药店会员卡系统全面升级——2025版更新内容详解

一、数据收集

办理会员卡时，顾客需提供的个人信息如姓名、电话号码和生日等，药店可利用这些数据进行个性化的市场推广和广告活动。通过收集这些信息，药店能够更准确地了解顾客需求，增加顾客的购买频率和消费金额。

二、促销和折扣

会员卡提供促销活动和特价优惠，如折扣、积分返还和生日礼物等。这些优惠能够吸引顾客经常光顾药店，形成稳定的消费习惯，使顾客更倾向于在该药店消费。

关于药店办理会员卡的安全性：

药店登记身份证信息办理会员卡是基本安全的。药店实行实名制，购买药物时，可以刷医保卡，其本身便是实名制的。根据《消费者权益保护法》，商业机构有保护消费者个人信息的义务，采取合理保密措施是构成商业秘密的前提。若担心个人信息泄露，可以拒绝办理会员卡。

具体案例：

新出台的《办法》明确社会保障卡限参保人员本人使用。购药时应当主动出示社会保障卡和《苏州市通用门诊病历卡》，购、配处方药应同时出具医师开具的处方。对于单次配药超过200元的，要求登记参保人身份证件信息，以确保用药安全。对于违规使用社保卡的行为，将视为异常就医行为并采取相应的处罚措施。

药店收银机的一般使用流程：

1. 药品输入：

药品条形码或货号输入：使用POS机上的条形码阅读器扫描条形码，或手工输入货号。

自编码输入：手工输入自编码，系统要求输入批号以冲减库存。

药品数量修改：按[数量]功能键修改数量。

2. 结算：完成药品输入后，按[结算]功能键结算金额。进入付款状态，可选择现金、银行卡、支票、购物券等付款方式。

3. 会员：销售过程中，按[会员]功能键输入会员卡号，享受会员价或折扣，同时记录会员积分。

4. 交易查询：按[交易查询]功能键，输入交易单号查询交易。

特殊业务介绍：

1. 删除：

单品删除：在按[结算]功能键前，可删除错误输入的药品。

整单删除：在按[结算]功能键后，可删除整笔交易。

付款删除：付款后发现有误，可取消当前付款。

挂单交易删除：调出挂单交易后，选择删除。操作指南：

一、退货流程：

拥有退货权限的收银员可进行退货操作。具体步骤如下：

1. 打开退货功能：在系统界面中，点击“退货”功能键。

2. 弹出对话框：系统将弹出是否按单退货的对话框。

3. 选择退货方式：若选择“确定”，则需输入原单号，按单退货；若选择“取消”，则直接进入退货状态。

4. 输入退货商品：在退货状态下，输入需要退回的商品信息。

5. 完成退货：点击“结算”功能键，结束退货交易。

二、换货流程：

只有具备换货权限的收银员才能进行换货操作。步骤如下：

1. 启动换货：在系统界面中，点击“换货”功能键。

2. 输入换货信息：系统将弹出换货单信息对话框，需输入原单号。

3. 选择换货药品：在“按单换货药品选择”对话框中，选择需要更换的药品。

4. 确认换货：确定更换的药品后，继续输入要换的药品信息。

5. 完成换货：同样通过点击“结算”功能键来结束换货交易。

三、赠送操作：

只有拥有赠送权限的收银员才能进行商品赠送。操作如下：

1. 启动赠送功能：扫描需要赠送的商品条码后，点击“赠送”功能键。

2. 确认赠送：若在销售开始时使用“赠送”功能键，该笔交易中的所有商品都将被视为赠送商品。

3. 赠送价格：赠送交易中所有商品的价格将显示为“0”。

四、挂单操作：

当需要暂停当前交易而进行下一笔交易时，可进行挂单操作。

1. 暂停交易：点击“挂单”功能键，暂停当前交易。

2. 继续交易：当需要继续下一笔交易时，再次点击“挂单”功能键可继续之前的交易。

3. 调出挂单：可挂多个交易单，当需要调出挂单时，系统会弹出多个挂单供选择。

4. 删除挂单：若需删除某笔挂单，需确保收银员拥有“整笔作废”的权限。选择需要删除的挂单后，点击“删除”按钮即可。

五、折扣操作：

单笔折扣与整笔折扣的操作如下：

单笔折扣：在输入货品后，输入相应的折扣率数值（如98表示打98折），再点击“折扣”功能键，该商品将按照相应的折扣率计算销售价。请注意，已折扣过的药品和特价药品不能继续享受折扣（此设置可在后台进行调整）。每个收银员的最低折扣率可在后台收银员管理中设置，打折不能超过该限制。折扣后的单价不能超过该药品的最低售价（最低售价可在后台设置）。

整笔折扣：在完成所有商品输入并准备结算时，输入整笔交易的折扣率（如98表示打98折），再点击“折扣”功能键，该折扣将平摊到该笔交易的所有商品上。

以上就是关于收银系统中的各项操作流程及注意事项的详细说明，请各位收银员严格按照规定操作，确保交易的顺利进行。