报表,业务提成报表,计时消费报表,汇总明细报表系统功能特点

会员系统主要由软件和硬件组成，一套功能齐全的会员系统一般包括收银、管理、营销等功能，还可以连接小程序、微商城等营销工具。自己开店办理会员系统两种常见的方式，直接购买和开发定制。

会员系统

市面上有很多成熟的会员系统，可以找软件公司、支付公司及其城市服务商直接购买。很多商家采取的就是这种买断制的方式，这样的成本会比较低，选用专业的会员管理系统软件能够有助于提升门店会员管理效率。

会员系统

开发定制是个比较耗费成本的选择，一般只有那些有着特殊需求的大型连锁商户需要定制。对于小本经营的商户来说，市面上的会员系统足以满足大部分门店的需求，成本大，不值当。需要开发定制的商户，请找那些成立年限久一些的软件开发公司。