坑爹，4S店会员管理系统能走多远

作者：　日期：2024-12-15 14:28:11　点击数：

今天正忙的时候，接到一个女士电话：您是不是陕A****车主，我是浐灞某某4S店的，您的车险将于***到期——，我急急忙忙打断了：你们店里那么坑，我做保养的时候，你们的人说做活动呢，保养费交四次送一次，结果第二次去的时候，就说我的保养套餐不能包含空滤，只有机油机滤和工时费，那你们老板的车也是那样保养的吗？电话那边灿然一笑：可能是你购买套餐的时候，销售人员没有告诉您，我们的套餐确实只包含机油机滤和工时费——不来气都不说了，做了一次会员，竟然被浐灞龙之诺坑了，更尴尬的是，4S店坑了你，还以为你傻，保险快到期的时候，还记得叫你去继续走钢丝，这样的4S店，做会员管理系统，把会员叫爷爷都来不及，就这样，这家雷诺4S店还弄个4S店的小程序，以图更多的给车主挖坑，这哪是套餐，大写的套路。

回过头来，4S店做会员管理系统的核心是要干什么，当然不是给车主挖坑，4S店做会员管理系统，就是提高车主的粘性，提高店里的进店率，车主的维保率，使用的便捷性，而不是用合同给车主做套路，一次只坑一个车主，这种店面做会员管理系统，只有不择手段一个技术。
而4S店会员管理系统对接微信公众号，车主的积分记录，储值记录，保养记录都是通过公众号可以自主查询的，甚至维保项目都可以查得到，而每次去这家4S店，都要带着那个盖章的板板，他们没有车主记录吗，要是没有车主记录，怎么知道打电话卖保险呢？说白了，只是为了坑人，而不是为了用会员管理系统做好会员服务，这就是浐灞这家4S店的标准技术。

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